Менеджер по управлению проектами. Проектный менеджмент бизнеса. Классическое проектное управление

Для успешной реализации любой инициативы (инвестиционной или социальной) необходимо подобрать соответствующих профессионалов и создать из них команду единомышленников. Для выполнения этой задачи назначается руководитель проекта (от английского термина project manager). Он формирует, возглавляет и мотивирует коллектив на достижение целей, поставленных заказчиками.

Основные задачи проектного менеджера

Мы помним правило тройственной ограниченности при внедрении в жизнь любой инициативы: стоимость, время и содержание. Позже был добавлен еще критерий качества. Следовательно, любое отклонение по любому из параметров может привести к неудаче, а учитывая, что в начинания зачастую вкладываются очень большие деньги, вопрос качества управления (project management) выходит на первое место.

Поэтому, отвечая на вопросы, кто такой проект менеджер и для чего он нужен, можно смело сказать – это специалист, который нужен для того чтобы выполнить все вышеуказанные условия и достигнуть заранее оговоренного результата.

Говоря сухим языком терминов, руководитель проекта – это административный управляющий специально сформированной группы специалистов, обеспечивающий оперативное руководство и контроль проводимых работ.

К подбору на должность руководителя проекта следует подходить со всей серьезностью, поскольку от выбора одного человека может зависеть, насколько успешным окажется начинание. Нередко молодой автор стартапа сам выполняет функции менеджера проекта на начальном этапе, не понимая, зачем ему нужен еще кто-то. Однако чаще всего после выхода на определенный уровень он подыскивает project manager и передает ему управление.

Руководитель проекта выполняет ряд функций, они прописаны в стандарте НТК, созданном на основе стандарта международной ассоциации IMPA и описывающем требования к компетенции проект менеджера. У руководителя проекта должностная инструкция состоит из нескольких компонентов, в частности общего руководства и узкоспециализированных вопросов (если требуется).

Все функции, свойственные различным проектам, подразделяются на семь групп, под которые подвязаны определенные задачи более локального характера:

1. Стратегическое управление начинанием:

• установка приоритетов, целей и критериев успешности начинания;
• участие в разработке принципов реализации инициативы и разработке стратегических документов относительно ее внедрения.

2. Налаживание связи между реализацией инициативы и руководством организации (компании):

• информирование руководства компания о состоянии дел;
• сотрудничество с руководителем программы в случае, когда проект является ее составной частью;
• участие в совещаниях со стейкхолдерами (внутренними и внешними).

3. Составление плана достижения поставленной цели:

• определение ключевых точек, перечня необходимых работ и жизненного цикла проекта;
• расчет потребности в ресурсах различного рода (финансовых, материальных, трудовых);
• составление календарного плана выполнения работ, его оптимизация;
• подготовка бюджета и сметы, плана обеспечения ресурсами предусмотренных процессов;
• анализ возможных рисков и разработка мероприятий по их минимизации;
• подготовка, согласование и утверждение сводного плана.

4. Разработка наиболее эффективной системы управления:

• разработка и утверждение плана управления процессами, и обучение ведущих членов команды его принципам;
• обеспечение системы перемещения и обмена информацией, а также ее защиты;
• налаживание взаимодействия внутри команды и с внешними партнерами.

5. Организация практической реализации начинания:

• определение управленческой и организационной структуры, характерной такого рода проектам, их формирование;
• подбор исполнителей, проведение собеседований с ними и переговоры с их руководством;
• подготовка и заключение всех необходимых соглашений с подрядчиками и поставщиками;
• определение фронта работ каждого сотрудника, выдача указаний и контроль их исполнения, обеспечение взаимодействия всех членов команды;
• обучение исполнителей (предварительное и текущее).

6. Анализ и контроль хода реализации:

• сбор, обработка, анализ, учет первичной информации;
• контроль исполнения поставленных задач и их корректировка при необходимости;
• мониторинг внутренних (психологический климат в коллективе) и внешних (законодательство, экономическая ситуация) факторов влияния на ход реализации инициативы;
• подготовка отчетности о ходе реализации начинания.

