Главная » Торговля » Управление инновационной деятельностью организации и его совершенствование. Пути совершенствования управления инновационной деятельностью. Список использованной литературы и источников

Управление инновационной деятельностью организации и его совершенствование. Пути совершенствования управления инновационной деятельностью. Список использованной литературы и источников

На современном этапе развития общества в качестве основных факторов экономического роста и развития ученые называют: 1) институты, 2) инновации, 3) информационные (и другие) технологии, 4) интеллектуальный (человеческий) капитал .

На современном этапе цели инновационного развития стали доминирующими в государственной политике и экономике. Без инноваций сегодня не представляется ни экономический рост, ни развитие общества . Бесспорно, конкурентоспособность любой страны на мировой арене зависит от эффективности механизмов стимулирования и активизации инновационной деятельности предприятий. Финансирование и поддержка компаний, занимающихся инновационной деятельностью в свою очередь зависит от достоверной и качественной статистической информации об инновационной деятельности, которой располагают органы федеральной и региональной власти .

Статистическое обследование малых предприятий осуществляется с помощью формы № 2-МП инновация «Сведения о технологических инновациях малого предприятия», утвержденной Приказом Федеральной службы государственной статистики от 3 августа 2015 г. № 357 «Об утверждении статистического инструментария для организации федерального статистического наблюдения за численностью, условиями и оплатой труда работников, деятельностью в сфере образования, науки, инноваций и информационных технологий». Данная форма заполняется 1 раз в 2 года (за нечетные года).

Статистическое обследование крупных и средних предприятий осуществляется с помощью формы № 4-инновация «Сведения об инновационной деятельности организации», утвержденной Приказом Федеральной службы государственной статистики от 24 сентября 2014 г. № 580 «Об утверждении статистического инструментария для организации федерального статистического наблюдения за численностью, условиями и оплатой труда работников, деятельностью в сфере образования, науки, инноваций и информационных технологий». Данная форма заполняется 1 раз в год.

В вышеуказанных актах под инновационной деятельностью понимается вид деятельности, связанный с трансформацией идей (обычно результатов научных исследований и разработок либо иных научно-технических достижений) в технологически новые или усовершенствованные продукты или услуги, внедренные на рынке, в новые или усовершенствованные технологические процессы или способы производства (передачи) услуг, использованные в практической деятельности.

Кратко охарактеризуем различные типы инноваций (рис. 1.):

Рис. 1. Типология инноваций

Технологические инновации представляют собой конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового либо усовершенствованного продукта или услуги, внедренных на рынке, нового либо усовершенствованного процесса или способа производства (передачи) услуг, используемых в практической деятельности. Различают два типа технологических инноваций: продуктовые инновации и процессные инновации.

В промышленных производствах продуктовые инновации включают в себя разработку и внедрение в производство технологически новых и значительно технологически усовершенствованных продуктов.

Процессные инновации включают в себя разработку и внедрение технологически новых или технологически значительно усовершенствованных производственных методов, включая методы передачи продуктов (производственные методы материально-технического снабжения, поставки товаров и услуг, а также во вспомогательных видах деятельности).

Под маркетинговыми инновациями подразумевается реализация новых или значительно улучшенных маркетинговых методов, охватывающих существенные изменения в дизайне и упаковке продуктов, использование новых методов продаж и презентации продуктов (услуг), их представления и продвижения на рынки сбыта, формирование новых ценовых стратегий.

Организационные инновации - это реализация нового метода в ведении бизнеса, организации рабочих мест или организации внешних связей.

Под экологическими инновациями в данной форме понимают новые или значительно усовершенствованные товары, работы, услуги, производственные процессы, организационные или маркетинговые методы, способствующие повышению экологической безопасности, улучшению или предотвращению негативного воздействия на окружающую среду.

Следует отметить, что инновации должны быть новыми для организации. Они не обязательно должны быть новыми для рынка. Не имеет также значения, разрабатывались инновации этой или другой организацией .

В научной литературе встречается мнение о низком качестве статистического обследования инновационной деятельности предприятий. Л.М Гохберг, Н.В. Ковалева, С.А. Шашнов отмечают, что в российской статистике не обеспечивается получение всех показателей и необходимо совершенствование методологии статистического обследования инноваций в соответствии с международными подходами .

Достигнутые результаты политики, направленной на стимулирование и активизацию инновационной деятельности представлены в таблице 1. Для наглядного сравнения в таблицу включены данные инновационной активности организаций в России (с 2010 г. по 2014 г.), результаты инновационной деятельности ряда стран ЕС, кандидатов в ЕС и др.

Таблица 1.

Удельный вес организаций, осуществляющих инновации в отчетном году, в общем числе обследованных организаций, процент

	Технологические, организационные, маркетинговые	Технологические		Организационные	Маркетинговые





	Продуктовые, процессные, организационные, маркетинговые	Продуктовые	Процессные	Организационные	Маркетинговые


Болгария




Ирландия
Люксембург
Германия
Норвегия

* Среднеевропейский показатель инновационной активности организаций

Глава 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ И ИХ ПРИЛОЖЕНИЕ К ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ

1.1. Понятия и определения инноваций и инновационной деятельности

1.2. Анализ подходов к системе управления инновационной деятельностью

1.3. Оценка эффективности инновационной деятельности

Глава 2. ИННОВАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ И ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ

2.1. Анализ динамики развития туризма Забайкальского края с учетом особенностей, связанных с приграничным положением региона.

2.2. Оценка уровня организации и оптимизация деятельности туристской отрасли.

2.3. Влияние развития туризма на экономику региона.

Глава 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ 106 3.1. Концепция совершенствования управления инновационной деятельностью туристкой отрасли на примере Забайкальского края.106 3.2. Модернизация системы управления инновационной деятельностью в сфере туризма через создание туристского кластера как инновационной организационной структуры.

3.3. Разработка модели государственного регулирования инновационной деятельности туристской отрасли.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование системы управления инновационной деятельностью туристской отрасли»

Актуальность темы диссертационного исследования. В соответствии с Концепцией долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 г. и Стратегией инновационного развития Российской Федерации на период до 2020 г. одним из главных направлений перехода к инновационному социально ориентированному типу экономического развития страны является создание условий для улучшения качества жизни граждан Российской Федерации, в том числе за счет развития инфраструктуры отдыха и туризма, а также обеспечения качества, доступности и конкурентоспособности туристских услуг в Российской Федерации .

Туризм играет важную роль в решении социальных проблем, обеспечивая создание дополнительных рабочих мест, рост занятости и повышение благосостояния населения страны, и, благодаря мультипликативному эффекту, влияет на рост экономики, в том числе на развитие таких сфер экономической деятельности, как услуги туристских компаний, коллективные средства размещения, связь, торговля, транспорт, производство сувенирной и иной продукции, питание, сельское хозяйство, строительство и другие отрасли. Тем самым туризм является катализатором социально-экономического развития регионов Российской Федерации. В настоящее время индустрия туризма является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства, перспективной с точки зрения использования инноваций, при этом инновациям в сфере туризма уделяется недостаточное внимание.

Актуальность диссертационного исследования связана с разработкой механизма государственного управления инновационной деятельностью туристской отрасли региона посредством создания туристских кластеров, что приведет к созданию нового инновационного продукта и выходу на новые рынки. Государственно-частные инвестиции в туристскую отрасль, активизировав вокруг себя развитие малого и среднего бизнеса, станут точками роста и развития регионов, его социально-экономических показателей, межрегиональных связей, что будет выражено мультипликативным эффектом.

Следует отметить спонтанный рост туристических компаний и низкое качество обслуживания туристов. Несмотря на усилия государства по регулированию туристской деятельности через механизм финансовой гарантии, вместо лицензирования деятельности данное регулирование затрагивает лишь вопросы устойчивости компании к взятым на себя обязательствам по обслуживанию туристов. В данном аспекте не учитывается качество предлагаемых услуг. Мы предлагаем улучшение туристского продукта за счет управления инновационной деятельностью туристской отрасли в целом и внедрения инноваций предприятиями в частности. Также при управлении туристской отраслью кроме устойчивости компаний к коммерческой деятельности и предоставления более качественных услуг следует учитывать количество туроператоров, оценивать уровень организации отрасли и соответственно разрабатывать методы оптимизации их числа в зависимости от конкретных задач.

Указанные положения и определяют актуальность темы диссертационного исследования.

Степень научной проработанности темы. Основателем теории инноваций принято считать Й. Шумпетера. Среди западных ученых, которые занимались вопросами теории инновационного развития, следует отметить работы Г. Менша, М. Калецки, Б. Твисса. Среди российских ученых можно выделить труды Ю. П. Адлера, К. А. Багриновского, Л. А. Баева, М. А. Бендикова, В. С. Викулова, Г. Я. Гольдштейна, В. И. Гуниной, Г. Г. Азгальдова.

Понятия «управление» и «система управления» рассмотрены в трудах М. Мэскона, А. Файоля, Ф. Тейлора, П. Друкера, А. Чендлера, Г. Хакена. С точки зрения кибернетического подхода управление рассмотрено в трудах таких западных авторов, как Н. Винер, В. И. Кноринг, среди отечественных ученых следует отметить С. С. Ованесяна, П. К. Анохина.

Кластеры как структуры освещены в трудах Е. Дахмена, Е. Лимера, А. Маршалла, М. Портера, С. Розенфельда, Д. Солье, С. И. Соколенко, И. Толенадо, Э. Дж. Фезера, В. Фельдмана, М. Энрайта. Вопросы кластеризации российской экономики представлены в работах таких российских ученых, как Д.В.Грушевский, Л. К. Гуриева, В. Н. Княгинин,

A. А. Мигранян, Е. О. Мирогородская, И. В. Пилипенко, А. В. Скоч, И. С. Ферова, Г. Р. Хасаев, Ц. В. Цихан, Л. С. Шаховская, П. Г. Щедровицкий, Д. А. Ялов и др. Следует отметить ученых, которые определяют кластер как инновационную организационную структуру: Д. А. Харт, Г. Д. Боуш, Д. В. Котов, группа учёных ОЯЕМ1 (Группа европейских исследований инновационной среды).

Изучением вопросов туристской отрасли в своих работах занимались

B. В. Громов, В. С. Боголюбов, В. С. Новиков. Мультипликативному эффекту посвящены работы Р. Кана, Д. М. Кейнса, а также отечественных ученых 3. Б. Д. Дондокова, В. Ю. Бурова.

Вместе с тем недостаточное внимание уделяется изучению инновационной деятельности туристского сектора экономики, не в полной мере учитываются особенности функционирования предприятий и региональная специфика. Проблемы управления инновационной деятельностью рассматриваются по отдельным элементам и не учитывают полного комплекса задач по ее обеспечению.

Имеющиеся работы раскрывают теоретические и методические аспекты управления на уровне общих подходов для отдельных проблем управления инновационной деятельностью. Большинство проблем, связанных с формированием механизма управления инновационной деятельностью и системы управления инновационным развитием предприятий туристского сектора, до сих пор в полной мере не разрешены. Необходимость теоретического и методического решения этих проблем определила цели и задачи исследования.

Целью настоящего исследования является совершенствование системы управления инновационной деятельностью туристской отраслью с использованием инструмента снижения затрат, с учетом влияния мультипликативного эффекта через создание инновационной организационной структуры в виде туристского кластера, которая приводит к повышению и росту экономики приграничного региона за счет выхода на новые рынки с новым инновационным продуктом.

Для достижения указанной цели были поставлены и решены следующие задачи:

1. Исследовать и раскрыть содержание понятий «инновация», «инновационная деятельность» и «управление инновационной деятельностью», в том числе применительно к туристской отрасли.

2. На основе анализа существующих подходов к созданию систем управления определить наиболее адаптивные к управлению инновационной деятельностью в туризме.

3. Обосновать необходимость государственного регулирования туристкой отрасли посредством механизма государственно-частного партнерства по инвестированию в объекты туристской инфраструктуры.

4. Исследовать влияние туризма на смежные отрасли через мультипликативный эффект. Определить роль инновационной деятельности как фактора роста мультипликативного эффекта от туризма, ведущего к развитию экономики региона.

5. Оценить текущее состояние туристской отрасли региона и разработать метод оценки уровня ее организации.

7. Разработать модель государственного регулирования инновационной деятельности туристской отрасли на региональном уровне с использованием кластерного подхода.

Объектом исследования является инновационная деятельность в туристской отрасли региона.

Предметом исследования является система управления инновационной деятельностью субъектов туристской отрасли региона.

Область исследования. Тема диссертационной работы соответствует паспорту номенклатуры специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: управление инновациями: п. 2.13 - Разработка и совершенствование институциональных форм, структур и систем управления инновационной деятельностью. Оценка эффективности инновационной деятельности.

Теоретико-методологической основой диссертационного исследования явились труды и практические исследования отечественных и зарубежных экономистов, посвященные вопросам инновационной деятельности, систем управления, оценки эффективности, управления в туристской отрасли. В диссертационной работе использованы общенаучные методы и способы исследования: сравнительный анализ, синтез, экономико-математическое моделирование и прогнозирование, экспертные оценки, опросы, группировки и сравнения.

Эмпирической базой исследования являются данные, полученные на основе анализа статистических и финансово-экономических изданий России и зарубежных стран; данные собственных исследований, отчетные данные Федеральной службы государственной статистки (Росстат); материалы научных конференций и семинаров, круглых столов; материалы специализированных периодических изданий; законодательные и нормативные акты Российской Федерации и исследования в области инноваций, туризма.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:

1. Уточнено понятие «инновации» применительно к субъектам туристской отрасли, как конечного результата деятельности, в виде нового или усовершенствованного туристского продукта, услуги или процесса, внедренного на рынке или выведенного на новый рынок.

2. Применен инновационный подход (гибрид кибернетического и кластерного) к управлению в сфере туризма.

3. Разработан метод оценки уровня организации туристской отрасли региона, основанный на теории массового обслуживания.

4. Предложена методика оптимизации количества туроператоров в регионе.

5. Представлена модель государственного регулирования инновационной деятельностью туристской отрасли на региональном уровне и оценена ее эффективность.

Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что разработанная модель совершенствования системы управления инновационной деятельностью туристской отрасли приграничного региона может быть использована в программах развития туризма в Забайкальском крае, а также расширена на приграничные и трансграничные территории азиатской части России и сопредельных стран. Проведена апробация и дана оценка экономического эффекта от внедрения рекомендаций по осуществлению инновационной деятельностью в Читинском и Забайкальском кластерах и его точки роста - особо охраняемой природной территории (ООПТ) на оз. Арахлей.

Реализация и внедрение результатов работы

Результаты, выводы и предложения, представленные в настоящем диссертационном исследовании, нашли применение в работе отделов по туризму и внешнеэкономических связей Министерства международного сотрудничества, внешнеэкономических связей и туризма (далее -Министерство МСВЭСТ) Забайкальского края. Разработанная модель оптимизации количества туроператоров используется в рекомендательных целях. Материалы исследования использованы в учебном процессе Забайкальского государственного университета при реализации образовательной программы профессиональной подготовки по специальности менеджер курортного, гостиничного дела и туризма» при изучении дисциплин «Инновации в курортном деле и туризме», «Информационные технологии в курортном деле».

Предложенные решения по совершенствованию системы управления инновационной деятельностью включены в Программу развития туризма Забайкальского края на 2011-2013 гг., разрабатываемую Министерством МСВЭСТ Забайкальского края, что подтверждено соответствующим актом.

