Влияние мотивации на продуктивность деятельности. Закон Йеркса – Додсона. Мотивация достижения. Закон йеркса-додсона и управление мотивацией Закон фехнера йеркса додсона леонтьева
Последнее обновление: 07/12/2015
Согласно теории возбуждения, люди мотивируются на определенную деятельность потребностью поддерживать оптимальный уровень физиологического возбуждения.
По мнению специалистов, когда уровень возбуждения опускается ниже оптимального, человек начинает искать стимулы, которые могли бы его восстановить.
Например, встреча с друзьями, веселая вечеринка и т.д. Если же этот уровень поднимается слишком высоко, мы предпочитаем более спокойные и расслабляющие виды деятельность - например, прогулку.
Именно от особенностей человека зависит то, каким должен быть этот уровень.
Одному достаточно и относительно низкого, другому не хватит и высокого. Человеку с низким оптимальным уровнем возбуждения достаточно простых видов деятельности, чтобы чувствовать себя комфортно (вышивка или просмотр фильма). Тогда как человеку, у которого оптимальный уровень возбуждения должен быть высоким, для его поддержания требуется порой даже риск - такие люди выбирают мотоциклы, прыжки с парашютом и т.д.
Эта теория немного похожа на теорию снижения побуждения, однако вместо фокуса на снижении напряжения она концентрируется на его поддержании.
Возбуждение и деятельность
Согласно теории возбуждения, уровень возбуждения оказывает огромное влияние на нашу деятельность.
Также это явление называют законом Йеркса-Додсона. Данный закон гласит, что повышение уровня возбуждения положительным образом сказывается на нашей производительности, однако лишь до тех пор, пока оно не достигает оптимального уровня. Начиная с этой точки, с дальнейшим повышением уровня возбуждения наша производительность опять начинает все больше «хромать».
Большинство студентов испытывают этот эффект на себе во время сессии.
Повышенный уровень приводит к положительным результатам, поскольку позволяет человеку оставаться внимательным и сконцентрированным. Чрезмерное возбуждение заставляет нас нервничать и чувствовать усталость, поэтому мы не в состоянии выжать из себя все на что способны.
Немного истории
Это явление было впервые описано в 1908 году психологами Робертом Йерксом и Джоном Диллингемом Додсоном. Они обнаружили, что электрический ток подстегивал крыс, бежавших по лабиринту, однако при значительном усилении разряда крысы начинали метаться по лабиринту в различны направлениях, пытаясь избавиться от болезненных ощущений. Учены пришли к выводу, что данный эксперимент позволяет утверждать: повышенный уровень стресса и возбуждения могут оказывать положительное действие на мотивацию и внимание, но только до определенного момента.
Нервозность перед экзаменом - как раз пример действия закона Йеркса-Додсона. Легкое переживание поддерживает оптимальный уровень возбуждения и помогает нам сконцентрироваться на заданиях, а также извлечь из памяти необходимую информацию. Сильная нервозность ухудшает концентрацию внимания и усложняет извлечение информации из памяти.
Это же явление можно встретить и в спорте: легкое волнение помогает спортсмену сделать меткий выстрел, точный удар, верное движение. Редко когда героем матча становится человек, которого в самый ответственный момент вдруг начинает бить нервная дрожь.
Закон Йеркса-Додсона (англ. Yerkes-Dodson law) — эмпирическое обобщение, первоначально установленное психологами Йерксом и Додсоном (1908) в опытах на мышах, относительно влияния силы мотивации (уровня возбуждения) на эффективность деятельности при разной трудности выполняемой задачи (напр., различение яркости). В обобщенной форме закон можно сформулировать в виде 2 положений:
1) зависимость эффективности деятельности от уровня мотивации характеризуется криволинейной функцией (в виде перевернутой U-образной кривой); др. словами, существует некий оптимум мотивации для выполнения к.-л. деятельности;
2) уровень оптимальной мотивации связан обратной зависимостью с уровнем трудности задачи, т. е. чем труднее для испытуемого задача, тем ниже уровень оптимальной мотивации.
Пример. Уровень мотивации, который условно можно оценить в семь баллов, будет наиболее благоприятным. Последующее увеличение мотивации (до 10 и более) приведет не к улучшению, а к ухудшению эффективности деятельности. Таким образом, очень высокий уровень мотивации не всегда является наилучшим.Т.е. согласно закону Йеркса-Додсона, для достижения успеха необходим оптимальный (а проще говоря — умеренный, средний) уровень мотивации, избыток здесь столь же плох, как и недостаток.
Эксперимент с животными
Роберт Йеркс и Джон Додсон сначала проводили эксперименты на мышах и шимпанзе. У животных они вырабатывали дифференцировку на различение темного входа в лабиринт от светлого. Правильный выбор входа в лабиринт позволял мыши добраться до гнезда, где ее ожидало положительное подкрепление — мышь противоположного пола. В случае ошибок применялось наказание — удар током через проволочный пол. Сила наказания варьировалась. В разных сериях вырабатывались дифференцировки различной степени сложности. Слабый ток является оптимальным наказанием для выработки трудной дифференцировки. При формировании легкой дифференцировки оптимальный уровень наказания выше.