7. Закрытие проекта после окончания его жизненного цикла:

• составление итогового отчета и аналитической записки;
• мотивация команды по результатам работы и ее расформирование;
• окончательное оформление всей документации и ее архивация.

Таким образом, можно сказать, что менеджер проектов должен организовать успешное выполнение поставленного заказчиком задания с учетом установленных сроков и бюджета, критериев качества, человеческих ресурсов, а также дополнительных требований, выдвигаемых инвестором. Главная цель – удовлетворенность полученным результатом заказчика.

Требования к менеджеру по проектам

Передовые компании в развитых странах давно начали внедрять в свою работу проектный подход. Этот метод давал возможность сконцентрировать все лучшие ресурсы на наиболее перспективных направлениях, сулящих серьезные технологические прорывы и большие прибыли. В роли "застрельщиков" выступили IT-компании, за ними подтянулись другие высокотехнологические отрасли (производство, строительство, банковская сфера), после чего по проектам стали работать повсеместно.

В 1990-2000-х годах проджект менеджмент стали практиковать и в России наряду с традиционным процессным управлением, однако сразу же встала кадровая проблема, поскольку, как оказалось, квалифицированный управленец или специалист далеко не всегда эффективный менеджер проекта. Новые подходы потребовали от людей новых качеств. Настоящий project manager не только имеет теоретические знания и практические навыки, он должен быть двигательной силой инициативы, хорошим психологом, уметь работать в стрессовых ситуациях. Работа с 5 до 9 не свойственна этим людям, обычно их рабочий день ненормирован.

Итак, остановимся вкратце на требованиях, которые работодатель выдвигает кандидату на должность project manager. Все их можно разделить на четыре группы.

1. Образование:

• желательно высшее, дающее профессиональные знания в отрасли или сфере деятельности, в которой внедряется инициатива;
• прохождение краткосрочных курсов по управленческому мастерству, например "менеджмент проектов".

2. Опыт работы:

• устанавливается в зависимости от ответственности и сложности предполагаемых заданий;
• обычно требуется стаж деятельности в конкретной сфере на различных должностях до 3 лет плюс опыт самостоятельного управлениями инициативами в данной сфере.

3. Профессиональные навыки могут потребоваться самые разные (специального или общего характера), это зависит от направления деятельности компании и организации работы в ней:

Личные качества:

• коммуникабельность, умение находить общий язык с разными людьми;
• умение подобрать коллектив и руководить им в оперативном режиме;
• лидерские качества и амбициозность;
• способность анализировать и быстро принимать наиболее оптимальные решения;
• высокая стрессоустойчивость и работоспособность;
• готовность к частым командировкам или переезду на новое место проживания.

Руководитель проекта, обладающий всеми указанными качествами, высоко ценится, его работа хорошо оплачивается. Однако следует отметить, что в одиночку менеджер работает редко, обычно он подбирает команду, с которой идет к успеху. Это дает ему возможность взять наиболее профессиональных работников и усиливает его позиции в сотрудничестве с заказчиком, поскольку увольнение проектного менеджера может привести к уходу всей команды и вынужденной приостановке начинания.

Специалист, несущий ответственность перед начальством за конечный результат проекта называется менеджер проектов, обязанности которого заключаются в принятии ответственных решений для достижения запланированного результата. Их выбирают тщательно, потому что эта должность предполагает наличие ответственности из-за роботы в условиях риска и разных ограничений. Кандидат должен быть активным и постоянно генерировать идеи для повышения эффективности работы. Работа заключается в умении организовать работу, все точно спланировать и продвинуть идею к благополучному финалу. Ниже мы рассмотрим требования, которые предъявляются к фигуре менеджера проектов и его функциональные обязанности.

Работа основана на координации действий подчиненных. Должность менеджера проекта естественно является руководящей, потому что специалист данного профиля должен успешно завершить полученное задание при этом проследить за сроками выполнения работы и ее качеством. Управленец должен полностью придерживаться пожеланий заказчика, чтобы удовлетворить его требования при строго фиксированном финансировании и ограниченном количестве помощников.