Разработанный автором программный комплекс обработки иероглифических текстов с двусторонним китайско-русским аннотатором, являющийся организационной инновацией на уровне предприятия по осуществлению обмена информацией, внедрен в рабочий процесс: с русской стороны - в туроператорской компании «Бэст» и «Интурист Маньчжурия» - с китайской стороны, что подтверждается актом ввода в эксплуатацию.

Публикации результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследование изложены в 12 печатных работах объемом 4,95 печ. л., среди них 4 статьи, опубликованные в журналах, включенных в Перечень ВАК.

Апробация работы. Основные результаты, полученные в диссертационном исследовании, докладывались на Всероссийской конференции «Управление экономическими системами, малое предпринимательство в системе теневых экономических отношений» (г. Чита, 2011 г.), VIII Всероссийской и X Международной научно-практических конференциях «Кулагинские чтения» (г. Чита, 2008, 2010 гг.), на Международных научно-практических конференциях, посвященных вопросам трансграничного сотрудничества: «Приграничное сотрудничество: Россия, Китай, Монголия» (г. Чита, октябрь 2007 г.), «Международное сотрудничество стран Северо-Восточной Азии: проблемы и перспективы» (г. Чита, октябрь 2010 г.), на Международной конференции «Сотрудничество в СевероВосточной Азии и российско-китайские отношения» (г. Хулунбуир, Автономный район Внутренней Монголии, КНР, июнь 2010 г.), а также на круглых столах, проводимых министерством МСВЭСТ в рамках указанных конференций. Положения диссертационного исследования обсуждались на 10-й Международной конференции РОЭЭ «Экономическая эффективность природоохранной деятельности: теория и практика» (Калининградская область, 2009 г.), Международной конференции «Ресурсная экономика, изменение климата и рациональное природопользование - 2009» (Красноярск, 2009 г.).

Структура и объем диссертации. Текст диссертации представлен на 148 страницах, состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка из 138 источников и 6 приложений, содержит 12 таблиц, 11 формул и 23 рисунка.

Похожие диссертационные работы по специальности «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», 08.00.05 шифр ВАК

Экономическая оценка туристской деятельности на региональном уровне: на примере Хабаровского края 2013 год, кандидат экономических наук Марков, Дмитрий Николаевич
Формирование механизма модернизации курортно-туристского кластера в регионе: на примере Краснодарского края 2011 год, кандидат экономических наук Белицкая, Оксана Валерьевна
Повышение конкурентоспособности туристских организаций и методы адаптации их деятельности к изменяющимся рыночным условиям в регионе 2013 год, кандидат экономических наук Шмарков, Михаил Сергеевич
Совершенствование механизма управления инновационной деятельностью как фактор развития международного туризма в регионе 2005 год, кандидат экономических наук Сурков, Сергей Геннадьевич
Управление производством и потреблением туристских услуг 2010 год, доктор экономических наук Шамликашвили, Виктория Автандиловна

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Монич, Иван Павлович

выход: с«гззы

Рис. 3.1. Модель региональной инновационной системы, учитывающая управление инновациями в туристской отрасли

Приведенная модель рассматривает ресурсные потоки на входе и выходе системы и отражает набор и взаимосвязь институтов внутри системы. Позволяет проследить преобразование входящих ресурсных потоков через процесс трансформации в результате деятельности системы. Региональная инновационная система является открытой системой, функционирует в определенном поле внешней среды и представляет собой часть более масштабных систем, поэтому представляется целесообразным применение данной модели для анализа структуры и происхождения ресурсных источников, а также результатов деятельности системы, которые она отдает во внешнюю среду. Отражает также структуру инновационной системы, включающую институциональные составляющие инновационной системы, различные типы связей между структурными элементами, что и формирует множество инновационных процессов внутри системы.

В типологической модели региональной инновационной системы использован принцип ее структурной композиции, предложенный группой томских ученых. Основные свойства данной модели следующие. Группировка элементов осуществляется не в рамках инновационной цепочки, а с выделения трех уровней:

Уровень 1. Основная деятельность.

Уровень 2. Обеспечивающая деятельность.

Уровень 3. Управление инновационной системой.

На первом уровне выделяется основная деятельность, т. е. тот вид деятельности, который обеспечивает основной объем производства товаров и оказания услуг в ВРП. В регионе на уровне основной деятельности можно выделить крупный, средний и малый бизнес (в зависимости от того, который преобладает в субъекте Федерации).

Ситуация изменяется, если в регионе определенную долю ВРП составляет научно-образовательный комплекс. Тогда на уровень основной деятельности помимо промышленности выйдет образование, как один из видов инновационной сферы (результатом инновационной образовательной деятельности являются специалисты, которые обладают компетенциями, востребованными за пределами региона, а также инновационные образовательные технологии и продукты). Составной частью основной деятельности в таких регионах может быть прикладная наука, активно коммерциализирующая свои разработки и реализующая их вне территории, где они разрабатывались, а также оказывающая различного рода научно-технические услуги.

Выделение уровня основной деятельности позволяет увидеть специфику региональной инновационной системы. В рамках основной деятельности можно выделить два сегмента - продукта и услуги, что позволяет выделить еще один уровень специфики региона. Если в регионе развит научно-образовательный комплекс, то соответственно большую долю будут занимать различного рода инновационные услуги. По данным статистики европейских стран, в государствах, активно формирующих экономику, основанную на знаниях, большую долю в ВРП занимают научно-технические услуги, что является признаком наличия инновационных процессов на территории.

На следующем уровне находится обеспечивающая деятельность. Она обслуживает функционирование инновационного процесса. На этом уровне можно выделить образование как источник квалифицированных кадров, удовлетворяющий потребности в трудовых ресурсах региональной инновационной системы. Затем выделяется сфера фундаментальной науки, которая реализуется как в вузовских, так и академических государственных институтах. Она служит генератором идей для инновационной деятельности. Сюда же включаются элементы инновационной инфраструктуры, которые имеются как внутри образовательных и научных учреждений, так и самостоятельные способствующие продвижению на рынок результатов научной деятельности институтов.

Третий уровень данной модели составляет региональное управление, занимающееся координацией, стимулированием инновационной деятельности в рамках региона, а также формированием стратегической инновационной политики территории.

В инновационную систему включается такой элемент, как регион, который может являться как внутренним сегментом, так и внешним по отношению к самой системе. Необходимым условием эффективности функционирования региональной инновационной системы является наличие институциональных связей данного элемента со всеми другими компонентами системы.

Важно также определить параметры входа и выхода системы. Это позволяет оценить ресурсный потенциал системы и построить ее профиль (научный, технологический, торговый), проанализировать результаты деятельности, которые она экспортирует. Кроме того, результаты деятельности системы могут быть разделены в зависимости от того уровня, на котором они формируются. Например, на уровне обеспечивающей деятельности во внешнюю среду инновационная система поставляет как результат образовательной деятельности: инновационные образовательные технологии, специалистов; как результат деятельности организаций инфраструктуры: опыт организации и функционирования подобных структур.

Важно отметить, что региональная инновационная система функционирует не в замкнутом пространстве, а как минимум в двух системах более высокого порядка. Региональная инновационная система является частью социально-экономической системы, в рамках которой она функционирует, откуда поступает основной поток ресурсов. В то же время эффективная жизнедеятельность региональной инновационной системы способствует активному экономическому росту, а значит изменению качественных характеристик социально-экономической системы.

Региональная инновационная система является частью национальной инновационной системы, которая не только формирует вектор дальнейшего развития региональных инновационных систем, но и зависит от качества функционирования инновационных систем региона.

Так как региональная инновационная система является открытой системой, можно выделить внешние факторы, которые оказывают непосредственное влияние на развитие и функционирование системы в целом (например, региональная, межрегиональная, межотраслевая, международная конкуренция).

Предложенная концепция совершенствования управления инновационной деятельностью туристской отрасли на примере Забайкальского края заключается в активизации элементов, участвующих в процессе туристской деятельности в компонентах региональной инновационной системы. Предложенная модель региональной инновационной системы с акцентом на элементах поддерживающих инновации в туристской отрасли, несомненно, актуальна, в контексте приграничного положения Забайкальского края и факторов развития туризма на его территории (см. п. 2.2) .

3.2. Модернизация системы управления инновационной деятельностью в сфере туризма через создание туристского кластера как инновационной организационной структуры

Управление инновационной деятельностью посредством агрегирования субъектов и объектов туристской деятельности в рамках кластера является эффективным подходом к управлению. Прежде всего, необходимо выделить критерии кластеризации и оценить степень соответствия территории указанным критериям.

Забайкальский край обладает доступным, с высокими качествами природно-ресурсным потенциалом, неравномерно развитой по муниципальным образованиям социально-экономической сферой и выгодным геополитическим расположением. Выделим следующие критерии и факторы:

Транспортная доступность (трансграничный и трансматериковый транзит) и выгодное, относительно восточных регионов России, геополитическое расположение территории;

Приграничное положение с Китаем и Монголией способствует развитию разнообразных экономических связей с приграничными районами этих стран;

Наличие пограничных переходов Забайкальского края с соседними государствами и в том числе важный таможенный узел Забайкальск -Манчьжурия;

Благоприятные условия климата для лечения и отдыха (более 250 солнечных дней в году) и наличие разнообразных по составу и целебному действию минеральных вод и грязей (более 100 известных источников);

Уникальные возможности для проведения различных видов экологически ориентированного туризма: спортивного, познавательного, этнического, паломнического, научного, охотничьего, фототуризма, др.;

Богатое разнообразие памятников археологии и палеонтологии, природы и истории, культуры и архитектуры;

Большое разнообразие живописных ландшафтов, наличие нетронутых, «диких» уголков природы, обуславливают и высокую степень биоразнообразия растительного и животного мира.

Несмотря на большое количество позитивных факторов для развития туризма в регионе, край пока еще не умеет использовать свой ресурсный потенциал. Перечислим негативные факторы:

Низкое качество обслуживания гостей по всем направлениям сервисного обслуживания (в гостиницах, пунктах питания, в общественном транспорте и иное);

Неразвитая маркетинговая деятельность фирм, занимающихся обслуживанием туристов;

Отсутствие системной политики по привлечению инвестиций в развитие туристской сферы хозяйства;

Отсутствие статистических данных о деятельности туристских предприятий и невозможность оперативно использовать информацию для принятия управленческих решений;

Слабая связь этой сферы хозяйственной деятельности с местной экономикой;

Непонимание местным сообществом выгод от развития туристского бизнеса, особенно на уровне муниципальных образований.

Одним из основных факторов, влияющих на развитие туризма в регионе, является наличие природно-туристских ресурсов. Территория Забайкальского края неоднократно рассматривалась специалистами-географами с целью анализа возможностей организации туризма и рекреации. Так, Ю. А. Штюрмер по благоприятности природных условий для развития самодеятельного туризма и рекреации присвоил наивысший балл Прибайкалью и Забайкалью, среди всех рекреационно-туристских районов территории СССР (табл. 3.2), что выводило их на уровень всесоюзного значения .

Заключение

Основополагающая задача всех мировых держав в настоящее время -развитие инноваций. Россия, занимающая лидирующие позиции в отдельных областях науки, также выбрала инновационный путь. На этом пути предстоит не только разрабатывать и внедрять инновации, но и одновременно осуществлять их эффективное управление. Использование инноваций в туристской отрасли, выработка подходов к управлению инновационной деятельностью особенно актуальна с учетом мультипликативного экономического эффекта от смежных отраслей.

Определение инноваций, применяемых в туристической отрасли, и выработка системы управления инновационной деятельностью туристской отрасли определили цели и задачи диссертационного исследования.

Последовательно рассмотрены и выявлены проблемы в управлении инновациями применительно к туристической сфере, предложены конкретные предложения по их решению. Уточнено понятие инновации применительно к субъектам туристской отрасли, как конечный результат деятельности, в виде нового или усовершенствованного туристского продукта, услуги или процесса, внедренного на рынке или выведенного на новый рынок. Предложен инновационный подход (гибрид кибернетического и кластерного) к управлению в сфере туризма. Разработан метод оценки уровня организации туристской отрасли региона, основанный на теории массового обслуживания. Предложена методика оптимизации количества туроператоров в регионе через снижение издержек в отрасли. Предложена модель государственного регулирования инновационной деятельности туристской отрасли на региональном уровне и оценена ее эффективность через мультипликативный эффект.

МСВЭСТ Забайкальского края, что подтверждено соответствующим актом. Разработанный автором программный комплекс обработки иероглифических текстов с двусторонним китайско-русским аннотатором, являющийся организационной инновацией на уровне предприятия по осуществлению обмена информацией, внедрен в рабочий процесс: с русской стороны - в туроператорской компании «Бэст» и «Интурист Маньчжурия» - с китайской стороны, что подтверждается актом ввода в эксплуатацию и авторским свидетельством об официальной регистрации программ для ЭВМ. Полученные результаты являются новыми научными знаниями в области управления инновациями и внедрены в учебный процесс Забайкальского государственного университета при реализации образовательной программы профессиональной подготовки по специальности «менеджер курортного, гостиничного дела и туризма» при изучении дисциплин «Инновации в курортном деле и туризме», «Информационные технологии в курортном деле».

Поставленные задачи исследования выполнены. Основные выводы по результатам исследования:

1. Применительно к субъектам туристской отрасли уточнены виды деятельности, относящиеся к инновационным: выход на новые рынки, создание нового или усовершенствованного туристского продукта или услуги, новый способ организационных, управленческих, структурных преобразований, повышающий экономическую эффективность предприятия, отрасли.

2. Применен гибрид кибернетического и кластерного подходов в управлении инновационной деятельностью субъектов туристской отрасли.

3. Разработан метод оценки уровня организации туристской отрасли и методика оптимизации количества туроператоров. Предложенный метод по оценке уровня организации туристской отрасли через применение теории массового обслуживания является инновационным с точки зрения применения математического аппарата в качестве инструмента оценки уровня организации производственных процессов в различных отраслях деятельности. Проведена оптимизация по переменному параметру, количеству туроператоров в Забайкальском крае.

4. Выработан механизм регулирования и развития туристской отрасли через создание инновационной организационной структуры - туристского кластера. Проведены расчеты мультипликативного эффекта для природного заказника на оз. Арахлей от развития туризма и смежных отраслей.

5. Предложена модель развития туризма через создание межрегионального кластера и показана ее эффективность через расчет мультипликативного экономического эффекта. Проведена оптимизация количества туроператоров в Забайкальском крае, на которое может опираться Министерство МСВЭСТ при подготовке списка рекомендуемых компаний для включения в Соглашение. Представленная модель государственного регулирования инновационной деятельностью туристской отрасли на региональном уровне оценивается через мультипликативный эффект от инновационной деятельности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Монич, Иван Павлович, 2011 год

1. Анынин В. М., Дагаев А. А. Инновационный менеджмент. М. : Дело, 2003. 527 с.

2. Афанасьев М., Мясникова Л. Мировая конкуренция и кластеризация экономики // Вопр. экономики. 2005. № 4. С. 75-81

3. Балабанов И. Т. Инновационный менеджмент: учеб. пособие. СПб. : Питер, 2000. 207 с.

4. Бездудный Ф. Ф., Смирнова Г. А., Нечаева О. Д. Сущность понятия инновация и его классификация // Инновации. 2003. № 2-3. С. 10-18.

