Для чего нужен маркетинг в компании. Что такое маркетинг — полный обзор понятия, его определения, функции и виды простыми словами от практиков Что нужно потребителю от производителя в маркетинге
Сегодня сложно представить современную компанию, которая не имеет штатный отдел маркетинга и рекламы. Даже на не больших предприятиях, которые не имеют возможности содержать полноценный департамент маркетинга и рекламы в штате есть человек, который занимается этими вопросами. Часто этим человеком является сам директор предприятия.
Маркетинг на предприятии важен не меньше, чем рекламная деятельность. Компания, которая не следит за действиями своих конкурентов, не когда не сможет претендовать на место лидера рынка, так как она будет совершать те же неизбежные ошибки, что и её конкуренты. Так же очень важно отслеживать новые продукты и рекламные активности, которые предлагают конкуренты для того, чтобы успешно продвигать свой продукт или свои услугу на рынке.
Многие крупные компании, имеющие свой укомплектованный штатный отдел маркетинга и рекламы, всё равно обращаются в маркетинговые агентства для того, чтобы заказать проведение маркетинговых исследований у профессионалов. Маркетинговые исследования помогают грамотно продвинуть свой продукт и вывести свою компанию на новый уровень.
Также перед началом запуска нового продукта или услуги важно тщательно исследовать рынок конкурентов для того, чтобы не действовать в слепую и не допустить неудачи.
Мониторинг конкурентов так же важен для успешной деятельности компании, как и такие не маловажные вещи как цена на предлагаемый Вами продукт или ассортимент.
Также перед запуском любого проекта очень важен грамотный и продуманный бизнес план и точно рассчитанный бюджет. Также очень важна и сама концепция предлагаемого Вами продукта. И условия продажи. К таким условиям можно отнести цену, качество продукта и услуги и многие другие факторы.
Так же не стоит забывать о том, что маркетинг и реклама это только инструмент, который помогает Вам предлагать продукт или услуги. От правильного позиционирования товара зависит и то, кто и сколько у Вас будет покупать и по какой цене.
Важно понимать то, что не возможно силами одной компании организовать весь рабочий процесс и решить все существующие задачи. Московское маркетинговое агентство , проводя маркетинговые исследования рынка, установило, что только те компании добиваются успехов, в которых хорошо налажена маркетинговая деятельность.
нужен маркетинг?
Всем привет! В своей прошлой статье я рассказывала о том, чем не является маркетинг. Эта статья будет ее противоположностью: я расскажу, для чего нужен маркетинг, что это вообще такое и подробно остановлюсь на принципе 5P в маркетинге!
Маркетинг — это прибыль!
Упустим историю возникновения маркетинга и этапы его развития и обратимся к справочникам за определением: «Маркетинг - исследование и организация деятельности на рынке товаров и услуг, направленные на обеспечение сбыта, продвижение товаров от производителя к потребителю» .
Слишком скучно и непонятно, как применять на практике, перефразируем:
Маркетинг - наука (или искусство) предложить нужный товар в нужном месте по нужной цене нужным образом с целью получения прибыли.
Из последних строк понятно, зачем предпринимателю нужно разбираться в маркетинге – «с целью приобретения прибыли»
Что это — принцип 5P в маркетинге?
Разберем все определение по отдельным фразам и получим маркетинг-микс. При этом мы будем использовать не классическую его вариацию 4Р, а более усовершенствованную — 5Р и рассмотрим дальнейшую модификацию этого коктейля.
Итак, 5Р (Product, People, Price, Place, Promotion):
Продукт (Product)
Определяемся с продуктом или услугой, которые мы будем предлагать потребителю. Что это будет? Какого формата будет продукт? Будет он жидким, тягучим, твердым или газообразным? Какой дизайн будет у продукта, и какую функциональность он будет нести?
«Что за глупости?!» — скажете Вы. — «И так ясно, что я занимаюсь стройкой или производством хлеба и познания в маркетинге мне не нужны».
Но этого мало! Предположим, что инженер создал инновационный продукт — беспилотную машину. Это — настоящее потрясение для технологического мира.
Но наша инновация может пылиться на антресоли, если не найти ей нужное применение. Нужно исследовать рынок, чтобы понять, под каким соусом подавать наши услуги или продукт.
Люди (People)
Итак, Вы придумали отличный продукт. Но мы помним, что главная цель — приобретение прибыли.
Кому мы будем продавать этот продукт?
Как минимум, нужно сегментировать нашу целевую аудиторию по социально-демографическим признакам. А еще лучше — по поведенческим характеристикам. Какова логика поведения любителей дорогих автомобилей? Где они отдыхают? Что едят? Какие книги на досуге читают? Чем вообще они дышат?