Работа предполагает высокую ответственность, так как от правильной организации процессов, времени и труда зависит качество результата. Человека, который сможет проявить себя на данном поприще, неизбежно ждет карьерный рост и предложения работы в проектах с большим бюджетом и как следствие значительное увеличение оплаты труда.

Даже гениальный специалист не сможет реализовать задуманный заказчиком проект самостоятельно, даже если это заказ средней сложности, поэтому менеджеры проектов работают в команде. Руководитель наблюдает за работой сотрудников и отвечает за то, чтобы она проходила без сбоев, занимается организацией рабочего дня и координацией действий каждого звена своей команды.

Перед стартом в обязанности менеджера проектов входит подбор сотрудников в свою команду, за работу которых он будет нести ответственность перед начальством и самим заказчиком. Каждый член команды должен подбираться таким образом, чтобы переживать за общее дело и работать на результат. Именно поэтому одно из основных качеств менеджера проекта – коммуникабельность и возможность нахождения общего языка с фрилансерами, умение грамотно и понятно отвечать на письменно поставленные вопросы и так далее.

Например, проект по запуску женского журнала, заведомо предполагает штат из: редактора, копирайтера, дизайнера, верстальщика как минимум. Редактор продумывает рубрики журнала, которые заинтересуют будущих читателей, занимается организацией материала, заботиться про интервью и т.п. Дизайнер отвечает за внешний вид журнала и его оформление, копирайтеры за качество контента и так далее. Каждый специалист отвечает за свое направление, а менеджер проектов следит за тем, чтобы не было сбоев, чтобы каждый делал качественно свое дело. Руководитель связывает каждое звено в единое целое и отвечает за внедрение проекта без задержек, и чтобы команда работала на полную силу и не простаивала.

Кроме вышеописанных обязанностей менеджер проекта берет на себя ответственность за принятие решений по всем возникающим в процессе работы непонятным моментам или сбоям, он обязан объяснить команде, как действовать в той или иной ситуации, поэтому обязан разбираться в тонкостях работы каждого специалиста набранного коллектива. Помимо этого приветствуется наличие вкуса и чутья, которые позволят выделить выигрышные варианты и отклонить неподходящие, которые могут стать утопией. Такие познания не говорят о том, что менеджер проекта должен тянуть на себе всю работу.

Команда тем и хороша, что каждый специалист тут выполняет свою функцию, а функциональные обязанности менеджера проекта сводятся к направлению их в правильное русло, а чтобы сделать это правильно, нужно разбираться в тонкостях работы каждого члена команды. Он обязан без лишней суеты спокойно создать комфортные условия для эффективной работы и максимально точного решения поставленной задачи.

Функции руководителя напрямую зависят от вида проекта и поставленных перед специалистами задач. Некоторые проекты предполагают постоянный контакт с заказчиком, проведение переговоров, обговаривание сроков сдачи каждого пункта проекта и т.п.

От профиля работы компании зависит то, какие качества заказчик пожелает видеть в менеджере проектов. Они оговариваются в момент принятия претендента на данную вакансию. Таким образом, можно точно сказать, что желательно постоянно развиваться, приобретать новые навыки и знания, чтобы повысить свою значимость в глазах работодателя.

Должностные обязанности и место работы

М ы уже уточняли ранее общий набор задач, который должен уметь выполнять менеджер проектов. Д олжностные обязанности этого специалиста напрямую зависят от того, в какой сфере работает фирма, в которую он устраивается на работу.

В любом случае каждый менеджер проектов должен :

вести проект от и до (контролировать качество выдаваемой работы, точно придерживаться оговоренных сроков, не отходит от утвержденного бюджета и просчитывать всевозможные риски, варьируя между ними);

вести диалог с заказчиком, обговаривая тонкости требований, составляя план работ и список расходов;

руководить каждым звеном своей команды;

вести и обновлять проектные и технические документы (планы, техзадания, требования, отчеты по расходам и т.п.);

принимать участие в тендерах, а также в процессах заключения договоров;

помимо курирования проектов от заказчиков осуществлять дополнительные продажи продукции.

Некоторые компании в процессе поиска менеджера проектов хотят, чтобы он дополнительно выполнял задачи специалиста по продажам, а именно: искал новых заказчиков, разрабатывал новые коммерческие предложения, занимался заключением договоров и вел переговоры с клиентами.