5. Боголюбов В. С., Орловская В. П. Экономика туризма: учебник. М. : Академия, 2005. 192 с.

6. Большой экономический словарь / под ред. А. Н. Азрилиана. М. : Ин-т новой экономики, 1997. 675 с.

7. Боуш Г. Д. Бизнес-кластеры: категориально-системное представление: монография. Омск: Изд-во ОмГУ, 2011. 348 с.

8. Буров В. Ю., Кручинина Н. А. Малое предпринимательство в Забайкальском крае. Иркутск, 2011. 350 с.

9. Валдайцев С. В. Оценка бизнеса и инноваций. М. : Информационно-издательский дом «Филинъ», 1997. 336 с.

10. Валента Ф. Управление инновациями. М. : Прогресс, 1985. 203 с.

11. П.Водачек Л., Водачкова О. Стратегия управления инновациями напредприятии: сокр. пер. со словац. / авт. предисл. В. С. Рапопорт. М. : Экономика, 2004. 365 с.

12. Волынкина М. В. Правовая сущность термина «инновация» // Инновации. 2006. № 1 (88). С. 64-69

13. Гвишиани Д. М. Диалектико-материалистические основания системных исследований // Диалектика и системный анализ. М. : Наука, 1986. С. 5-18.

14. Глазырина И. П., Колесникова А. В., Монич И. П. Развитие приграничной экономики: динамика в период роста и первые итоги кризиса // Экономика природопользования. 2010. № 1. С. 20-33.

15. Глазьев С. О стратегии экономического развития России // Вопр. экономики. 2007. № 5. С. 20-51.

16. Голиченко О. Г. Национальная инновационная система России: состояние и пути развитии. М. : Наука, 2006. 396 с.

17. Голиченко О. Г. Российская инновационная система: проблемы развития//Вопр. экономки. 2004. № 12. С. 16-34.

18. Гохберг JI. Национальная инновационная система Росси в условиях «новой экономики» //Вопр. экономики. 2003. № 3. С. 26-44.

19. Гремяченская Е. Применение международной методики Всемирной Туристической Организации по использованию сателлитных счетов туризма в российских условиях Электронный ресурс. URL: http://pg.vavt.ru/works/work/00227E88

20. Данилова М. Н. Кластерный подход к повышению эффективности сельскохозяйственного производства Томской области // Изв. Иркут. гос. экон. акад. 2007. № 4 (54). С. 53-49.

21. Деятельность туристических фирм: стат. бюл. Чита: Забайкалкрайстат, 2009. 39 с.

22. Деятельность туристических фирм: стат. бюл. Чита. : Забайкалкрайстат, 2010. 42 с.

23. Дондоков 3. Б. Д. Мультипликационные эффекты в экономике: методология и методика: дис. . д-ра экон. наук. Иркутск, 2000. 234 с.

24. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н. Инновационный менеджмент: учеб. пособие. Ростов н/Д: Феникс, 2009. 442 с. : ил.

25. Друкер П. Бизнес и инновации. М. : Вильяме, 2008. 432 с. : ил.

26. Дурович А. П. Маркетинговые исследования в туризме: учеб. пособие. СПб.: Питер, 2008. 384 с.: ил.

27. Ермасов С. В., Харитонов Д. А. Влияние инноваций туристического бизнеса на качество жизни российского общества Электронный ресурс. URL: http: //www. turbooks .ru/stati/tekhnika-tekhn ol ogij a-v-turizme.

28. Инновационный менеджмент: справ, пособие / под ред. П. Я. Завлина и др.. М. : Экономика, 2000. 358 с.

29. Инновационный менеджмент и экономика организаций (предприятий): практикум / под ред. Б. Н. Чернышева, Т. Г. Попадюк. М. : ИНФРА-М, 2007. 240 с.

30. Информационно-аналитическая система для исследования динамики и качества экономического роста приграничных регионов. Туристические ресурсы Забайкальского края Электронный ресурс. URL: http://iaszk.chita.ru/?foldep=tourist&id=reestr.

31. Информационное агентство Маньчжоули Бао (ШÜH"I Электронный ресурс. : онлайн версия информационного портала. URL: http:// www.mzlnews.com.cn.

32. Кабаков В. С., Порховник Ю. М., Зубов И. П. Менеджмент: проблемы программа - решения. JI. : Лениздат, 1990. 112 с.

33. Карасюк Е. Кластеростроители Электронный ресурс. // Секрет фирмы. 2005. № 8 (95). URL: www.sf-online.ru

34. Кокурин Д. И. Инновационная деятельность. М. : Экзамен, 2001. 575 с.

35. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года: утв. распоряжением Правительства РФ от 17 нояб. 2008 г. № 1662-р // Гарант Электронный ресурс. : справочная правовая система.

36. Концепция долгосрочного социально-экономического развития РФ на период до 2020 год: утв. распоряжением Правительства РФ от 17 ноября 2008 г. № 1662-р // Гарант Электронный ресурс. : справочная правовая система.

37. Кузнецов Б. Т., Кузнецова С. А. Инновационный менеджмент. М. : Юнити-Дана, 2009. 368 с.

38. Котов Д. В. Методология и концепции инновационного развития современной экономики: монография. М. : Изд-во «Палеотип», 2008. 310 с.

39. Лазаревская С. В. Туристско-рекреационный потенциал Забайкальского края: информационно-аналитический подход к управлению туризмом в регионе: дис. . канд. геогр. наук. СПб. : С.-Петерб. гос. ун-т, 2010. 182 с.

40. Левинсон А. Экономические проблемы управления научно-техническим прогрессом. М.: Экономика, 1973. 246 с.

41. Сайт народного правительства г. Хулунбуир Электронный ресурс. : электрон. версия еженед. газ. правительства URL: http:// www.hulunbeier. gov. сп/.

42. Маркетинг инновационного процесса: учеб. пособие / Н. П. Гончарова и др.. Киев, 1997. 267 с.

43. Марков Л. С., Ягольницер М. А. Экономические кластеры: идентификация и оценка эффективности деятельности. Новосибирск: ИЭиОПП СО РАН, 2006. 194 с.

44. Маршалл А. Основы экономической науки / предисл. Дж. М. Кейнса; пер. с англ. В. И. Бомкина, В. Т. Рысина, Р. И. Столпера. М.: Эксмо, 2008. 233 с.

45. Медынский В. Г. Инновационный менеджмент: учебник. М. : ИНФРА-М, 2007. 294 с.

46. Международное сотрудничество, внешнеэкономические связи и туризм Забайкальского края в 2008 году / Мин-во междунар. сотрудничества, внешнеэкон. связей и туризма Забайкальского края. Чита: Экспресс-издательство, 2009. 108 с.

48. Мигранян А. А. Теоретические аспекты формирования конкурентоспособных кластеров в странах с переходной экономикой // Вестн. Киргыз.-Рос. гос. славян, ун-та. 2002. № 3. С. 33.

49. Михайлов JI. М., Мишин В. М., Сисюк А. Я. Исследование систем управления. М.: Экзамен, 2009. 189 с.

50. Модернизация российской экономию! и государственное управление / коллектив авт.; под рук. Поршнева А. Г. М. : КомКнига, 2006. 376 с.

51. Молчанов Н. Н. Инновационный процесс: организация и маркетинг. СПб.: СПбГУ, 1995. 175 с.

52. Монич И. П. Оценка влияния трансграничных факторов на развитие туризма регионов Дальнего Востока и Забайкалья // Ресурсная экономика, изменение климата и рациональное природопользование 2009: Междунар. конф. Красноярск: СФУ, 2009. С. 586-599

53. Монич И. П. Туристический бизнес: основные положения, использование ИТ с учетом трансграничных особенностей // Кулагинские чтения: VIII Всерос. науч.-практ. конф. Чита: ЧитГУ, 2007. Ч. II. С. 98-103.

54. Монич И. П., Шевчук А. В. Перспективы диверсификации экономики регионов Сибири и Дальнего Востока на основе развития экологического туризма // Использование и охрана природных ресурсов в России. 2010. № 1

55. Морозов В. А. Взаимодействие туризма со смежными отраслями национальной экономики. М. : ТЕИС, 2004. 373 с.

56. Морозов Ю. П., Гаврилов А. И., Городнов А. Г. Инновационный менеджмент: учеб. пособие для вузов. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 417 с.

57. Национальные инновационные системы в России и ЕС / под ред. В. В. Иванова и др.. М. : Центр исслед. проблем развития науки РАН, 2006. 280 с.

58. Национальные инновационные системы в России и ЕС / под ред.: Иванова В. В. и др.. М. : ЦИПРАН РАН, 2008. 259 с.

59. Нелюбова Н. Н. Кластеризация как инструмент повышения конкурентоспособности в инновационной стратегии региона // Региональная экономика: теория и практика. 2007. № 10 (49). С. 51-54.

60. Никулина Ю. Разновидность кластерной политики в России Электронный ресурс. URL: http://www.depo.org.ru/region/news/261.

61. Новиков В. С. Инновации в туризме. М. : ИЦ «Академия», 2007. 208 с.

62. Нововведения в организациях / под ред. Н. И. Лапина. М., 1983.

63. ОАО Российский институт градостроительства и инвестиционного развития Электронный ресурс. URL: http://www.giprogor.ru.

64. Об областной целевой программе «Развитие туризма в Читинской области (2007-2009 годы)»: закон Читинской области, принят Читинскойобластной Думой 24 окт. 2007 г. № Ю19-ЗЧО // Забайк. рабочий. 2007. № 217. 19 нояб.

65. Об основах туристической деятельности в Российской Федерации: федер. закон от 24 ноября 1996 г. (в ред. от 5 февраля 2007 г. № 12-ФЗ) // // Гарант Электронный ресурс. : справочная правовая система.

66. Об утверждении порядка определения внутреннего туристского потока в Российской Федерации и о вкладе туризма в экономику субъектов РФ: приказ Ростуризма от 18 июля 2007 г. № 69 // Гарант Электронный ресурс. : справочная правовая система.

67. Ованесян С. С. Математическое моделирование в бухгалтерском учете, анализе и налогообложении. Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2001. 120 с.

68. Основы менеджмента / под ред. А. И. Афоничкина. СПб. : Питер, 2007. 528 с.: ил.

69. Официальный сайт Всемирной туристской организации (ЮНВТО) Электронный ресурс. URL: www.world-tourism.org.

70. Официальный сайт Российского союза туриндустрии Электронный ресурс. URL: www.ratanews.ru.

71. Официальный сайт Федерального агентства по туризму Минспорттуризма России Электронный ресурс. : сайт. URL: http://www.russiatourism.ru.

72. Официальный сайт экспертных групп по обновлению «Стратегии-2020». Электронный ресурс. URL: http://strategy2020.rian.ru.

73. Пилипенко И. В. Кластерная политика в России // Общество и экономика. 2007. № 8. С. 28-64.

74. Питгурская Н. Н. Кластерный подход к регулированию туризма в регионе: автореф. дис. . канд. экон. наук. Иркутск, 2006. 24 с.

75. Портер М. Конкуренция: учеб. пособие: пер. с англ. М. : Вильяме, 2005. 608 с.

76. Проект Стратегии инновационного развития Российской Федерации на период до 2020 года Электронный ресурс. / Минэкономразвития России. М., 2010. URL: htpp://ww.inform.ru/l303794256.doc.

77. Промышленные, национальные и региональные инновационные системы Электронный ресурс. / Ин-т регион, инновац. систем (ИСИР) : [сайт]. URL: http://www. innosys.spb.ru/?id=515.

78. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш. Экономика и управление. М., 2005.

79. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. М.: Инфра-М, 2006. 195. 479 с.

80. Раппопорт В. Ш. Диагностика управления (практический опыт и рекомендации). М. : Экономика, 1988. 127 с.

81. Реестр туристических ресурсов Читинской области и Агинского Бурятского автономного округа. Чита; Владивосток: Изд-во «Апельсин», 2004. 360 с.

82. Рой О. Теория управления: учеб. пособие. СПБ.: Питер, 2008.256 с.: ил.

84. Руководство Фраскати / пер. с англ. и науч. ред. Л. М. Гохберга. Париж; М. : ОЭСР, ЦИСН, 1995.

85. Румянцев А. Возможности инновационного развития в регионе // Экономист. 2004. № 1. С. 34-39.

86. Рященко С. В., Богданов В. Н., Романова О. И. Региональный анализ рекреационной деятельности. Иркутск: Изд-во Ин-та географии им. В. Б. Сочавы СО РАН, 2008. 143 с.

87. Самаруха В. И., Буров В. Ю., Петухов Н. Д. Концепция развития туризма в муниципальном образовании «Тункинский район» (на период до 2020 г.). Иркутск: Изд-во БГУЭП,2009. 42 с.

88. Санто Б. Инновация как средство экономического развития: пер. с венг. М.: Прогресс, 1990. 321 с.

89. Сергеев В. М. Инновация как политическая проблема // Полития. Анализ. Хроника. Прогноз. 2008. № 1. С. 114-125.

90. Сергеев В. М., Алексеенкова Е. С., Нечаев В. А. Типология моделей инновационного развития Электронный ресурс. // Политическое образование: информ.-аналит. журн. URL: http://www.lawinrussia.ru

91. Синь Хуа Электронный ресурс. : русская версия информационного портала. URL: http://www.russian.xinhuanet.com.

92. Современный экономический словарь / гл. ред. Б. А. Райберг. М. : Инфра-М., 2000. 464 с.

93. Созиева 3. И. Зарубежный опыт формирования и развития туристско-рекреационных кластеров // Региональная экономика: теория и практика. 2009. №26(117). С. 65-71.

94. Созиева 3. И. Инвестиционное моделирование развития туристического комплекса региона // Экономико-организационные проблемы проектирования и применения информационных систем: материалы X Междунар. науч.-практ. конф. Кисловодск, 2008. С. 90-93.

95. Созиева 3. И. Роль туристско-рекреационного комплекса в развитии региональной экономики // Вестн. Гос. ун-та управления. 2009. № 7. С. 228-229.

96. Сравнительная таблица основных показателей туристской деятельности в Хабаровском крае за 2007-2008 годы цифры и факты Электронный ресурс. // Сервер Правительства Хабаровского края. URL: www.adm.khv.ru.

97. Статистика Электронный ресурс. / Территор. орган Федер. службы гос. статистики по Забайкальскому краю: URL: www.stat.chita.ru

98. Статистика науки и инноваций: Краткий терминологический словарь / под ред. JI. М. Гохберга. М. : ЦИСН, 1996. 389 с.

99. Статистика науки и инноваций: краткий терминологический словарь / под ред. JI. М. Гохберга. М. : Центр исслед. и статистики науки, 1996. 298 с.

100. Стратегия развития науки и инноваций в Российской Федерации на период до 2015 года Электронный ресурс. // Федеральный портал по научной и инновационной деятельности. URL: http://www.sci-innov. ru/law/base/66.

101. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями: пер. с англ. М.: Экономика, 1989. 410 с.

102. Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Забайкальскому краю Электронный ресурс.: Статистика. URL: www.stat.chita.ru.

103. Третьяк В. П. Кластеры предприятий. М. : Август-Борг, 2006. 132 с.

104. Туристская Бурятия: журн. Улан-Удэ, 2004. № 1 (3). С. 83.

105. Туроператоры, осуществляющие безвизовые поездки на китайском направлении Электронный ресурс. / Федер. агентство по туризму (РОСТУРИЗМ). URL: http://www.russiatourism.ru/rubriki/-1124140620.