Эксперимент с людьми
Исследования на людях, продемонстрировал аналогичные результаты. В качестве экспериментального материала выступали задачи-головоломки, в качестве мотивирующего стимула — денежное вознаграждение (сумма награды за правильное решение, поначалу ничтожная, постепенно возрастала до весьма значительной). И вот что обнаружилось.
За чисто символический выигрыш люди работали «спустя рукава», и результаты были невысокими. По мере возрастания награды рос и энтузиазм; соответственно улучшались и результаты. Однако в определенный момент, когда возможность выигрыша достигала немалой величины, энтузиазм перерастал в ажиотаж, и результаты деятельности снижались. Таким образом, выяснилось, что слабая мотивация недостаточна для успеха, но и избыточная вредна, поскольку порождает ненужное возбуждение и суетливость.
В романе «Анна Каренина» Л. Толстой упоминает о службе Степана Аркадьича Облонского, который был начальником одного из присутственных мест в Москве. Степан Аркадьич пользовался уважением сотрудников и прекрасно исполнял свою должность. Один из секретов успеха состоял, по словам Л. Толстого, «в совершенном равнодушии к тому делу, которым он занимался, вследствие чего он никогда не увлекался и не делал ошибок».
Неужели равнодушие к делу есть залог удачи? Или в словах Л. Толстого есть преувеличение?
Конечно, Степан Аркадьич не был абсолютно равнодушен. Если само дело его не волновало, то он все же был заинтересован в жалованье (шесть тысяч рублей в год были ему очень нужны, подчеркивает писатель).
Иными словами, во всякой деятельности можно выделить внешнюю мотивацию, не связанную с содержанием работы, содержательную мотивацию, когда сама работа интересна и приятна, и мотивацию, связанную с потребностью в самоутверждении, в высокой самооценке. Все виды мотивации важны и обычно взаимодействуют между собой.
Следующий шаг - ввести меру мотивации и установить количественную зависимость между силой желания и результатами деятельности (при прочих равных условиях, то есть одинаковом уровне знаний и навыков). В первом приближении эта зависимость описывается законом Йеркса - Додсона (по имени двух английских психологов, сформулировавших этот закон) и графически изображается «горбатой» кривой:
Чем сильнее желание - тем лучше результаты. Но лишь до некоторого предела. Если мотивация переходит через этот «пик», результаты ухудшаются. Конечно, оптимальный уровень мотивации не постоянен, а возрастает с повышением сложности заданий. Большие свершения требуют от человека больших чувств. Но и здесь сеть физиологический предел.
Умственная работа связана с возбуждением ограниченных участков коры головного мозга и одновременным торможением других, рядом расположенных участков. Сильные чувства вызывают высокое возбуждение подкорки. Импульсы из подкорки «бомбардируют» кору мозга, повышая ее возбудимость. Но если импульсы слишком часты, то они приводят к разлитому возбуждению коры и умственная деятельность ухудшается. Такова нейрофизиологическая основа закона Йеркса - Додсона.
Закон этот - обобщение множества разнообразных экспериментов, в числе которых были опыты такого типа. Испытуемому предлагается решить ряд задач. Время опыта - 30 минут, причем обязательный минимум задач, которые нужно решить,- 12. За каждую задачу, решенную сверх этого, выдается премия. Она растет в геометрической прогрессии: вдвое, вчетверо, в восемь раз и т. д. Так что суммы, вначале чисто символические, становятся значительными.
Испытуемые, которым выплачивается вознаграждение, решают задачи лучше, чем контрольные группы, лишенные материального стимула. Но когда сумма становится слишком большой, выполнение заданий ухудшается, появляются ошибки из-за спешки и перевозбуждения.
В психологии известен феномен , согласно которому самые лучшие результаты работы получаются при среднем уровне мотивации человека. По понятным причинам, при низком уровне мотивации будет наблюдаться низкие результаты работы. Парадоксально то, что результаты работы ухудшаются также и при чрезмерно высокой мотивации.
Ученые Роберт Йеркс и Джон Додсон выявили эмпирический закон, названный законом Йеркса – Додсона об оптимуме мотивации. Объясняется этот феномен тем, что при слишком большой мотивации увеличивается количество ошибок из-за нервного напряжения. Импульсивные действия и необдуманные поступки приводят к общему падению эффективности.
При этом для каждого вида задач есть свой оптимум мотивации. Так сложные задачи эффективнее реализуются при низкой мотивации, средние по сложности задачи наиболее эффективно достигаются при средней мотивации, а простые задачи при высокой мотивации.
Таким образом, более сложные задачи лучше делать на более низкой мотивации и более размеренно. Задачи средней сложности лучше выполнять на среднем уровне мотивации. В каждом конкретном случае есть свой оптимум.