Ценообразование (Price)
Поистине недооцененный российскими маркетологами аспект.
Мы готовы сделать классный продукт, найти крутую аудиторию… А цену при этом берем с потолка. Можем продемпинговать, а можем завысить и сразу назвать себя комфорт-классом.
А ведь ценообразование — это целая наука, включающая в себя ценовые факторы, политическую обстановку и многое другое.
Если вкратце, то Вам нужно помнить, что цена должна обеспечивать рентабельность компании, быть интересной покупателю и при этом позволять поддерживать присутствие товара и его сбыт на неснижаемом уровне.
Место (Place)
Когда у нас есть продукт, его цена и целевая аудитория, до получения прибыли остается совсем немного. Нужно где-то разместить продукт или услугу.
Это и есть место – место продажи, доступное для Вашей целевой аудитории.
Что выбрать — розничную сеть или интернет-магазины? Как правильно организовать оффлайн-магазин? Как расставить товар? Каким должен быть сайт компании? Как посетители воспринимают информацию на нем, удобен ли он для них?
Продвижение (Promotion)
Вишенка на нашем торте. Все остальные пункты выполнены. Готов магазин с товарами и адекватными ценами, ясен портрет аудитории, но прибыли все нет.
4P, 5P… А может быть, 7P?
Мы рассмотрели маркетинг-микс, основанный на 5Р. Также существует и его классическая вариация — 4P (Place, Product, Price, Promotion).
А еще есть расширенная модель 7Р, куда добавляются Process (процессы) и Physical Evidence (Физическое доказательство).
Процессы (Process) — подразумевают под собой процесс предоставления услуг. Возьмем, к примеру, Макдонольдс и их скорость обслуживания клиентов или lamoda с доставкой и примеркой одежды дома.
Физическое доказательство (Physical Evidence) – сюда можно отнести репутацию компании, отзывы от клиентов, сертификаты и лицензии, то есть все то, что говорит о нашей компетенции и качестве предоставляемых услуг, продукта, обслуживания на рынке.
Более подробно о методах маркетинговых анализов я расскажу в следующей статье!
5681
Маркетинг – это процесс, который позволяет предугадывать нужды клиентов, проводить рекламные компании и улучшать производство с целью увеличения продаж.
В своей практике я использую два понятия:
- Маркетинг – это продажа товара
- Маркетинг – это восполнение нужд потребителей
Еще можно сказать, что маркетинг – это стратегии для быстрого изменения тактик продажи при изменяющемся спросе потребителей.
Нужно ли изучать маркетинг?
Конечно, да. Изучая маркетинг – мы определяем потребности (нужды) потребителей и находим самые эффективные алгоритмы по их восполнению.
Приведу пару примеров из своей жизни:
Мой знакомый закончил университет по специальности – маркетинг. Пообщавшись о моем бизнесе, он сразу предложил несколько эффективных способов увеличения дохода. Я вначале не услышал его, ведь это совсем мальчишка, который только, что закончил обучение и еще совсем не имеет опыта. Но спустя почти два года, обнаружил, что только теперь стал понимать, насколько он был прав.
Три года назад, я рассказал знакомому о блоггинге. Он выслушал и разработал свой алгоритм продвижения блоггинга на рынке. Недолго думая осуществил свою задумку. Результат превзошел все ожидания. Не разбираясь в SEO и психологии блоггинга, он смог продавать информацию на сотни тысяч долларов. Наблюдая со стороны за своим знакомым, я понял, что мне сильно не хватает знаний, которые дают в высших учебных заведениях.
Маркетингу нужно учиться — это наука.
Конечно, навыки хорошего продавца помогают находить неординарные способы увеличения продаж, но зачем выдумывать велосипед, когда умные люди, уже его изобрели и внедрили в производство.
Мои статьи о маркетинге:
Список статей автоматически обновляется. Выводятся последние 10 статей. Остальные статьи читайте в рубрике « »
Некоторые понятия раскрывающие принципы маркетинга
Данная тема очень объемная, поэтому в этой статье я опишу только некоторые понятия маркетинга:
Нужда – чувство человека в нехватке чего-либо.
Потребность – нужда человека, принявшая конкретную форму. Многие путают нужду и потребность и из-за этого упускают значительные объемы продаж товаров.
К примеру, у человека есть нужда в чистой, лечебной воде. Поставщик минеральной воды считает, что потребитель нуждается именно в его минеральной воде и делает поставки. Но потребитель выбирает воду конкурентов, так как она дешевле и возможно не хуже. Таким образом, поставщик пытался решить потребность, а не нужды и из-за этого проиграл в борьбе за покупателя.