106. Управление развитием туризма в регионе. Опыт реализации Стратегии Республики Карелии / Ин-т экономики КарНЦ РАН, под общ. ред. Ю. В. Савельева, О. В. Толстогузова. Петрозаводск: Изд-во Карел, науч. центра РАН, 2008. 141 с, прил.

107. Фатхутдинов Р. А. Инновационный менеджмент: учеб. для вузов. 5-е изд. СПб.: Питер, 2005. 448 с.

108. Фатхутдинов Р. Инновационный менеджмент: учеб. для вузов. 4-е изд. СПб.: Питер, 2003. 491 с.

109. Федеральная служба государственной статистики: офиц. сайт. URL: http://vvww.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat/rosstatsite/main.

110. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)» утв. постановлением Правительства РФ от 2 авг. 2011 г., № 644 // Гарант Электронный ресурс. : справочная правовая система.

111. Фоломьев А. Н., Ревазов В. Г. Инновационное инвестирование. СПб. : Наука, 2001. 192 с.

112. Харт Д. А. Инновационные кластеры: основные идеи Электронный ресурс. / Ин-т регион, инновац. систем (ИСИР) : [сайт]. URL: http://www. innosys.spb.ru/?id=886 (дата обращения 15.04.2010).

113. Хучек М. Стратегия инновации на предприятиях и их внедрение. М. : Луч, 1992.356 с.

114. Читинская область в цифрах 2008: стат. ежегодник / Забайкалкрайстат. Чита, 2008. 295 с.

115. Чулок А. И. Инновационное технологии в менеджменте // Тез. науч.-метод. конф. «Новое в преподавании экономических дисциплин». М. : Изд-во УРАО, 1998. С. 16-19.

116. Штюрмер Ю. А. Благоприятность природных условий для самодеятельного туризма // Теоретические основы рекреационной географии. М.: Наука, 1975. С. 75-93.

117. Шумпетер Й. Теория экономического развития. М. : Прогресс, 1982.157 с.

118. Яковец Ю. В. Ускорение научно-технического прогресса: теория и экономический механизм. М. : Экономика, 1998. 335 с.

119. Янковский К. П., Мухарь И. Ф. Организация инвестиционной и инновационной деятельности. СПб. : Питер, 2001. 448 с.

120. Dahmen Е. Entrepreneurial Activity and the Development of Swedish Industry, 1919-1939. Stockholm, 1950.

121. Doyle P. Marketing Management and Strategy. Hemel Hempstead, Prentice Hall, 1998.

122. Fagerberg Jan, Mowery D. C., Nelson R. R. The Oxford handbook of innovation. Oxford university press, 2005. 200 p.

123. Feldman V. P., Audretsch D. B. Innovation in Cities: Science based Diversity, Specialization and Localized Competition // European Economic Review. 1999. № 43. P. 409-429.

124. Freeman C. Technology Policy and Economic Performance. London,1987.

125. Harris Percy. Limitations on the use of regional economic impact multipliers by practitioners: an application to the tourism industry. N. Y., 2007.

126. Innovative Clusters: Drivers of National Innovation Systems. Enterprise, Industry and Services. OECD, Paris, 2006. 489 p.

127. International Recommendations for Tourism Statistics 2008. Madrid: United Nations Publication ; N. Y., 2008.

128. Peter Kuhbac, Bradlee A. Herauf. U. S. Travel and Tourism Satellite Accounts for 2008-2010. UNWTO press, 2010.

129. The Cluster Policies Whitebook / T. Andersson, E. Hansson, S. S. Serger, J. Sorvik. Malmo: IKED, 2004. 248 p.

130. Smidt Seymour, Harold Bierman Jr. The Capital Budgeting Decision: Economic Analysis of Investment Projects. 9 ed. Routledge, 2006. 424 p.

131. Tourism Review. 2008. Paris, N. Y. : UNWTO, 2008. 247 p.

Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Министерство образования РФ

ГОУВПО КнАГТУ

Институт новых информационных технологий

Кафедра «Менеджмент и организация промышленного предприятия»

КУРСОВАЯ РАБОТА

По Инновационному Менеджменту

На тему: «Совершенствование управления инновационной деятельностью организации»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность изучения системы мотивации деятельности в организации обусловлена рядом факторов: Во - первых, в условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику, перед любым предприятием встает необходимость работать по-новому, считаясь с законами и требованиями рынка, овладевая новым типом экономического поведения, приспосабливая все стороны своей деятельности к изменяющейся ситуации. В связи с этим возрастает вклад каждого работника в конечные результаты деятельности предприятия. Одна из главных задач для предприятий различных форм собственности - поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизации человеческого фактора. /7, 198/

Во - вторых, в настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что сотрудники являются самым важным ресурсом любой компании. Однако далеко не все руководители понимают, как трудно управлять этим ресурсом. От того, на сколько эффективным окажется труд ее сотрудников, зависит успех любой организации. Задача менеджеров состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала. Какими бы сильными не были решения руководителей, эффект от них может быть получен только тогда, когда они удачно воплощены в дела сотрудниками компании. А это может произойти только в случае, если работники заинтересованы в результатах своего труда.

Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация. Мотивационные аспекты управления трудом получили широкое применение в странах с развитой рыночной экономикой. В нашей стране понятие мотивации труда в экономическом смысле появилось сравнительно недавно в связи с демократизацией производства. Ранее оно употреблялось, в основном, в промышленной экономической социологии, педагогике, психологии. Это объяснялось рядом причин. Во-первых, экономические науки не стремились проанализировать взаимосвязь своих предметов с названными науками, и, во-вторых, в чисто экономическом смысле до недавнего времени понятие «мотивация» заменялось понятием «стимулирования». Такая ограниченность понимания мотивационного процесса приводила к ориентации на краткосрочные экономические цели и на быстрое получение прибыли. Это разрушительно действовало на личные потребности работника, не вызывало заинтересованности в собственном развитии, самосовершенствовании, а ведь именно эта система сегодня наиважнейший резерв повышения эффективности производства. /16, 213/

Мотивация труда на предприятиях играет огромную роль в адаптации к рыночной экономике, определяет уровень выживания и эффективности работы предприятия. Она является важным резервом эффективной организации труда. Однако современная экономическая ситуация не способствует росту трудовой мотивации. Существенно снизилась роль внутренних мотивов, практически для всех категорий работников преобладающими стали внешние стимулы к труду и, в первую очередь, материальные.

Во многих научных публикациях сейчас прямо говорится о том, что заработная плата плохо выполняет свои стимулирующие функции. При этом подчеркивается, что она превратилась в разновидность социального пособия, что трудовые доходы не обеспечивают снижения бедности, блокируя, тем самым, потенциал экономического роста, что длительное неудовлетворение материальных потребностей приводит к абсолютизации их ценности и т.п.

Если заработная плата не является важнейшим мотивирующим фактором, то фактически невозможны ни самоорганизующиеся тенденции положительного развития организаций и корпоративных сетей, составляющие суть эволюционного менеджмента, ни активное использование принципа изменчивости организационных структур управления, ни, тем более, организация производства конкурентоспособной продукции в условиях нестабильности. Таким образом, по мнению ученых и практиков управления, путь к новому содержанию менеджмента в странах с трансформирующейся экономикой в настоящее время лежит через внедрение элементов мотивационного менеджмента.

Целью курсовой работы является исследования проблемы мотивации и стимулирования трудовой деятельности специалистов Фонда социального страхования РФ Филиала №11 и разработка проектных предложений по совершенствованию мотивационного механизма данного учреждения.

Задачи исследования :

Определить сущность процесса мотивации и ее роль в системе управления;

Изучить современные теории мотивации;

Исследовать формы стимулирования персонала в организации на примере Фонда социального страхования РФ Филиала №11, выявить в них недостатки и потенциал для улучшения;

Разработать на основе проведенного анализа проект по совершенствованию мотивационного механизма в Фонде социального страхования РФ Филиале №11

Объектом исследования является региональное отделение Фонда социального страхования РФ Филиала №11.

Предметом исследования выступает система мотиваций и стимулирования персонала, существующая в Фонде социального страхования РФ Филиале №11.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССА МОТИВАЦИИ

1.1 Понятие процесса мотивации

Мотивация в данном случае рассматривается как процесс, происходящий в самом человеке, направляющий его поведение в конкретное русло, побуждающий его вести себя в конкретной ситуации определенным образом. Раскрывая сущность процесса мотивации, мы способны понять и свои действия и поведение людей, с которыми общаемся, в самых различных ситуациях. Распознавание механизма мотивации необходимо для решения многих практических вопросов

Мотивация - состояние личности, определяющее степень активности и направленности действий человека в конкретной ситуации. Мотив выступает как повод, причина, объективная необходимость что-то сделать, побуждение к какому-либо действию.

В основе мотивации лежат два составных элемента - деятельность и направленность. Мотивация всегда связана с определенной ситуацией. Если, скажем, отношение к работе меняется достаточно медленно, то мотивация колеблется в зависимости от рабочей ситуации. Разносторонние исследования и накопленный практический опыт показывают, что соотношение деятельности (или активности) человека и результатов его работы, графически характеризуется кривой линией. Вначале по мере роста активности результаты повышаются. Позже в определенном диапазоне активности результаты сохраняются на одном уровне. Этот этап именуется оптимальным диапазоном активности, когда достигаются лучшие результаты. После того как активность начинает превышать границу оптимального диапазона, итоги работы начинают ухудшаться.

Таким образом, менеджер призван добиваться не максимальной активности подчиненных, а наращивания их активности до оптимального уровня. Но только активность не обеспечивает необходимой мотивации. Человек может работать старательно, быть активным, но положительного результата не будет, если он неправильно направляет свою деятельность. Подобная ситуация встречается тогда, когда подчиненный не представляет конечных целей работы. Причиной может быть неосведомленность, недостаточный контроль и неудовлетворительное руководство его деятельностью. Из-за неверной направленности труда реально также возникновение конфликта между собственными потребностями человека и целями коллектива. Для того, чтобы оптимальным образом обеспечить мотивацию персонала, менеджеру следует иметь в виду обе составные мотивации: активность и направленность. Только таким образом можно реально улучшить мотивацию персонала. /29,45/

Вместе с тем создание и поддержание мотивации является очень сложным процессом. Менеджер призван искать мотивацию персонала в привлекательности труда, творческом его характере, требовательности и ответственности. Ставшая с течением времени однообразной и рутинной работа не обеспечивает мотивации. Человек по мере своего развития желает иметь все более инновационные задачи. Отсюда менеджер обязан обеспечивать положение, при котором содержание работы обновлялось бы достаточно часто.

Очень существенно, что точное определение результатов работы, а также конкретная постановка и оценка целей улучшают мотивацию. Если нет заинтересованности в получаемых результатах труда, если их достижение жестко не контролируется, подчиненный может придти к выводу, что его работа просто не имеет какой-либо ценности. Менеджер обязан проявлять подлинный интерес не только к работе своих сотрудников, но и к ним как к личностям, всячески демонстрировать эту свою заинтересованность своим поведением. Еще один существенный фактор - это признание и благодарность руководства за достигнутые результаты, который также весьма активно мотивирует людей.

Мотивацией выступают, например, различные награды и вознаграждения (оплата или другое денежное вознаграждение, почетные знаки, премии за инициативу, памятные подарки, предоставление отпуска). Система оплаты, основывающаяся непосредственно или хотя бы косвенно на результатах работы, выступает важным фактором мотивации. Его отсутствие способно серьезно подорвать эффективность управления. /30,67/

В качестве фактора мотивации все чаще выступает делегирование ответственности за деятельность и результаты, а также полномочий принимать решения. Менеджеру необходимо подчеркивать ценность и роль трудовой деятельности каждого работника в общих достижениях. Таким образом, можно естественным путем через работу одних сотрудников обеспечить мотивацию и другим.

В состав модели мотивационного процесса входят три основных элемента: потребности, целенаправленное поведение, удовлетворение потребностей.

Потребности - представляют собой желания, стремления к определенному результату. Люди испытывают потребность в таких конкретных вещах, как одежда, дом, портфель ценных бумаг, личная машина и т.д. Но они также нуждаются в таких «неосязаемых» вещах, как чувство уважения, возможность личного профессионального роста и т.д.

Стремясь удовлетворить свои потребности, люди выбирают свою линию целенаправленного поведения. Работа в компании - один из способов целенаправленного поведения. Попытки продвинуться на руководящую должность в компании -- еще один тип целенаправленного поведения, устремленного на удовлетворение потребности в признании.

Чтобы пройти больше ступенек по служебной лестнице, человек должен направить свою личную энергию на достижение определенной организационной цели. Отсюда задача менеджера в процессе мотивации работников - в том, чтобы предоставить им возможность удовлетворить их личные потребности в обмен на качественную работу. Менеджер также призван помочь подчиненным осознать и оценить достоинства, которые предоставляет им эта работа, эта компания, с тем, чтобы поведение работника было направлено на достижение целей предприятия. Задача менеджера заключается в обеспечении для работников возможности удовлетворения всего спектра потребностей в процессе работы, в обмен на их энергию и трудовую отдачу.

Мотивация человека к деятельности представляется в качестве системы движущих сил, побуждающих человека к осуществлению каких-то конкретных действий. Указанные силы находятся вне и внутри человека. Они побуждают его осознанно или неосознанно совершать определенные поступки. Следовательно, мотивацию можно представить как совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека к деятельности, которые обуславливают рамки и формы работы и придают ей четкую ориентацию на достижение фиксированных целей. Воздействие мотивации на поведение человека связано со многими обстоятельствами, во многом индивидуально, способно изменяться под воздействием обратной связи со стороны деятельности человека.

Мотивация оказывает большое воздействие на выполнение человеком своей работы, своих производственных обязанностей. Вместе с тем между мотивацией и конечным результатом трудовой деятельности не имеется прямой зависимости. Иногда человек, ориентированный на качественное выполнение порученной ему работы, имеет результаты худшие, нежели человек менее либо даже слабо мотивированный. Отсутствие непосредственной связи между мотивацией и конечным результатом труда обусловлено тем, что на стимулирование труда оказывает влияние много других факторов, в частности, квалификация и способности работника, правильного понимание им выполняемой задачи, воздействие на процесс работы со стороны окружения.

Разрыв между мотивацией и конечными результатами труда - серьезная- управленческая проблема: как же оценивать результаты работы каждого работника и как его поощрять? Если вознаграждать только по результатам труда, то можно демотивировать работника, получившего низкий результат, но старавшегося и затрачивавшего большие усилия. Если же стимулировать работника в прямой зависимости от мотивации, без учета реальных результатов его труда, то может произойти снижение результатов работы менее мотивированных сотрудников. Как правило, решение подобной проблемы носит ситуационный характер. Менеджер должен осознавать, что в руководимом им коллективе данная проблема может иметь место и ее решение отнюдь не является очевидным. /19,14/

Мотивация - это процесс, с помощью которого менеджер побуждает других людей работать для достижения организационных целей, тем самым удовлетворяя их личностные желания и потребности. Практический менеджмент опирается на две основные теории мотивации: содержательные, которые в свою очередь выясняют причины поведения человека в определенных условиях, и процессуальные, в основе которых лежат вопросы: за счет чего возникает тот или иной тип поведения, что его направляет, поддерживает и прекращает.