На сегодняшний день менеджер проектов одна из самых востребованных вакансий на рынке труда в самых различных отраслях таких как: IT -сфера, финансовые службы, сфера строительства, фармацевтические предприятия, страхование, спорт и сфера услуг по организации мероприятий.

Изначально востребованность руководителей проектов началась с IT -сферы, где и теперь постоянно растет спрос на управленцев высокой квалификации. Теперь каждый крупный бизнес нуждается в менеджере проектов, что как минимум экономически выгодно.

Общие требования к менеджеру проектов

Естественно список требований отличается от того какой сферой деятельности занимается компания. Строительные фирмы приветствуют одни навыки, IT -сфера – другие, а финансовые учреждения – третьи. Но независимо от нюансов каждый заказчик выдвигает следующие общие требования к претендентам на должность менеджера проектов, а именно: высшее образование (приветствуется специализация, отвечающая профилю работы работодателя), минимальный опыт работы год, а в серьезных организациях от 3-х лет, навыки по составлению технической и проектной документации, наличие опыта работы на руководящей должности, коммуникабельность.

Некоторые работодатели требуют хорошее знание английского языка как разговорного, так и письменного, готовность отправляться в длительные командировки и минимальные знания в принципах управления проектами.

Что нужно, чтобы стать хорошим специалистом

Как уже говорили выше, требуемый багаж знаний напрямую зависит от сферы деятельности компании. Давайте обратимся в строительную сферу для примера. Итак, чтобы занимать должность менеджера по проектам в строительной компании претендент должен иметь высшее техническое образование, а также опыт работы не менее года в других строительных компаниях (желательно на руководящих должностях).

К обязательным навыкам можно отнести умение управлять командой сотрудников от трех человек, чтобы наладить эффективную работу, умение проводить переговоры с заказчиками, на которых отстаивать свою точку зрения и иметь высокую устойчивость к стрессам.

Оплата труда

В зависимости от места работы и опыта специалиста его заработная плата может устанавливаться в промежутке от 20 до 150 тыс. рублей ежемесячно. Кроме ставки компании часто предлагают своим сотрудникам бонусные надбавки за интенсивную работу, премиальные выплаты и проценты от заключения выгодных сделок. Таким образом, по итогу полученная сумма в конце месяца может оказаться значительно выше от установленного оклада. Специалист среднего уровня вполне может получать 50 тыс. рублей и это без учета бонусов и премий.

Памятка руководителю

Заказчиками проекта могут стать руководители любых фирм и менеджер проектов просто обязан стать правой рукой своего заказчика и уделять проекту основную массу рабочего времени. Именно куратору заказчик предоставляет полномочия по распределению стартового капитала на развитие идеи и поддержку проекта. Специалист обязан разработать уставную документацию проекта, должен уметь разрешать спорные вопросы в процессе работы, вносить изменения в планы после их утверждения у заказчика и выполнять множество других задач.

Выполнить поставленную перед своей командой задачу не всегда получается безупречно четко, особенно в случаях, когда менеджеру проекта не хватает опыта работы или проектный отдел находится на стадии развития. Неважно сколько изучено литературы, даже в точности придерживаясь должностной инструкции может ошибиться и ведущий менеджер проектов. Обязанности такого специалиста довольно широки и при первой неудаче нельзя опускать руки.

Менеджер проектов должен уметь задать правильные вопросы в процессе диалога с заказчиком для того, чтобы добиться четких задач и выстроить тактику действий. Таким образом, можно уберечь себя и свою команду от неправильных решений и избежать различных подводных камней в процессе курирования проекта. Зачастую рамки и точные задачи, которые интересуют заказчика, не разобраны в полной мере, от чего завязывается недопонимание, а это очень плохо. Вместо предположений рекомендуется во время переговоров ставить точные вопросы, чтобы получать на них исчерпывающие ответы.