Эффективность деятельности зависит от мотивации по графикам в виде перевернутой U-образной кривой. Поначалу при росте мотивации растет эффективность. Но позже дальнейший рост мотивации приводит к обратному результату из-за чрезмерного роста тревоги.
Йорка Додсона закон – это мотивация работников с целью получения от них повышенных результатов.
Руководитель считает, что существует связь между мотивацией и полученным результатом: чем больше поощришь работника, тем он лучше будет делать.
Такие выводы преждевременные, о чем утверждает закон Йорка Додсона.
Научные исследования британских психологов
1908 г. был годом научного открытия для Роберта Йеркса и Джона Додсона. Они проводили исследование над мышами , наблюдали за их поведением, которые проходили по лабиринту, под воздействием разрядов электрического тока. Ученые пришли к выводу, что при усилении силу тока, мыши проходили лабиринт намного быстрее, чем раньше. Но достаточно было еще усилить величину тока, происходил обратный результат: время увеличивалось при прохождении того же лабиринта.
Оказалось, мыши начинали нервничать и хаотически действовать, расходуя энергию на эмоции и переживания (появлялся страх, стресс, напряжение), не уделяя внимание движению в нужное направление. Снизились результаты.
Йеркса Додсона закон появился после продолжительных опытов, который был очень прост: «Ради получения больших достижений нужно определить мотивацию среднего уровня, под названием оптимальным».
Закон Йеркса Додсона ученые решили применить на животных и людей.
Подопытным шимпанзе необходимо было в лабиринте найти темный выход из 2-ух предложенных. Если животное выполняло задание, то его поощряли — встречей с особью противоположного себе. В противном случае- наказывали разрядами тока с различной величиной. Постоянно задания усложнялись, соответственно, степень мотивации менялся.
Для людей придумали головоломки разной сложности. Поощряли деньгами. За легкие -платили мало, люди решали неохотно, без спешки, уверенные в себе, но результаты не были блестящими.
Увеличили сложность задания и призовую сумму, у людей появился стимул и желание победить.
Но когда еще увеличили сумму приза для нового задания, люди начинали переживать, бдительность утрачивалась, мысли становились парализованными, человек терял умение осуществлять здравое решение. Редкие ответы были правильными. Следовательно, хворала эффективность.
Вывод:
При повышенной мотивации в человеческом организме происходят реакции психологического характера: нервное перенапряжение, стрессы, переживания, ухудшается продуктивность.
Следовательно, закон мотивации Йеркса Додсона звучит следующим образом:
«Малая мотивация человека не дает приличных эффектов, он не заинтересован в выполнении заданной работы. Завышенная мотивация отклоняет от конкретных задач и затрудняет сосредоточить внимание».
Следовательно, закон Йеркса Додсона оптимум мотивации определяет, когда человек наиболее продуктивно работает и устремлен к отличному эффекту.
Так была доказана зависимость эффективной работы относительно уровня самой мотивации.
Оптимум мотивации закон Йеркса Додсона. Применение в настоящее время.
Йеркс и Додсон нагрянули к выводу, что повышенная степень (поощрения) мотивации иногда может и повредить выполнению должностных обязанностей, и даже приобретению больших эффектов.
Если работник достигает повышенных успехов, то такая мотивация называется оптимумом мотивацией. Иногда закон Йеркса Додсона называют законом оптимум мотивации.
Начальник долго работающий, по достоинству может оценить степень мотивации
каждого своего наемного рабочего, для достижения им определенных успехов и каким видом деятельность он занимается. Наверняка знает его:
- Качества личностного характера;
- Степень заинтересованности в конечном эффекте;
- Восприимчивость к поощрениям.
Каждый руководитель должен помнить, что повышенная мотивация приносит только вред, а не пользу вашему делу, снижается производительность (отдача), труда, о чем доказано законом Йеркса Додсона.
Лучше применять закон Йеркса Додсона в двух случаях:
- Мотивация и стимулирования работников.
- Само-мотивация (саморазвитие).
В обоих обстоятельствах не стоит переусердствовать. При лучшей мотивации достигается
превосходный успех.
Ученые Йеркс-Додсон свой закон № 1 изобразили в виде кривой колоколообразной формы, на которой показали: по вертикали- результат деятельности; по горизонтали- мотивацию. В точке: оптимум мотивации, является точкой высокого показателя успешности человека.
Учеными Йеркс-Додсон оптимум мотивации закон Йеркса Додсона было пределен другой закон № 2 для дел среднего уровня сложности , который предпочтительно также выполнять при среднем пределе мотивации. Но учитывая вид деятельности (чем она труднее), тогда оптимальной точкой будет считаться низкой.
Пример: Самом благоприятном точкой мотивации относительно оцениваем 7-ью баллами. Но достаточно увеличить мотивацию 10 или больше баллов, произойдет не подъём активной результативности, а падение. Поэтому, превышение оптимальной (средней) степени мотивации в достижении цели, не всегда удобны.
Закон Йеркса Додсона утверждает, что оптимум мотивация дает наибольшую эффективную производительность. Чрезмерно завышенная мотивация напротив снижает коэффициент полезного действия.