Первая группа теорий основывается на исследовании содержательной стороны мотивации. Такие теории базируются на изучении потребностей человека, которые и являются основными мотивом их проведения, а следовательно, и деятельности. К сторонникам такого подхода можно отнести американских психологов Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга и Дэвида Мак Клелланда. Рассмотрим подробнее эти теории.

Теория мотивации по А. Маслоу. Первая из рассматриваемых теорий называется иерархией потребностей Маслоу. Сущность ее сводится к изучению потребностей человека. Ее сторонники, в том числе и Абрахам Маслоу, считали, что предметом психологии является поведение, а не сознание человека. В основе же поведения лежат потребности человека, которые можно разделить на пять групп:

· физиологические потребности, необходимые для выживания человека: в еде, в воде, в отдыхе и т.д.;

· потребности в безопасности и уверенности в будущем - защита от физических и других опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворяться и в будущем;

· социальные потребности - необходимость в социальном окружении. В общении с людьми, чувство «локтя» и поддержка;

· потребности в уважении, в признании окружающих и стремлении к личным достижениям;

· потребность самовыражения, т.е. потребность в собственном росте и в реализации своих потенциальных возможностей.

Первые две группы потребностей первичные, а следующие три вторичные. Согласно теории Маслоу, все эти потребности можно расположить в строгой иерархической последовательности в виде пирамиды, в основании которой лежат первичные потребности, а вершиной являются вторичные (рис. 1.1).

Рисунок 1.1 - Классификация потребностей по А. Маслоу

Смысл такого иерархического построения заключается в том, что приоритетны для человека потребности более низких уровней и это сказывается на его мотивации. Другими словами, в поведении человека более определяющим является удовлетворение потребностей сначала низких уровней, а затем, по мере удовлетворения этих потребностей, становятся стимулирующим фактором и потребности более высоких уровней.

Самая высокая потребность - потребность самовыражения и роста человека как личности - никогда не может быть удовлетворена полностью, поэтому процесс мотивации человека через потребности бесконечен.

Долг руководителя заключается в том, чтобы тщательно наблюдать за своими подчиненными, своевременно выяснять, какие активные потребности движут каждым из них, и принимать решения по их реализации с целью повышения эффективности работы сотрудников. /5,612/

Теория мотивации Дэвида Мак Клелланда. С развитием экономических отношений и совершенствованием управления значительная роль в теории мотивации отводится потребностям более высоких уровней. Представителем этой теории является Дэвид Мак Клелланд. Согласно его утверждению, любая организация должна предоставлять своему сотруднику возможность для удовлетворения трех потребностей высшего уровня: стремлению к успеху, стремлению к власти, к признанию. При таком утверждении успех расценивается не как похвала или признание со стороны коллег, а как личные достижения в результате активной деятельности, как готовность участвовать в принятии сложных решений и нести за них персональную ответственность. Человек, ориентированный на достижение успеха, обычно принимает достаточно высокий уровень риска, хочет знать о конкретных результатах своей деятельности, несет ответственность за решение каких либо проблем и имеет тенденцию к постановке реальных целей. Кроме того он обладает серьезными навыками в организации и планировании. В данном случае, подчиненные получают удовлетворение от самого процесса работы от начала до завершения и в меньшей степени от награды. Стремление к власти должно не только говорить о честолюбии, но и показывать умение человека успешно работать на разных уровнях управления в организациях. Имеется в виду желание человека контролировать влияние на других людей. М. Клелланд рассматривает данную потребность как позитивную и связывает ее с желанием человека добиться руководящей должности. Он утверждает, что существует несколько стадий в развитии представлений о власти и менеджеров необходимо убедить, что человек должен пытаться оказывать влияние на других. Стремление к признанию - это способность человека быть неформальным лидером, иметь свое собственное мнение и уметь убеждать окружающих в его правильности.

Согласно теории Мак Клелланда, люди, стремящиеся к власти, должны удовлетворить эту свою потребность и могут это сделать при занятии определенных должностей в организации.

Управлять такими потребностями можно, подготавливая работников к переходу по иерархии на новые должности с помощью их аттестации, направления на курсы повышения квалификации и т.д. Такие люди имеют широкий круг общения и стремятся его расширить. Их руководители должны способствовать этому. /23,308/

Теория мотивации Фредерика Герцберга. На стыке 50-60-х гг. Фредерик Герцберг совместно с рядом его коллег провел исследование, касающееся выяснения того, какие факторы, оказывающие мотивирующее и демотивирующее воздействие на поведение человека, вызывают его удовлетворенность или же неудовлетворенность.

На основе разработанной им концепции двух факторов Герцберг сделал вывод о том, что при наличии у работников чувства неудовлетворенности менеджер должен обращать первостепенное внимание на те факторы, которые вызывают неудовлетворенность, и делать все для того, чтобы устранить эту неудовлетворенность. После того, как достигнуто состояние отсутствия неудовлетворенности, пытаться мотивировать работников с помощью факторов здоровья - практически бесполезное дело. Поэтому после этого менеджер должен сконцентрировать внимание на приведении в действие мотивирующих факторов и пытаться добиваться высоких результатов труда через механизм достижения работниками состояния удовлетворенности./3, 498/

Изложенные концепции позволяют сделать вывод о том, что отсутствует какое-либо канонизированное учение, объясняющее то, что лежит в основе мотивации человека и чем определяется мотивация. Каждая из изложенных теорий имеет определенное принципиальное отличие.

Эта теория появилась в связи с растущей необходимостью выяснить влияние материальных и нематериальных факторов на мотивацию человека. Фредерик Герцберг создал двухфакторную модель, которая показывает удовлетворенность работой.

Таблица 1.1 - Факторы, влияющие на удовлетворенность в работе

Первая группа факторов (гигиенические факторы) связана с самовыражением личности, ее внутренними потребностями, а также с окружающей средой, в которой осуществляется сама работа. Вторая группа факторов мотивации связана с характером и сущностью самой работы. Руководитель здесь должен помнить о необходимости обобщения содержательной части работы. Данная теория была выведена в результате проведения широкомасштабного исследования, в котором принимало участие двести инженеров и бухгалтеров. Им было задано два вопроса:

1. Можете ли вы детально описать, когда чувствуйте себя на работе исключительно хорошо?

2. Можете ли вы детально описать, когда чувствуете себя на работе исключительно плохо?

В результате было обнаружено, что в ответах респондентов выявились две ясно различные группы потребностей:

1. Гигиенические факторы, или условия при отсутствии которых работники не получали удовлетворения от выполняемой работы.

Гигиенические факторы Ф. Герцберга, как видно, соответствуют физиологическим потребностям, потребности в безопасности и уверенности в будущем. При их наличие не наблюдалось неудовлетворение работой, но и не возрастала мотивация. Гигиенические факторы в свою очередь включают в себя:

· отношение с начальством;

· условия работы;

· размер зар.платы;

· отношение с коллегами;

· личная жизнь;

· статус и безопасность.

Данные факторы имели ценность, если по завершению работы служащий получал дополнительную награду.

2. Мотиваторы или удовлетворители. Это условия работы, при которых достигается высокий уровень мотивации служащих и они получают удовлетворение от выполняемой работы. При их отсутствии невозможно получить не эффективной мотивации не удовлетворения выполняемой работой. К мотиваторам относят:

· достижение поставленной цели;

· признание;

· продвижение по службе;

· ответственность выполняемой работы. /10,59/

Таким образом, гигиенические факторы могут вызывать всего лишь удовлетворительный уровень мотивации, а мотиваторы могут использоваться для стимулирования более высокого мотивационного уровня, с условием если предыдущие уровни удовлетворены. /33,12/

Разница в рассмотренных теориях следующая: по мнению А. Маслоу, после мотивации рабочий обязательно начинает лучше работать, по мнению Ф. Герцберга, рабочий начнет лучше работать только после того, как решит, что мотивация неадекватна. Вывод, который он сделал на основе этих исследований, оказался исключительно оригинальным. Герцберг заключил, что процесс обретения удовлетворенности и процесс нарастания неудовлетворенности с точки зрения обусловливающих их факторов, являются двумя различными процессами, то есть факторы, которые вызывали рост неудовлетворенности, при их устранении не обязательно приводили к увеличению удовлетворенности. И наоборот, из того, что какой-либо фактор способствовал росту удовлетворенности, никак не следовало, что при ослаблении влияния этого фактора будет расти неудовлетворенность. /20,82/

Исследуя данные факты, можно сделать вывод, что содержательные теории мотивации базируются на исследовании потребностей и выявлении факторов, определяющих поведение людей.

1.3 Процессуальные теории мотивации

Существует целый ряд теорий, которые говорят о том, как строится процесс мотивации и как можно осуществлять мотивирование людей на достижение желаемых результатов. Теории данного типа составляют группу теорий процесса мотивации. Данные теории пытаются объяснить, как возникает целенаправленное поведение, какими факторами поддерживается и на основе чего прекращается. Самая общая концепция мотивации сводится к следующим положениям. Человек, осознав задачи и возможное вознаграждение за их решение, соотносит эту информацию со своими потребностями, мотивационной структурой и возможностями, настраивает себя на определенное поведение, вырабатывает определенное расположение и осуществляет действия, приводящие к конкретному результату, характеризующемуся определенными качественными и количественными характеристиками. На рисунке 1.2 схематически показан этот процесс.

Рисунок 1.2 Общая схема мотивационного процесса

Данная схема очень общая, так как она не раскрывает и механизма вознаграждения, и собственно содержания вознаграждения, сущности и содержания оценки, а также превращения оценки в решение. В современной управленческой мысли и практике существует ряд теорий, которые достаточно подробно и на операционном уровне описывают процесс мотивации. В данном параграфе мы рассмотрим четыре таких теории. Это теория ожидания, теория постановки целей, теория равенства и теория партисипативного управления. /13,90/

Теория ожидания В. Врума, разработана для того, чтобы дать ответ на вопрос, почему человек делает тот или иной выбор, сталкиваясь с несколькими альтернативами, и насколько он смотивирован добиваться результата в соответствии со сделанным выбором. В самом обобщенном виде теорию ожидания можно сформулировать как учение, описывающее зависимость мотивации от двух моментов: как много человек хотел бы получить и насколько возможно для него получить то, что он хотел бы получить, в частности, как много усилий он готов затрачивать для этого. Например, начинающий бизнесмен из провинции приезжает на переговоры о начале совместного бизнеса с представителями крупных фирм, расположенных в городе, являющемся признанным центром деловой активности. Для поддержания своего реноме он не будет останавливаться в гостинице, имеющей репутацию второсортной, хотя л являющейся дешевой. В то же время у него нет средств, чтобы остановиться в шикарной гостинице. Поэтому, по-видимому, он остановится в такой гостинице, которая является достаточно престижной и на проживание в которой, у него хватит средств.

Процесс мотивации по теории ожидания складывается как бы из взаимодействия трех блоков: 1) усилия, 2) исполнение, 3) результат. Теория ожидания изучает и описывает взаимодействие этих трех блоков. При этом усилия рассматриваются как следствие, и даже результат мотивации. Исполнение рассматривается, как следствие взаимодействия усилий, личных возможностей и состояния среды, а результат, как функция, зависящая от исполнения и от степени желания получить результаты определенного типа./34,79/

Теория постановки целей исходит из того, что поведение человека определяется теми целями, которые он ставит перед собой, так как именно ради достижения поставленных перед собой целей он осуществляет определенные действия. При этом предполагается, что постановка целей - это сознательный процесс, а осознанные цели и намерения - это то, что лежит в основе определения поведения человека. Корни этой теории в определенном смысле уходят в разработки Ф.Тейлора, однако ведущим разработчиком данной теории является Эдвин Лок. /8, 180/

В общем виде базисная модель, описывающая процесс постановки целей, выглядит следующим образом. Человек с учетом эмоциональной реакции осознает и оценивает события, происходящие в окружении. На основе этого он определяет для себя цели, к достижению которых он намерен стремиться, и, исходя из поставленных целей, осуществляет определенные действия, выполняет определенную работу. То есть ведет себя определенным образом, достигает определенного результата и получает от этого удовлетворение.

В теории постановки целей при рассмотрении зависимости исполнения от целей подчеркивается, что качество исполнения зависит не только от определяемых целью усилий работника, но и от двух групп факторов: 1) организационные факторы и 2) способности работника. При этом данные группы факторов могут влиять не только на качество и содержание исполнения, но и на цели, оказывая тем самым опосредованное влияние на мотивацию, а следовательно, и дополнительное влияние на исполнение. Так, например, если в работе слабо присутствует обратная связь от результатов труда, то это может снижать степень влияния цели на усилия работника по выполнению работы. /19,54/

Последним шагом процесса мотивации в теории постановки цели является удовлетворенность работника результатом. Особое значение данного шага состоит в том, что он не только завершает цепочку процесса мотивации, но и является исходным для осуществления следующего цикла мотивации.

В теории констатируется, что если в результате действий получен позитивный для субъекта результат, то он получает удовлетворение, если негативный - то расстройство. При этом теория постановки цели утверждает, что удовлетворенность или же неудовлетворенность определяется двумя процессами: внутренним по отношению к человеку процессом и внешним.

Общие рекомендации по осуществлению процесса постановки целей можно свести к следующему. Первое, необходимо определить, в какой мере организация и люди, в ней работающие, готовы к реализации процесса постановки целей. Второе, если у организации есть потенциальная готовность, то необходимо провести ряд мероприятий по практической подготовке введения процесса постановки целей. Третье, постановка целей должна осуществляться с подчеркиванием их сложности и специфичности и с учетом приемлемости целей и приверженности им. Четвертое, необходимо проведение промежуточного анализа целей и их корректировки. Пятое, необходимо проводить анализ достижения целей, обобщение результатов предыдущих этапов и выработку рекомендаций по дальнейшему осуществлению процесса постановки целей. /21,172/

Теория равенства. Основателем теории равенства является Стейси Адаме, который на основе исследований, проведенных им в компании "Дженерал электрик", сформулировал положения этой теории. Основная идея теории равенства состоит в том, что в процессе работы человек сравнивает то, как были оценены его действия, с тем, как были оценены действия других. И на основе этого сравнения в зависимости от того, удовлетворен ли он своей сравнительной оценкой или нет, человек модифицирует свое поведение. /2, 176/

Теория равенства исходит из того, что в процессе сравнения, хотя и используется объективная информация, например величина заработной платы, сравнение осуществляется человеком на основе его личного восприятия и своих действий, и действий людей, с которыми он проводит сравнение. Теория равенства говорит, что для человека очень важно то, как соотносятся его норма с нормой других. Если нормы равны, то человек, даже и при меньшем вознаграждении, ощущает справедливость, так как в данном случае имеется равенство. Если его норма ниже, то он считает, что его недовознаграждают. Если же его норма выше, то он считает, что его перевознаграждают.

Имеющее место в управленческой практике представление, что неравенство подталкивает людей на увеличение исполнительских результатов, что состояние равенства демотивирует людей добиваться больших результатов, в принципе не верно. Как это утверждается в теории равенства на основе проведенных эмпирических исследований, человек испытывает чувство удовлетворенности, если соблюдается равенство. Поэтому он стремится к поддержанию этого состояния. Равенство плохо тогда, когда общий уровень исполнения низок. В этом случае равенство будет приводить к сохранению этого уровня. Если же общий уровень исполнения высок, равенство является важным мотивирующим фактором успешной работы членов организации. /30,98/

В том случае, если индивид считает, что он недовознагражден или же перевознагражден, у него возникает чувство неудовлетворенности (во втором случае это чувство менее выражено). Считая несправедливой и неравной оценку своего труда, человек теряет мотивацию к активным созидательным, с точки зрения целей организации, действиям, что приводит ко многим негативным последствиям.