Чтобы конечный результат удовлетворил заказчика, работа не должна строиться на предположениях. На голом энтузиазме нельзя построить эффективную работу, а во время экономической нестабильности стоит подумать о выгоде для своей компании. И выгода может рассчитываться не только в денежном эквиваленте она может измеряться в повышении репутации, приобретении бесценного опыта или даже спасение компании от банкротства.

В данной статье мы рассмотрели все нюансы профессии менеджер проектов, обязанности которые он должен выполнять на рабочем месте и какими профессиональными навыками обладать. Опыт работы в данной сфере имеет большое значение, однако кроме него человек должен обладать определенными человеческими факторами, без которых просто не имеет смысла даже начинать двигаться в выбранном направлении. Менеджер проектов – управленец, который должен разделять выгодные проекты от тех, которые никогда не станут успешными, а это не так легко!

Программы для управления проектами (Project Manager) позволяют эффективно планировать и управлять ходом выполнения ваших задач. И как это бывает с любыми продуктами менеджмента, каждый пользователь имеет свое мнение о том, что должен уметь инструмент управления проектами, кроме ведения списка задач и управления временем.

В данном обзоре сосредоточены те программы, которые предлагают стандартные функции управления проектом, такие как планирование задач и ресурсов, отслеживание выполнения, расписание, графики состояния проекта, поддержка вложенных проектов и задач, а так же их зависимостей.

Примечание : Не стоит использовать известный коммерческий продукт MS Project от Microsoft в качестве эталонной меры для программ менеджмента проектов. Далеко не всем проектам нужны сложные механизмов. Кроме того, существует множество проектов, которые легко укладываются в рамки ведения простых иерархических задачников, по типу ToDoList.

Обзор бесплатных программ для управления проектами (Project Manager)

Open Workbench огромные возможности для управления проектами

Возглавляет список инструмент управления проектами с исходным кодом под названием , который предлагает настолько огромный набор функций и возможностей, что его имеет смысл рассматривать до принятия любого решения о приобретении коммерческого пакета управления проектами. Как и любой коммерческий продукт, приложение потребует от вас некоторого времени на то, чтобы оглядеться среди всех его возможностей.

Примечание : Если вы привыкли использовать MS Project, то вам так же потребуется некоторое время на то, чтобы взглянуть на проект немного с другой стороны. Дело в том, что MS Project является задаче-ориентированным, а Open Workbench является ресурсо-ориентированным.

По словам разработчиков, "Open Workbench построена на основе оценок затрат решаемых задач. Оценки привязываются к ресурсам, назначенным задачам. Продолжительность проекта будет рассчитываться исходя из количества часов, которые будут выделяться каждым ресурсом на проекте для покрытия общего количества часов, требуемых для завершения всех задач проекта. Open Workbench лучше всего подходит группам, которые оценивают продолжительность проектов на основе оценок всех задач, связанных с проектом, а затем создают штатное расписание и планируют распределение ресурсов".

Примечание : Если вы не знали, то по мнению всех проектных программ, не только управления проектами, человек - это ресурс и не более. Тем не менее, не стоит относится к этому серьезно, это всего лишь терминология.

Ключевыми особенностями Workbench являются планирование проектов, составление расписаний, управление ресурсами, пересмотр проекта и многое другое.

Программа так же может читать файлы MS Project, что делает Open Workbench наиболее привлекательным. Многие продукты, даже коммерческие, имеют отличный набор инструментов для менеджмента, но рано или поздно кто-нибудь обязательно захочет посмотреть или отредактировать ваш план вездесущим MS Project, и обнаружит, что никакой совместимости не предусмотрено. Лучшее, что у вас будет на руках - это инструмент для экспорта в таблицы или графические эквиваленты.

Open Workbench является полноценным продуктом, а не любительской поделкой, с кучей наполовину законченных функциональностей. Как и Microsoft Project, он лучше всего подходит для средних и крупных проектов, которые могут служить основанием для детального изучения и использования продукта. В случае небольших проектов, вы больше потратите времени и сил на изучение системы, нежели получите пользы. С другой стороны, если вы уже хорошо знакомы с ним, то составить и вести даже маленькие проекты в Workbench не представит для вас никаких сложностей.