Теория равенства позволяет сделать несколько очень важных выводов для практики управления людьми в организации. Так как восприятие носит субъективный характер, очень важно, чтобы была широко доступна информация о том, кто, как, за что и сколько получает вознаграждения. Особенно важно, чтобы существовала ясная система оплаты, отвечающая на вопрос о том, какие факторы определяют величину оплаты. Важным выводом из теории равенства является то, что люди ориентируются на комплексную оценку вознаграждения. Оплата труда играет важную роль в этой комплексной оценке, но далеко не единственную и не обязательно определяющую. Поэтому менеджеры должны это учитывать, если они стараются создавать атмосферу равенства в коллективе.

Концепция партисипативного управления. Человек в организации проявляет себя не только как исполнитель определенной работы или определенной функции. Он проявляет заинтересованность в том, как организована его работа, в каких условиях он работает, в том, как его работа сказывается на деятельности организации. То есть, у него имеется естественное стремление участвовать в протекающих в организации процессах, которые связаны с его деятельностью в организации, но при этом выходят за рамки его компетенции, за рамки выполняемой им работы и решаемых им задач. /17,456/

Концепция партисипативного управления исходит из того, что, если человек в организации заинтересованно принимает участие в различной внутриорганизационной деятельности, то он тем самым, получая от этого удовлетворение, работает с большей отдачей, лучше, более качественно и производительно. Во-первых, считается, что партисипативное управление, открывая работнику доступ к принятию решения по поводу вопросов, связанных с его функционированием в организации, мотивирует человека к лучшему выполнению своей работы. Во-вторых, партисипативное управление не только способствует тому, что работник лучше справляется со своей работой, но и приводит к большей отдаче, большему вкладу отдельного работника в жизнь организации, то есть происходит более полное задействование потенциала человеческих ресурсов организации.

Если по поводу первого аспекта влияния партисипативного управления на человека можно сказать, что он непосредственно относится к процессу мотивации человека на лучшее выполнение своей работы, то второй аспект существенно выходит за рамки мотивационного аспекта использования человеческого потенциала организации. Первоначально распространение партисипативного управления связывалось только с улучшением мотивации работников. В последнее же время партисипативное управление все более связывается с улучшением использования всего потенциала человеческих ресурсов организации. Поэтому концепцию партисипативного управления уже нельзя связывать только с процессом мотивации, а следует рассматривать как один из общих подходов к управлению человеком в организации.

Партисипативное управление может быть реализовано по следующим направлениям. Во-первых, работники получают право самостоятельно принимать решения по поводу того, как им осуществлять свою деятельность. Самостоятельность может касаться, например, таких аспектов их деятельности, как режим работы или выбор средств осуществления работы. Во-вторых, работники могут привлекаться к принятию решения по поводу выполняемой ими работы. В этом случае руководитель советуется с работником по поводу того, что ему делать и как выполнять поставленные перед ним задачи. То есть, говоря иначе, работник привлекается к постановке целей, которых ему предстоит достигать, определению задач, которые ему придется решать. В-третьих, работникам дается право контроля за качеством и количеством осуществляемого ими труда и соответственно устанавливается ответственность за конечный результат. В-четвертых, партисипативное управление предполагает широкое участие работников в рационализаторской деятельности, в вынесении предложений по совершенствованию их собственной работы и работы организации в целом, а также ее отдельных подразделений. В-пятых, возможным направлением осуществления партисипативного управления является предоставление работникам права на формирование рабочих групп из тех членов организации, с которыми им хотелось бы работать вместе. В этом случае дается право принятия решения не только по поводу собственной работы члена организации, но и по поводу того, с кем кооперироваться в групповой деятельности. /20,87/

В реальной практике все эти направления осуществления партисипативного управления обычно используются в определенной комбинации, так как они очень тесно связаны друг с другом и очень хорошо дополняют друг друга. Более того, именно в комбинации друг с другом эти отдельные направления могут эффективно проявить себя, и именно отдельные устоявшиеся комбинации этих направлений используются как конкретные формы партисипативного управления. Наиболее наглядным примером этого являются кружки качества, широко используемые в управлении японскими фирмами.

Таким образом, концепции, разработанные на основе эмпирических исследований, описывают различные факторы, влияющие на мотивацию и содержание процесса мотивации. Так называемые теории потребностей основное внимание уделяют тому, как различные группы потребностей оказывают влияние на поведение человека. Процесс мотивации раскрывается в процессуальных теориях, пытающихся объяснить, почему люди готовы осуществлять определенные действия, затрачивая большие или меньшие усилия. /28,154/

1.4 Мотивация, как составной элемент процесс а управления персоналом

Методы стимулирования персонала могут быть самыми разнообразными и зависят от проработанности системы стимулирования, общей системы управления и особенностей деятельности предприятия.

Существует определенная классификация методов управления. Она включает в себя: организационно-административные, экономические и социально-психологические методы, которые в свою очередь являются важной и неотъемлемой частью мотивационного процесса в целом.

Организационно-административные методы, основаны на директивных указаниях. Данные методы базируются на властной мотивации, основанной на подчинении закону, правопорядку, старшему по должности и.т.д., и опираются на возможность принуждения. Они охватывают организационное планирование, организационное нормирование, инструктаж, распорядительство, контроль. В управлении властная мотивация играет весьма существенную роль: она предполагает не только безусловное соблюдение законов и нормативных актов, принятых на государственном уровне, но и четкое определение прав и обязанностей руководителей и подчиненных, при которых исполнение распоряжения руководства обязательно для подчиненных. Властная мотивация создает необходимые условия для организации и взаимодействия, а сами организационно - административные методы призваны обеспечить эффективную деятельность управления любого уровня на основе его научной организации. /13,90/

Экономические методы управления, обусловлены экономическими стимулами. Они предполагают материальную мотивацию, то есть ориентацию на выполнение определенных показателей или заданий, и осуществление после их выполнения экономического вознаграждения за результаты работы. Использование экономических методов связано с формированием плана работ, контролем за его осуществлением, а также экономическим стимулированием труда, предусматривающей за определенное количество и качество труда, и применение санкций за несоответствующее его количество и недостаточное качество.

Социально-психологические методы, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников. С помощью этих методов воздействуют на сознание работников, на социальные, эстетические, религиозные и другие интересы людей и осуществляют социальное стимулирование трудовой деятельности. Данная группа методов включает в себя разнообразный арсенал способов и приемов, предлагаемых различными науками изучающими непосредственно человека. К числу этих методов относят анкетирование, тестирование, опрос, интервью, и.т.д. /32,39/

Приведенная схема классификации методов стимулирования является классической. В современном менеджменте применяются и иные группировки методов стимулирования. Все методы стимулирования можно сгруппировать в следующие три основных вида:

1. Экономические стимулы всех типов (зарплата во всех ее разновидностях, включая контрактную, премии, льготы, страховки, беспроцентные кредиты и.т.п.).

Успешность их воздействия определяется тем, насколько коллектив понимает принципы системы, признает их справедливыми, в какой мере соблюдается неотвратимость поощрения (наказания) и результатов работы, их тесная связь во времени.

2. Управление по целям. Эта система широко используется в США и предусматривает установление для личности или группы цепи целей, способствующих решению главной задачи организации (достижение определенных количественных и качественных уровней, повышение квалификации персонала и т.п.) достижение каждой цели автоматически означает повышение уровня зарплаты и другую форму поощрения (например, форма участия через владение акциями предприятия).

3. Обогащение труда - эта система в большей степени относиться к неэкономическим методам и означает предоставление людям более содержательной, перспективной работы, значительной самостоятельности в определении режима труда, использовании ресурсов. Во многих случаях к этому добавляется и рост оплаты труда, не говоря уже о социальном статусе. /4,62/

Мотивирующее воздействие на работника оказывают не только традиционные средства стимулирования (денежные и моральные), но и характеристики выполняемой работы. Моральный настрой на работу, заинтересованность в конечных результатах, готовность работать с высокой самоотдачей. Поэтому, чтобы воздействия на трудовую мотивацию работника могут привести к желательным изменениям рабочего поведения персонала. На трудовую мотивацию в первую очередь воздействуют определенные характеристики работы (разнообразие навыков, значимость работы, самостоятельность представляемая исполнителю работы, эффективная обратная связь), которые могут быть соотнесены с потребностями работника в достижении результатов, в оценке, в независимости, в самоактуализации, в информации.

Наряду с данными средствами мотивационного управления персоналом существует также система морального стимулирования. В условиях социалистической экономики она имела широкое применение. Доски почета, аллеи трудовой славы, переходящие вымпелы победителям социалистических соревнований, организация туристических поездок для лучших работников или лучших трудовых коллективов, выпуск специальных значков для ветеранов труда, вручение почетных грамот, чествования лучших работников, статьи в газетах и многое другое. Некоторые из перечисленных средств используются также в современных условиях рыночной экономики и являются довольно эффективными. /27,5/

Воздействие на мотивацию труда обычно увязывают с формированием определенного поведения работников и с достижением необходимого уровня производительности. Однако руководители часто сталкиваются с необходимостью избавления от нежелательного поведения и неприемлемого уровня производительности. В данном случае речь идет о наказаниях и специальных дисциплинарных мерах, которые способствуют снижению нежелательного поведения и низкой производительности труда.

Наказания и дисциплинарные воздействия - это нежелательные для работника последствия (выговор, лишение премии, устное взыскание, штрафы), следующие за тем или иным нарушением или уклонением от установленных в организации правил и норм поведения, за отклонением работника от выполнения требований своей профессиональной или должностной роли./33,65/

На практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы и их комбинации. Для эффективного управления мотивацией, необходимо использовать все три группы методов. Так, использование только властных материальных мотиваций не позволяет мобилизовать творческую активность персонала на достижение целей организации. /9,19/

2 АНАЛИЗ МОТИВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФОНДА СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ФИЛИАЛА №11

2.1 Общая характеристика деятельност и Фонда социального страхования

Фонд социального страхования РФ это специализированное финансово-кредитное учреждение при Правительстве РФ, управляющее средствами государственного социального страхования РФ.

Фонд осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией РФ, законами РФ, указами Президента РФ, Постановлениями и распоряжениями Правительства РФ, а также положением « О Фонде социального страхования РФ», утвержденным Постановлением Правительства РФ № 101 от 12.02. 1994 года.

В Фонд социального страхования РФ входят следующие исполнительные органы:

· региональные отделения, управляющие средствами государственного социального страхования на территории субъектов РФ.

· филиалы отделений, создаются региональными отделениями Фонда по согласованию с председателем фонда.

· Фонд, его региональные отделения являются юридическими лицами, имеют гербовую печать со своим наименованием, текущие, расчетные и иные счета в банках.

Руководит деятельностью Фонда социального страхования РФ председатель. Председатель Фонда и его заместители назначаются Правительством РФ. Для обеспечения деятельности фонда создан специальный аппарат Фонда.

Региональные отделения фонда образуются в субъектах РФ. Для обеспечения деятельности региональных отделений фонда и их филиалах созданы аппараты исполнительных органов фонда. Руководство региональными отделениями Фонда осуществляют управляющие соответствующих отделений, которые несут персональную ответственность за их работу.

Региональные координационные советы Фонда являются коллегиальными совещательными органами, рассматривающими вопросы по всем направлениям деятельности исполнительных органов Фонда по социальному страхованию.

Основные задачи деятельности фонда социального страхования

Основные задачи Фонда закреплены в Положении «О Фонде социального страхования РФ». Ими являются: обеспечение гарантированных государством пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности, при рождении ребенка, по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет, а также социального пособия на погребение или возмещение стоимости гарантированного перечня ритуальных услуг, санаторно-курортное обслуживание работников и их детей; участие в разработке и реализации государственных программ охраны здоровья работников, мер по совершенствованию социального страхования; осуществление мер обеспечивающих финансовую устойчивость фонда; разработка совместно с Министерством труда и социального развития РФ предложений о размерах тарифа страховых взносов на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний; организация работы по подготовке и повышению квалификации специалистов для системы государственного социального страхования, разъяснительной работы среди страхователей и населения по вопросам социального страхования; сотрудничество с аналогичными фондами (службами) других государств и международными организациями по вопросам социального страхования. /25/

2.2 Анализ мотивационной деятельности Фонда социального страхования Филиала №11

Рассмотрев теоретические основы процесса мотивации, было решено провести анализ мотивационной деятельности ведущих специалистов Фонда социального страхования Филиала №11 на основе тестирования. Были использованы следующие методики: «Иерархия потребностей по А.Маслоу»/см. прилож.Б/ и «Определение степени мотивации личности к успеху». В первом тесте «Иерархия потребностей по А. Маслоу» /см. прилож.В/ участникам было предложено ответить на ряд вопросов и таким образом, определить иерархию своих потребностей. В тестировании принимали участие девять человек - ведущие специалисты Фонда. Результат отображен на (Рис. 2.1)

Рисунок 2.1 - Процентное соотношение уровней потребностей специалистов Фонда

Таким образом, были выявлены следующие процентные соотношения: В качестве доминирующих потребностей у опрошенных выступают физиологические-44,5%; потребность в безопасности выражена в размере 22,2%; стремление к причастности, самоутверждение и самовыражение-11,1%. Так как в поведении специалистов Фонда наиболее значимыми является удовлетворение потребностей низшего уровня и по мере удовлетворения этих потребностей, становятся актуальными потребности более высшего уровня, значит мотивационная деятельность руководства должна реализовываться по нарастающей степени. Основной упор изначально необходимо делать на том, чтобы сотрудник без особых затруднений мог реализовать потребности в пищи, отдыхе, был защищен от различных опасностей со стороны окружающего мира. И только после этого стимулирующим фактом к качественному выполнению работы будет являться дружный коллектив, признание окружающих, стремление к личным достижениям, потребность в собственном росте и реализации своих потенциальных возможностей.

Второй тест «Определение степени мотивации личности к успеху», который был проведен со специалистами фонда показал, что 100% опрошенных имеют среднюю мотивацию к успеху. Стремление к цели к ним приходит в форме «приливов и отливов». Порой им хочется бросить начатое дело, так как конечная цель видится недостижимой.

Проведя анализ денежного стимулирования специалистов Фонда, выяснилось, что заработная плата способна удовлетворять многие потребности различного типа - физиологические, потребности уверенности в будущем и признании. Таким образом, можно выделить основные функции заработной платы:

· воспроизводственная;

· статусная;

· стимулирующая.

Воспроизводственная функция, как известно, состоит в обеспечении работнику расширенного воспроизводства его рабочей силы на принятом социально-нормативном уровне потребления. Отсюда и исходное значение данной функции, ее определяющая роль по отношению к остальным функциям, тем более в российских условиях, когда по сути все вопросы оплаты труда концентрируются исключительно на возможности достижения достойного уровня жизни. Главное свойство заработной платы - быть основной частью фонда жизненных средств специалиста. Без этого она не может выполнить ни воспроизводственную, ни стимулирующую функцию.

Подобные документы

Роль мотивации персонала в деятельности предприятия, теории и методы реализации данного процесса. Системы управления деловой карьерой как фактор стимулирования. Анализ и разработка программы по совершенствованию системы мотивации персонала организации.

дипломная работа , добавлен 03.10.2012

Основные теории мотивации. Адаптация зарубежного опыта мотивации к российской действительности. Анализ системы управления и стимулирования персонала ООО "Век". Разработка и внедрение необходимых направлений организации по улучшению управления мотивацией.

дипломная работа , добавлен 27.08.2014

Сущность, основные принципы и методика формирования мотивационного механизма. Анализ существующего механизма мотивации рекламного агентства ООО "Юпитер", его влияние на кадровую структуру компании. Недостатки системы стимулирования персонала организации.

дипломная работа , добавлен 02.06.2011

Методы управления в системе механизма управления. Кадровая политика ДБ АО "Сбербанк". Анализ прибыли и рентабельности банка. Оценка эффективности управленческих решений. Направления по совершенствованию механизма управления деятельностью организации.

дипломная работа , добавлен 26.10.2015

Современная концепция управления персоналом организации. Роль мотивации в управлении персоналом. Разработка консалтингового проекта по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала на примере ООО "Максима-А", оценка ее эффективности.

курсовая работа , добавлен 20.03.2014

Теоретические основы мотивации в системе управления персоналом: теории и процесс стимулирования. Анализ методов мотивации персонала в цехе ОЗЦ на ЗАО "ПК ЗТЭО", характеристика потребностей персонала. Разработка мероприятий по улучшению условий труда.

дипломная работа , добавлен 16.05.2010

Основные элементы мотивационного механизма. Принципы и методика его формирования. Сущность основных теорий мотивации. Анализ уровня стимулирования сотрудников на предприятии. Разработка практических рекомендаций для успешного мотивирования персонала.

курсовая работа , добавлен 16.06.2014

Формы мотивации работников. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Принципы организации и система оплаты труда, структура персонала. Анализ нематериальной составляющей системы мотивации. Проблемы формирования мотивационного механизма.

дипломная работа , добавлен 28.04.2014

Роль, значение и методы мотивации и стимулирования персонала. Проблемы стимулирования высокопроизводительного труда на предприятии. Разработка системы управления деловой карьерой как фактор стимулирования персонала. Применение новых форм оплаты труда.

дипломная работа , добавлен 16.12.2013

Понятие и роль персонала в современной, инновационной организации. Изучение системы и технологии управления персоналом. Раскрытие содержания современных теорий мотивации и стимулирования. Поведение человека в организации и оценка результативности труда.

Рыночная экономика обусловлена появлением новых методологических подходов к инновационному развитию, таких как: интеграционный, социально-психологический, жизнециклический, логистический и стратегический, которые учитывают специфику современного этапа развития. Появление новых подходов не означает отрицание уже существующих. Новые и старые подходы существуют в диалектическом единстве, дополняя и развивая друг друга.

Жизнециклический подход предполагает исследование и проектирование нововведений, их изготовление, обращение и использование. Данный подход исходит из учета периода времени, в течение которого инновация обладает активной жизненной силой и приносит ее производителю реальную выгоду.

Стратегический подход предполагает решение вопросов управления, планирования и реализацию инновационных проектов, предвидение изменений в экономической ситуации, поиск, реализацию крупномасштабных инновационных решений, обеспечивающих ее выживание.

Социально - психологический подход предполагает закономерности поведения людей в связи с включением их в социальные группы и психологические характеристики этих групп.

Логический подход обеспечивает инновационное развитие, целью которого является оптимизация суммарных издержек функционирования инновационных систем, преодоление определенных ограничений в процессе их функционирования и развития.

Таким образом, предполагаемые методологические подходы к инновационному развитию призваны способствовать реализации инновационной политики предприятий. Эти подходы не дублируют, а дополняют друг друга .

Необходимость их применения вызвана сложностью систем обеспечения конкурентоспособности предприятий в условиях рыночной экономики. Инновационный подъем и обеспечение устойчивого роста экономики возможны только на основе повышения научно-технического уровня производства.

Рассматривая инновации как один из важнейших факторов экономического роста, очень важно понимать весь инновационный процесс, выделить роль субъектов инновационной деятельности, механизмы продвижения инноваций в рыночной среде на всех стадиях. Состав работ, необходимых для коммерциализации продуктов интеллектуальной собственности на каждой стадии, необходим для учета базы данных об инновационных идеях.

Учитывая проблемные ситуации, возникающие у научных организаций, вузов и разработчиков в части коммерциализации научно - технических разработок, следует отметить, что для их успешного продвижения на внешний рынок необходимо:

- продемонстрировать потенциальному покупателю образцы продукции, а отнюдь не теоретические результаты соответствующих исследований. Даже если их уровень высок, результаты практически не имеют шансов бытьприобретенными за рубежом. Необходимо завершить этап НИОКР;
- выработать институциональные методы зашиты интеллектуальной собственности, ввиду того, что на сегодняшний день во всем мире широко развиты технологии воссоздания любой идеи, воплощения ее в жизнь;
- иметь полную информацию о рынке подобных технологий. С этой целью нужно провести определенную работу по сбору информации о существующих аналогах, чтобы выявить конкурентные преимущества своей разработки;
- использовать ресурсы и возможности открывающихся за рубежом представительств государственных институтов развития;
- использовать опыт так называемых «спиннинговых компаний», «Spin-off» - компаний, изначально взращенных в научно-исследовательских институтах, университетах или государственных лабораториях в качестве структурных подразделений, но принявших затем решение стать самостоятельными компаниями;
- привлекать посреднические фирмы, способные организовать внешние научные и технологические контакты (включая участие в конференциях, в том числе международных) и готовых внедрять их идеи с целью удовлетворениярыночного спроса. В этом смысле большую роль могут сыграть технологические парки, которые могут выступить определенным мостиком между потребностями промышленности и возможностями университетов.

Анализ инновационного потенциала Республики Казахстан показывает, что:

- доля затрат на науку в ВВП мала в сравнении с развитыми странами;
- количество исследовательских организаций растет более быстрыми темпами, чем число исследователей;
- доля исследователей, работающих в государственных организациях, снижается;
- растут инвестиции в научную сферу в абсолютном выражении, обеспечивается небольшой приток молодых кадров в науку;
- растет объем выполняемых работ, в первую очередь за счет бюджетного финансирования;
- количество выдаваемых охранных документов невелико и отстает от заявленного количества;
- в Казахстане создается гораздо больше технологий, чем используется;
- инновационная активность предприятий реального сектора крайне низка;
- низка доля инновационной продукции в валовом выпуске промышленной продукции .

В Казахстане совокупные затраты на научные исследования очень малы и составляют не более 0,3% от ВВП страны. Однако имеет место тенденция к росту этого показателя в абсолютном выражении, а особо значимый прирост демонстрируют капитальные затраты научных организаций.

В Казахстане чрезвычайно низкая инновационная активность. Так только в 7 регионах (Актюбинская, Атырауская, Восточно-Казахстанская, Жамбылская. Карагандинская, Павлодарская области и город Алматы) доля инновационно активных предприятий выше 5%, в то время как в остальных регионах страны она колеблется в пределах 2,5-5% от общего числа фирм. Тем не менее, можно отметить, что в целом по стране инновационная активность растет. «Приложение 2».

На основе данных, можно сделать вывод о том, что наиболее высокие объемы инновационной продукции имеют место в Карагандинской и Акмолинской областях. В таких областях, как Кзылординская, Костанайская, Жамбылская этот показатель значительно ниже. «Приложение 3».

Результаты стратегического анализа инновационной активности позволили выявить следующие сильные стороны:

- значительный научно-инновационный потенциал страны, позволяющий активизировать инновационную деятельность в области добычи и переработки минерально-сырьевой базы, развития геологии, металлургии, здравоохранения, производства биотехнологической и фармацевтической продукции;
- выделение на уровне государства индустриально-инновационного развития как основного фактора обеспечения конкурентоспособности национальной экономической системы на современном этапе;
- сохранение общего числа научно - исследовательских организаций и рост числа вузов занимающихся научно-исследовательской деятельностью;
- наличие опыта «удачно» коммерциализированных научно-исследовательских, инновационных проектов в Республике: лекарственный препарат «Арглабин» (Институт фитохимии), ФСА (Химико-металлургический институт), спецкокс (Химико-металлургический институт) и т.п.

Слабые стороны:

- слабая связь науки с производством, которую пока не может усилить даже формирующаяся инновационная инфраструктура;
- отсутствие массового спроса на инновационную деятельность со стороны предпринимателей, в связи с низкой доходностью и наличием управляемых рисков в традиционных сферах деятельности;
- наблюдается очень низкая доля коммерциализации разработок научно - исследовательских организаций, основная масса проектов носит только концептуальный характер и не доводится до уровня опытных образцов, непроизводится запуск экспериментального, полупромышленного производства;
- недостаточная развитость инновационной инфраструктуры, которая позволила бы активизировать коммерциализацию научно - исследовательских проектов, а также прогнозировать и формировать рыночный спрос на инновационную продукцию;

- потеря имеющегося научно - инновационного потенциала вследствие накопленного износа материально - технической базы научно - исследовательских организаций и массового оттока высококвалифицированных кадров, в связи с падением престижа и социального статуса научной деятельности, нарушение преемственности поколений в науке;
- недостаток квалифицированных, опытных, рыночноориентированных инновационных менеджеров на производстве и предпринимательстве, отсутствие института «бизнес-ангелов»;
- отсутствие механизмов и нормативно - правовой базы для участия органов власти в прямой поддержке и финансировании, необходимых для развития региона, инновационных проектов.

Возможности:

- пользуясь активизацией поддержки научно - исследовательской деятельности в стране, добиться выделения для научно - исследовательских организаций инвестиционных вложений по приоритетным направлениям активизации инновационной деятельности;
- привлекать частные инвестиции в развитие науки, повысить конкурентоспособность наукоемкой продукции, усилить связь научно - исследовательских организаций и предпринимательского сектора;
- разработать и внедрить объективные методы оценки экономической эффективности деятельности организаций инновационной инфраструктуры;
- внедрение международных стандартов в научную оценку и экспертизу наукоемких, инновационных проектов для привлечения иностранных инвестиций в развитие науки;
- реализация проекта Индустриального парка, который позволит создать более 20 экспортоориентированных производств;
- открыть более 6300 новых рабочих мест; что увеличит отчисления в бюджет более 10 млн. долл. США в год;
- привлечь свыше 500 млн. долл. Инвестиций в регион.

Анализ проектов, поступивших в технопарке «UniScienTech» показал, что:

- подавляющее большинство проектных предложений представлены в области химии, машиностроения, энергетики, металлургии, горнодобывающей промышленности;
- в основном проектные предложения основаны на использовании фундаментальных научных знании, или на применении уже известной технологии и ориентированы на производство новых продуктов.
- большая часть проектов направлена на проведение опытно-конструкторских работ, т.е. целью данных проектов является создание опытного образца. Это проекты со средней длительностью около 12 месяцев,имеющие низкую степень завершенности. Преобладание таких проектов обусловлено тем, что в услугах технопарка чаще всего нуждаются инновационные компании на стадии Start-up, проводившие научно-исследовательские работы по проектам и испытывающие потребность в переходе к следующей стадии, которая включает в себя разработку конструкторской документации и создание опытного образца;
- в большинстве проектных предложений особое значение придается техническому описанию продукта или технологического процесса и не раскрываются вопросы касательно рынка сбыта, основных составляющих конкурентоспособности продукта проекта (новизна, качество, надежность, перспективность, соответствие международным стандартам, дизайн, удобство обслуживания, и др.).

Таким образом, подавляющее большинство проектных предложений, можно охарактеризовать как идеи, требующие доработки в части маркетингового анализа, зашиты объекта интеллектуальной собственности, раскрытия основных составляющих конкурентоспособности продукта проекта .

Намеченные правительством меры по разработке перспективной государственной политики в области инновационного развития могут способствовать активизации научно - технической деятельности, однако основное направление социально - экономического развития страны приводит к частичной модернизации производственных фондов и технологий, что усиливает техническое отставание от развитых стран. Поэтому необходимы меры по совершенствованию механизмов управления инновационной деятельностью как системы взаимоотношений между государственной, научно-технической сферой и рыночными силами.

Организационно - экономический механизм управления инновационной деятельностью - это взаимодействие двух систем, которая является поддержкой эффективного финансирования инновационных проектов.

Система поддержки инновационной деятельности должна строиться на дифференциальной многоканальной основе, и включать следующие элементы:

Прямое (полное и частичное) государственное финансирование выбранных приоритетных направлений развития наукоемких производств, которые становятся объектом государственных целевых программ, а также проектов в нерыночной сфере экономики;

Значительная роль при финансово - кредитном обеспечении наукоемкого производства и повышения инновационной активности в реальном секторе уделяется венчурным фондам. Недостаточная развитость фондового рынка отрицательно сказывается на использовании технологий «выхода» венчурных инвесторов из профинансированных проектов. «Приложение 4».

Принимая во внимание огромную потребность в финансовых средствах со стороны инновационных компаний необходимо привлекать частный капитал для участия в венчурных фондах и приблизить их к месту реализации инновационных проектов.

Реализация рыночных и институциональных финансово-кредитных механизмов инвестиционного обеспечения инновационной деятельности и развития Национальной инновационной системы (НИС) приведет к:

1. качественному изменению подходов к системе и структуре государственного финансирования науки;
2. развитию фондового рынка, в том числе разработке специальных условий для выхода новых высокотехнологичных компаний на биржевые площадки и специальные сегменты на фондовом рынке;
3. в результате реализации Государственной программы формированияНИС Республики Казахстан:
- - увеличатся расходы на науку с 0% в структуре ВВП в 2004 г. до 2% в 2005 году за счет всех источников, в том числе из государственного бюджета до 1%;
- - будет создана эффективная система венчурного финансирования инновационной деятельности.

Сегодня в казахстанской промышленности отсутствует система интеграции информационных технологий, относящихся к отдельным этапам жизненного цикла продукции (конструирование, разработка технологии, подготовка производства, планирование и диспетчирование производства и т.д.) .

Отечественные научно - исследовательские институты занимаются разработкой и внедрением компьютерных систем управления различными этапами производственного процесса от проектирования изделий и разработки технологий до планирования и управления производством. Однако разрабатываемые и действующие компьютерные технологии, как правило, не соответствуют принятым международным PLM-стандартам (Product Life Management - управление жизненным циклом изделия). Но главная проблема наших институтов и предприятий состоит в заблуждении в том, что нет никаких проблем с переходом от действующих электронных технологий к PLM-технологиям. Применение PLM-технологий позволяет значительно снизить себестоимость производимой продукции при одновременном значительном повышении ее качества и удобства эксплуатации.

Это означает, что задержка с внедрением PLM-технологий в промышленности Казахстана может привести, во-первых, к окончательной потере внутреннего рынка наукоемкой продукции. Во-вторых, наши предприятия не смогут участвовать в рынке промышленной кооперации, т.е. поставке зарубежным фирмам комплектующих изделий. В-третьих, национальные корпорации, объединяющие десятки предприятий, не смогут обеспечить эффективное взаимодействие проектировщиков, поставщиков материалов и комплектующих изделий, изготовителей и потребителей наукоемкой продукции. А это приведет к экспансии на внутренний рынок зарубежных фирм, использующих преимущества PLM - технологий. Поэтому перед нашими институтами и предприятиями стоит сложнейшая задача формирования в ближайшие 5-10 лет процессов разработки и применения PLM-технологий для решения конкретных задач автоматизированного управления процессами проектирования, производства и эксплуатации наукоемкой продукции.