Тем не менее, если вы часто управляете небольшими проектами, требующими не столь объемной функциональности, то вам стоит ознакомиться с менее функциональными менеджерами проектов, такими как GanttProject или ToDoList (речь о них пойдет далее).

GanttProject хорошее мульти-платформенное решение для управления проектами

GanttProject

dotProject

web2project

В обозримые 5-15 лет половина этих ваших профессий уйдет на свалку истории вместе с этими вашими карьерами. Ну как бы «за что боролись?». В «Атласе новых профессий», который написали после сложных экспертных исследований дальновидные люди из Агентства стратегических инициатив (АСИ), есть списки устаревающих и перспективных профессий. А еще там есть про надпрофессиональные навыки. Один из них - управление проектами. Ну, то есть, Project Management - сама по себе огромная область, в которой будем разбираться с помощью спецов. Помимо того, компетенции пиэма маркируют уровень профессионализма, в какой бы области ни были эти ваши проекты. Среди людей, способных потянуть работу CEO, много тех, у кого есть специализация проджекта. В общем, причин, почему имеет смысл следить за этим циклом материалов, как бы есть: осваивать новую профессию, получать надпрофессиональный навык, который даст пространство для карьерного маневра лет через пять, заточить организационный навык для своего стартапа.

Чем занимается проджект-менеджер? В чем состоит его работа, вот каждый день? Что является Project Management и что нет?

Станислав Скорб

CEO и кофаундер в Targem Games. Одна из специализаций - Project Management.

Ста c Скорб: Управление проектами - это целая наука. Грубо говоря, проект - это некое «предприятие», ограниченное по времени и ресурсам. Его цель - создать уникальный продукт. Соответственно, у этого предприятия есть руководитель, задача которого - достижение цели в установленные сроки и в рамках ресурсов. Он и есть руководитель проекта. Все, что под это определение подходит, является проектами. Например, практически любая стройка - проект. Разработка новой машины - проект, а вот изготовление серийной машины на заводе - не проект. Я, если что, игры делаю компьютерные. Каждая игра - проект.

В принципе руководитель проекта может делать что угодно, лишь бы проект состоялся. Есть общепринятые методологии, методы ведения проекта и даже международные стандарты, их довольно много. Кстати, почти все пиэмы выделяют разные стадии - «сбор требований», «планирование», «запуск», «контроль стадий» и вот это все - но так, чтобы совсем по науке мало кто делает на практике, хотя, возможно, и не помешало бы. Разные отрасли адаптируют под себя классические методологии. Например, в разработке софта часто используется так называемая гибкая методология разработки - Agile, типа требования могут динамически изменяться. Но это не везде подходит: к играм можно, в стройку не очень.

Смотрите курс:

Роман Вейнберг

Менеджер проектов в компании «Программная логистика». Кандидат экономических наук. Парт-тайм работает в Плехановке.

Роман Вейнберг: Проджект-менеджер, как ни странно, занимается проектами - ведет их с учетом времени, задач, приоритетов и ресурсов (человеческих и не совсем). То есть, в идеале он задает руководящий вектор самому проекту и своему проектному офису. И так каждый день, если проектов много. Если проект один, то самый большой напряг идет в начале проекта — в фазе его инициации. Речь, в том числе, о подготовке набора документов по стандартам, выбранным для проекта. А потом начинается рутина с отслеживанием названных моментов и решением повседневных задач от заказчика. Это вот если совсем кратко. Это касается в большей степени IT-проектов. Хотя ведение проектов в других сферах более-менее похоже, ну с нюансами и спецификой сферы.

Обычный рабочий день пиэма - когда нет новых проектов или муторной подготовки документации - устроен вот как.

1. Прихожу на работу.

2. Пью утренний кофе.

3. Запускаю скайп, воцап, вайбер, в общем, показываю, что доступен по всем каналам связи. Этим не стоит пренебрегать.

4. Проверяю почтовые ящики: новые письма от заказчиков, требования и срочные вопросы.

5. Расставляю приоритеты и формулирую задачи сотрудникам, работающим со мной в проектном офисе, - на основе информации, полученной ранее или только что из почты. Приоритетность задач обязательно определяется исходя из имеющихся ресурсов.