Для этого необходима республиканская программа развития ИИСУ НИ (информационные системы управления наукоемким производством) на основе PLM - стандартов, в рамках действующей целевой программы индустриально-инновационного развития Казахстана до 2015 г., при этом необходимо решить следующие первоочередные задачи по разработке:

- автоматизированных систем управления и обмена данными об изделии в соответствии с PLM-стандартами;
- технологии и программных средств подготовки электронной эксплуатационной документации на изделие;
- электронных информационных моделей систем управления качеством продукции;
- нормативной базы применения PLM-технологий (стандартов, руководящих материалов и методических рекомендаций).

Для эффективного решения комплекса указанных задач необходимо создать научно-исследовательский центр внедрения ИИСУ НП на основе PLM-технологий (трансферт технологий). Необходимо в ближайшее время (2-5 лет) разработать и передать в промышленность соответствующие стандарты, но применению PLM-технологий. При этом в первую очередь, необходимо выпустить стандарты по переводу технической документации, используемой потребителем, в электронную форму .

С.К. Затонская, А.А. Терешин ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КАК ОБЪЕКТ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЕМ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ СМЗ) В условиях мирового кризиса все большую значимость приобретают антикризисные меры по развитию экономики и поддержанию производства. Одно из направлений выхода из кризиса? внедрение инновационных технологий в процесс производства и совершенствование системы управления. Качественные сдвиги в современной экономике свидетельствуют, что произошла значительная перегруппировка основных факторов и источников, определяющих экономическое развитие. Это означает, что важнейшими в становлении модели экономического роста в ХХI в. должны стать системы инновационных процессов, научных знаний, новых технологий, продуктов и услуг. Главным компонентом инновационных систем выступают технологические, научные и научно-технические, социально-организационные, управленческие, а также когнитивные новшества, воплощенные в научных знаниях, изобретениях и различных материальных носителях. В процессе инновационной деятельности следует не только выявлять взаимосвязи различных нововведений, но и поддерживать непрерывную эволюцию инновационных систем. Это связано с расширением границ саморазвития и самоорганизации экономических систем и демонстрирует возросшие возможности совершенствования экономики и ее структурных преобразований. Под влиянием инновационной деятельности структурные преобразования экономики также вовлекаются в систему объектов инновационного менеджмента. Возрастание роли инновационных процессов в экономике приводит к повышению динамизма хозяйственных систем и всего воспроизводственного цикла. Это влечет размывание межотраслевых границ, диверсификацию спроса и предложения, ориентирует инновационные формы на проникновение в новые отрасли и на новые рынки. Будучи объектом инновационного менеджмента, новшества не только заставляют менеджера искать иные формы и методы воздействия, но и наполняют новым содержанием процесс управления, придавая ему стратегическую направленность. Инновационная деятельность требует от персонала помимо высокой квалификации и четкой профессиональной ориентации особого типа восприятия и мотивации, а также умения рисковать. По мере усиления инновационной направленности экономики все более весомое воздействие на производительный процесс оказывают научные навыки и знания, программные продукты, патенты и лицензии, т.е. объекты, не имеющие натурально-вещественной формы. Объектом управления становятся интеллектуальные активы предприятия и виртуальные технологии. Производственные новшества, новые технологии и методы воздействия имеют в сво56 ей основе когнитивные, социально-психологические и культурно-этические корни. По мере развития инновационной направленности экономики, усиления технико-технологической осуществимости научных идей и возрастания экономической целесообразности нововведений менеджмент приобретает черты важнейшего социально-экономического института, оказывающего влияние на различные сферы человеческой деятельности. Эволюция инновационного менеджмента как общественного института в разных странах может происходить значительно быстрее, чем изменения других элементов институциональной системы, поскольку источниками эволюции здесь являются накопление человечеством новых знаний и навыков, которые проводят к изменениям в ценностных ориентациях. Создавая, внедряя и продвигая радикальные новшества, определяющие технологический процесс, институт инновационного менеджмента укрепляет и расширяет свое влияние. Технологический процесс, развивающийся в виде революционных, скачкообразных изменений, сочетается с эволюционными социально-организационными и управленческими новшествами. Научный прогресс, развиваясь в виде прорывов, т.е. научных открытий и изобретений, сопрягается с эффектом обучения, повышения квалификации, знаний и навыков рабочей силы. В результате кумулятивного эффекта от внедрения радикальных и сопряженных с ними эволюционных новшеств возникает новый тип производства, новая структура инноваций и новый тип рыночного поведения предприятий. Тактику поведения хозяйствующего объекта в условиях рынка диктуют такие краткосрочные стимулы как цена и прибыль. Однако стратегия инновационного менеджмента связана с долгосрочными стимулами экономического развития и созданием новой модели экономического роста. Дисциплины, занимающиеся инновационными проблемами, вкладывают в понятие «инновация» различное содержание. Так, социология подчеркивает аспект духовного творчества и рассматривает инновацию в контексте научной и умственной деятельности. Она включает и мотивацию трудовой деятельности, и способы поведения, которые качественно отличаются от ранее имевшихся. Системное определение представляет инновацию как активное или пассивное изменение данной системы по отношению к внешней среде. Инновационная деятельность, основанная на рациональности и полезности, не мыслится без вознаграждения индивидуальных усилий, умственной энергии и изобретательности. С этих позиций инновационная деятельность есть эффективное сочетание технологии и организации с предпринимательской этикой. Рынок становится универсальным посредником между этапами производства и потребления, что лишает смысла внеэкономическое принуждение, придает динамизм всем ресурсам общества: финансовым, сырьевым и трудовым. Цель общественного производства? это инновационное техническое преобразование материальной жизни человека. Инновация, в подоб57 ной трактовке, ? это и инновация-процесс, и инновация-продукт, и социальная инновация. Новшество, таким образом, предстает не только в виде цели, но и процесса, а также результата. Все виды инноваций находятся в тесной и неразрывной взаимосвязи. Так, инновация-продукт может влиять на изменение производственных процессов, технологий, организационных условий (особенно при обучении работников и создании социальных условий труда). Через инновацию-процесс одновременно можно создать необходимые технические предпосылки для инновации-продукта. В то время как инновация-продукт направлена на результат труда, инновация-процесс ориентирована на повышения эффективности производственного процесса. Социальные инновации связаны с изменениями в области социально-технической системы. Социальные инновации могут быть одновременно и инструментом для инновации-продукта. Все инновации в итоге направлены на повышение социально-экономической эффективности производства, а от результата инновационной деятельности во многом зависит стабильность в настоящем и успех в будущем. Инновационная деятельность состоит из мероприятий, объединенных в логическую цепь. Каждое звено этой цепи, каждая стадия этой деятельности подчинена собственной логике развития, имеет свои закономерности и содержание. Соединяясь, научные изыскания, опытно-конструкторские и технологические разработки, инвестиционно-финансовые, коммерческие и производственные мероприятия подчинены главной цели? созданию новшества. Поэтому инновационную деятельность нельзя свести ни к одной из ее составляющих. Она характеризуется фронтальностью, высоким уровнем неопределенности и риска, сложностью прогнозирования результатов. Примером успешного применения инновационных программ для развития и совершенствования управления является ОАО «Самарский металлургический завод». Как юридическое лицо Самарский металлургический завод (СМЗ) создан в начале 2005 г. Он входит в состав компании Alcoa ? ведущего мирового производителя алюминия, алюминиевых изделий и глинозема. СМЗ? крупнейший в России производитель алюминиевых полуфабрикатов, листопрокатной, прессовой и кузнечно-штампованной продукции? обслуживает заказчиков авиационного, упаковочного и других отраслевых сегментов рынка. Система управления качеством СМЗ сертифицирована по стандарту ISO 9001/9002, система экологического менеджмента? в соответствии со стандартом ISO 14001:1996. Основными получателями продукции Самарского металлургического завода на внутреннем рынке остаются предприятия и торговые компании Поволжья, ЦФО (Московская область), Урала. Лидерами среди отраслей, потребляющих продукцию завода, являются пищевая, автомобильная, легкая промышленность, строительство. 58 Продукция завода экспортируется в 29 стран ближнего и дальнего зарубежья. Особой гордостью самарских металлургов остается освоение производства алюминиевой ленты для изготовления банок под безалкогольные напитки и пиво. Самарский металлургический завод единственный в России выпускает данную продукцию. За разработку и внедрение технологии прокатки высокотекстурированной алюминиевой ленты, модернизацию прокатного комплекса и организацию крупномасштабного производства банок под напитки сотрудники завода во главе с бывшим генеральным директором М.В. Федоровым в 2004 г. были удостоены государственной премии РФ. С приходом Alcoa инвестиции значительно выросли: в 2006 г. установлена новая линия резки Vai-Cosim, до 2008 г. инвестировано около $70 млн. В планах предприятия выпуск до 80 тыс. т баночной ленты в год, что может в полном объеме удовлетворить потребность российских производителей банок под безалкогольные напитки и пиво. Постоянно совершенствуя технологию и оборудование своих производств, СМЗ первым в стране освоил крупномасштабное производство оребренных прессованных панелей для судостроения, изготовление рейзеров (водоотделяющих колонн) для систем добычи нефти с морского дна. В 2006-2008 гг. на заводе реализованы инвестиционные проекты с капитальными затратами более $140 млн, направленных на повышение эффективности производства и улучшение качества продукции. Руководством Самарского металлургического завода проделана большая работа по внедрению культуры промышленной безопасности на производстве. Внедрена и работает система рационального рабочего места на производстве и в офисе. Принята программа всеобщего профилактического технического обслуживания оборудования. Стали регулярными визиты иностранных делегаций в целях обмена опытом. Выполняемые на заводе социальную и благотворительную программы одобряют не только работники предприятия, но и жители Самары и области. Это способствует укреплению положительного имиджа и авторитета предприятия в региональных административных, политических и промышленных кругах. С целью повышения эффективности управления на СМЗ внедрены инновационные методы управления АВS (Алкоа Бизнес Система), которые помогают улучшать показатели бизнеса. Так, исходя из теоретических предпосылок АВS перед тем как что-то улучшить, необходимо добиться стабильности. Достичь стабильности производственных процессов помогают следующие инструменты управления. 1. ТПМ (Total Productive Maintenance, ТПМ) ? японская методика контроля и непрерывного улучшения состояния оборудования на рабочем месте, предусматрирвающая последовательность из 7-ми шагов: всеобщий уход за оборудованием, регулярную очистку, осмотр и восстановление, вовлечение всех сотрудников в общее дело восстановления оборудования до уровня, близкого к новому. Тем самым повышаются безопасность, надежность, качество продукции. 59 2. Система «Кайдзен» (Kaizen ? Бережливое производство) ? это непрерывное совершенствование; устранение потерь из системы; повышение эффективности через стандартизацию; совместную работу. Создается управляющая команда группы «Кайдзен», включая специалистов различных отделов на разных уровнях в организации. В возглавляемую опытным инструктором команду входят производственные операторы, представители руководства, технической поддержки и проектного отдела, логистики, планирования, EHS (техники безопасности), технолог. Обязанностью ответственного за «Кайдзен» и решение проблем является составление календаря на 12 месяцев с распределением между участниками времени и ресурсов для поддержки мероприятий «Кайдзен» и выполнения цикла работ. 3. Решение проблем (Problem Solving) учит сотрудников распознавать проблемы и находить их первопричину. Для этого рассматриваются отклонения от стандарта по схеме: Годное изделие = Процесс + Оборудование + Maтериалы + Человек + Взаимодействие + Технологический маршрут. 4. Ежедневное управление (Daily Management) предусматривает составление плана на каждый процесс, с которым все могут согласиться и принять на себя обязательства. Наглядные средства управления должны быть размещены на видных местах. Среди них доски оперативного управления (производственные показатели, охрана труда, информация, технология, качество, сервис, мероприятия по улучшению и др.). 5. Система предложений (Suggestion System) ? это официальный процесс, с помощью которого каждый сотрудник организации, имеющий идею или предложение, может изложить ее для рассмотрения и внедрения. Система позволяет привлечь работников к активному участию в жизни предприятия и дает им шанс лично изменить что-то в лучшую сторону 6. Информирование (Communication) ? четкое информирование всех сотрудников о бизнес-планах и идеях и внимание к мнению сотрудников через различные средства информации. 7. Вознаграждение и признание (Reward & Recognition). Разработанный и принятый стандарт предприятия устанавливает единый порядок использования инструмента «Поощрения сотрудников» в рамках программы «Хватит терять» и бизнес-системы «Алкоа» (АВS). Установлены критерии для поощрения. Целью системы вознаграждения сотрудников является вовлечение работников в процесс признания и поощрения их собственного успеха, а также успехов их коллег и подчиненных. Внедрение системы АВS «Алкоа» позволило повысить активность сотрудников по модернизации и совершенствованию действующих технологий производства продукции. 60 Экономический эффект от внедрения проекта повторного использования 35% поддонов для транспортировки баночной ленты с учетом затрат на их частичный ремонт составил почти 7,7 млн руб. Эффект от внедрения проекта восстановления роликов для линии резки «Фата-Хантер» путем наплавления твердосплавной насадки и шлифовки составил 639 тыс. руб. Экономический эффект от внедрения проекта замены цилиндрических роликов рольганга на биконические, отводящего раскаты от печей ЭПШБ, превысил 3,1 млн руб. за счет снижения поверхностных дефектов на нижней стороне раскатов со 123 т/мес. до 10 т/мес. Высокая экономическая эффективность внедренных проектов доказывает результативность применения инновационных методов в управлении компанией Аlcoa на ОАО «СМЗ». Ценность этих предложений заключается в том, что их выдвигают люди, которые знают особенности своего оборудования, его недостатки и возможности совершенствования для повышения производительности и сокращения потерь от брака. Внедряемые инновационные методы управления стимулируют работников больше времени уделять оборудованию, на котором работают, поскольку хорошо работающее оборудование нужно не только компании, но и самим рабочим. Снижение затрат на ремонт и обслуживание оборудования влечет за собой повышение качества и снижение себестоимости продукции, а, следовательно, и увеличение прибыли и конкурентоспособности предприятия на рынке. Таким образом, инновационные технологии на предприятии помогают решить множество задач по совершенствованию управления производством, повышению качества выпускаемой продукции, активизации трудовых ресурсов за счет использования мотивирующих и стимулирующих факторов. Это в свою очередь стабилизирует процесс производства и повышает экономические показатели и конкурентоспособность предприятия. Внедрение инновационных технологий? это антикризисное направление по стабилизации производства и развитию экономики, созданию новых рабочих мест, поддержанию социальных программ. 61

Просмотров

Рекомендованный список диссертаций

Организационно-экономический механизм развития рынка туристских услуг (на примере Хабаровского края) 2009 год, доктор экономических наук Маркова, Инна Сергеевна

Повышение эффективности управления туризмом в условиях транзитивной экономики 2010 год, кандидат экономических наук Смирнов, Александр Львович

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование системы управления инновационной деятельностью туристской отрасли»

Экономическая оценка туристской деятельности на региональном уровне: на примере Хабаровского края 2013 год, кандидат экономических наук Марков, Дмитрий Николаевич

Управление производством и потреблением туристских услуг 2010 год, доктор экономических наук Шамликашвили, Виктория Автандиловна

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Монич, Иван Павлович, 2011 год

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Подобные документы