6. Работа в ScrumDo - чуть позже расскажу про нее.

7. Проверка план-графика на портале, если есть проектный портал.

8. Time to time: проводим скрам-митинги или спринты, строго 1 раз в 2 недели.

Это все, конечно, если нет срочных тендеров или запуска проекта - там PM’у надо отдельно участвовать. Еще может понадобиться срочно сделать отчет для заказчика за какой-то срок - от недели до полугода - но написание отчетов это, конечно, уже не каждодневная работа. Обычно пишем недельный отчет.

Павел Капусткин

Project Manager в B2B-Center (Международный центр электронных торгов), tutnet.ru. В прошлом: руководитель сектора интернет-проектов в ИД «Главная книга» («Консультант+»); руководитель интернет-проектов в ИД Hearst Shkulev Media. Имеет российский PMP-based сертификат Project Management Expert (PME), а также сертификат ICAgile Certified Professional.

Павел Капусткин: Чем занимается проджект-менеджер, расскажу в контексте отраслевой специфики интернет-индустрии, веб- и мобильной разработки . В большинстве случаев в руках руководителя проекта такой инструментарий: «уточнить и согласовать требования», «поставить задачу», «определить приоритеты», «проконтролировать исполнение». Вся история ПМ’а - про то, чтобы делать правильно и не делать неправильно.

Проджект работает на стыке разработки и бизнеса. У него, чаще всего, не так много полномочий, при этом он в полной мере несет ответственность за конечный результат. Часть задач пиэма - это рутина: день за днем мы с проектной командой прорабатываем текущий список задач; анализируем, на сколько продвинулись к конечной цели; что предстоит сделать сегодня, чтобы максимально продвинуться. Туда же регулярные мероприятия по планированию, оценке задач и приемке промежуточных результатов.

Помимо регулярной работы, есть работа с изменениями и рисками. Интернет-индустрия живет очень быстро. Требования меняются прежде, чем разработка успевает реализовать их в полной мере. Меняется представление о рынке, меняется бизнес-модель. И в среде непрерывных изменений нужно постоянно удерживать в голове целостную картину мира. Важно, соизмеряя новые вводные с имеющимися возможностями, согласовывать изменения в картине мира со всеми заинтересованными сторонами - и обеспечивать движение вперед. Тут требуются навыки переговорщика, некоторая харизма, авторитет и много терпения.

О каких изменениях может идти речь: допустим, разрабатывается некий модуль к уже существующей системе. И за пару недель до запуска кто-то из бизнес-заказчиков придумал новую тарифную опцию, позволяющую существенно повысить выручку. Новая опция здорово меняет функциональность модуля, который мы разрабатываем. Что нужно в этом случае проджект-менеджеру:

1. Придумать, каким образом внести изменения в разрабатываемый функционал, чтобы стоимость этих изменений была разумной.

2. Решить, за счет чего сократить объем выполняемых работ, чтобы новая опция не сильно сдвинула сроки поставки.

3. Договориться об этом со всеми заинтересованными лицами и выполнить договоренности.

Ну и вот еще недавно у меня был такой

Успех любого проекта, не важно это создание веб-сайта, подготовка и запуск новой рекламной кампании и т.д. всегда зависит от успеха делающей его команды. А какой будет эта команда, какие в ней будут отношения, кто за что будет отвечать и т.д. напрямую зависит от менеджера проекта.

Но порой эта должность настолько размыто описывается, что до конца не понятно, чем же все таки занимается человек которого называют двумя буквами «PM». Сегодня Кузьмик Екатерина, project manager в UaMaster попробует объяснить суть своей работы.

Кто же такой проджект менеджер?

Если обратиться к PMBoK, то руководитель проекта это - лицо, назначенное исполняющей организацией руководить командой и отвечающее за достижение целей проекта.

На рынке понятие того, кто такой Project Manager достаточно размытое. Кто-то считает, что у РМ должен обязательно быть опыт программирования. Для кого-то более важны soft skills.

Часто бывает, что обязанности РМ пытаются совместить с обязанностями тех/тим лида, QA, UX-проектировщика, BA, контент-менеджера и т.д.. Несмотря даже на то, что у всех должностей разные задачи и функции. И если РМ будет помимо своих задач кодить/тестировать/проектировать, то это не хорошо как для РМ-а, так и для проекта.

Да, бывают разные ситуации. Бывает, что нужно закатать рукава и поработать руками. Но это исключение, а не правило. Да, он может и порой даже обязан интересоваться смежными областями, которые связаны с проектом. Это поможет ему лучше понимать сам процесс, понимать, какие могут быть нюансы и риски в разработке, иметь уровень знаний, достаточный для общения с командой и для решения возникающих по ходу проекта задач.

Читайте також: 5 маркетингових кампаній з позитивним месседжем для жінок

Project Manager - это не универсальный солдат, это человек, который специализируется в своей области, а именно в управлении проектами.

Задача РМ – построить процесс работы над проектом с имеющимися ресурсами в рамках выделенного бюджета, определенных сроков и с оговоренным качеством.

Компетенции руководителя проекта

• Знания - что руководитель знает об управлении проектом.
• Исполнение - что руководитель проекта способен сделать или достичь, применяя свои знания об управлении проектом.
• Личностные качества - как руководитель проекта ведет себя во время исполнения проекта или связанной с ним деятельности.

Однажды лектор на курсах по управлению проектами сказал:

«Какая бы ни была компания, работа проектного менеджера остается неизменной. Меняются только декорации. В любой компании РМ будет иметь дело с командой, заказчиком, проектом, своим руководством. Это тот человек, которому нужно больше всего. Иногда зануда, иногда диктатор, иногда демократ, иногда либерал. Все эти роли применяются в зависимости от ситуации и для решения определенных задач.»

Что такое управление проектом

Приложение знаний, навыков, инструментов и методов для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту - это и есть проектный менджмент.

Если перевести на человеческий язык, то менеджер проекта это человек который может подобрать для проекта правильную команду, а для команды создать нормальные условия работы и при этом не мешать.

Получается что управление проектом это все, что делает его руководитель/менеджер, чтобы проект был выполнен в срок, качественно и в рамках бюджета.

В управлении проектами выделяется 47 процессов, объединенных в 5 групп:

• инициация - утверждение концепции проекта и принятие решения о запуске проекта;
• планирование - определение плана и подготовка к исполнению проекта;
• исполнение - выполнение работ согласно плана управления проектом;
• мониторинг и контроль - отслеживание, проверка и ведение отчетности о ходе исполнения проекта для достижения целей;
• закрытие - завершения работы по проекту, передача документации.

Читайте також: 15 важных фактов о внедрении GDPR: результаты исследования

Функции и обязанности Менеджера проектов

Заказчик

• работа с требованиями и расстановка приоритетов;
• демонстрация функционала продукта, версий, прототипов;
• отчетность;
• регулярное общение и обратная связь;
• контроль за сроками выполнения и своевременное оповещение;
• построение доверительных отношений, управление ожиданиями.

Команда

• формирование и набор;
• введение в курс дела, обучение;
• постановка рабочего процесса (разработка, тестирование, работа с требованиями);
• мотивация и построение эффективного взаимодействия;
• решение конфликтов, устранение помех в работе;

Продукт

• составление плана разработки и запуска;
• разбивка на компоненты, задачи и подзадачи;
• назначение исполнителей;
• контроль выполнения и анализ рисков;
• контроль качества;
• ведение документации и отчетности;
• контроль версий;

Компания

• составление плана разработки и поставки;
• найм персонала, обучение, удержание;
• постановка рабочего процесса;
• прибыльность;
• отчетность;
• удовлетворение бизнес-целей заказчика в оговоренные сроки и построение доверительных отношений;

Каждый проект – индивидуальный. Что работает на одном, на другом может не сработать. Пальмы не растут на Северном полюсе. И не потому, что пальмы некачественные или Северный полюс - это плохое место. Условия разные.

Использовать какую-то методологию, фреймворк ради самой методологии/фреймворка - не всегда дает результат. Нужно пробовать, экспериментировать. Также, необходимо уметь остановиться и оценить текущую ситуацию, а не идти по накатанной дороге.