Спрос – это потребность + покупательская способность. На покупательскую способность влияет очень много факторов и наименьший из них это финансовая сторона. Потребность не только в восполнении нужды, но и качественных характеристиках, таких как надежность, экологичность, эстетичность и т.д.
Товар – все, что может восполнить человеческие нужды, или потребности. Товарами могут являться не только физические, или интеллектуальные предметы. Это может быть и замена одной идеи на другую.
Обмен – это фундамент на котором строится маркетинг.
Обмен всегда обладает такими свойствами:
Участников обмена должно быть не меньше двух
У каждого участника должен быть товар, который нужен другому участнику
В общепринятом понимании, у одного – деньги, у второго – товар. Такой вид обмена называется Сделкой .
Рынок – это потенциальные покупатели товара. Учитывая, что потенциальные покупатели существуют практически во всех, отраслях жизни человека, можно утверждать, что существует большое количество рынков, обеспечивающие все нужды людей, т.е. существует рынок продовольственных товаров, рынок , рынок образования, рынок недвижимости, рынок туризма и т.д.
Итог
Даже имея базовые понятия о маркетинге, продавцы могут разрабатывать свои схемы продвижения товаров и услуг, с целью получения прибыли.
Поэтому, чем больше Вы узнаете о маркетинге, тем легче Вам будет продавать и тем больше, Вы сможете зарабатывать.
Многие начинающие предприниматели сталкиваются с проблемой – не могут правильно назначить цену на свои товары или услуги. Им могу дать только один совет – изучайте маркетинг.
В будущих статьях я обязательно расскажу о формировании рынка, цены и потребительского спроса. Анонсы на эти статьи, будут отображаться на этой странице выше, в разделе «Мои статьи о маркетинге »
В жизни большинства людей наступает период, когда необходимо определяться с профессией, выбирать свое будущее.
Определиться с выбором профессии я не могла до последнего, потому что человек получает профессию не на один день. Выбор должен быть осознанным для того, чтобы вставать каждое утро и понимать, что новый день - это очередная возможность сделать не только свою жизнь лучше, но и жизнь окружающих. Достигая каких-либо высот в своей деятельности, у каждого появляется желание и стимул отдавать себя полностью тому, что ты делаешь. Наверное, это и есть то, к чему каждый должен стремиться.
Рассматривая различные варианты, взвешивая особенности своего характера и собственные желания, мой выбор долго не мог пасть на какую-либо определенную, подходящую именно мне профессию. Мою судьбу решил случай…
В этот день слишком много на меня навалилось: рассказы одноклассников о перспективах уже выбранных ими профессий, советы знакомых об опытных репетиторах и приближающаяся регистрация на репетиционное тестирование. Совсем отчаявшись, я решила вновь открыть сборник профессий, который был перечитан мной уже несколько раз вдоль и поперек. Сегодня я заметила отсутствие одной страницы. А может это судьба, может быть именно эта страница – то, что мне нужно?
Загоревшись этой идеей, яне раздумывая нашла это пособие в Интернете. На странице, которая отсутствовала, было профессия Маркетолог.Хм, кто это? Неужели незнакомая мне профессия красной линией пройдет через мою жизнь?
Проанализировав множество источников информации, я выяснила: маркетинг повсюду. Данная специальность заинтересовала меня и, что может показаться странным, судьба не сыграла со мной злую шутку.
Данная специальность отвечала всем моим требованиям, надеюсь, что мне удастся стать достойным представителем этой профессии.
Маркетологявляется одной их самых перспективных профессий, благодаря тому, что перед специалистом открываются двери в высшее управленческое звено. Однако эти двери откроются только перед тем, кто не ищет легких путей и самосовершенствуется, пребывая даже на самой вершине успеха.
Изучив все грани профессии, я выяснила, какими качествами я должна обладать и считаю, что многие из них в какой-то мере свойственны мне, тем более «маркетологами не рождаются, маркетологами становятся». Но для этого нужно потрудиться, оттачивая свои умения и навыки.К этому я готова!
Как и многие другие я даже не задумывалась о значимости, распространенности и популярности маркетинга, однако сейчас я понимаю, что он вокруг нас:SMS-маркетинг, сетевой маркетинг, почтовая рассылка, блогмаркетинг, сенсорный маркетинг и т.д. Чтобы доказать достоверность этой информации достаточно вспомнить СМС-рассылку магазинов перед определенными датами или праздниками; всплывающую рекламу на большинстве сайтов или флаеры, которые постоянно забрасывают в почтовые ящики; профили магазинов в социальных сетях; и даже то, над чем многие даже не задумывались, - музыка, играющая в магазинах, - тоже маркетинговый ход, влияющий на разум людей и побуждающий их покупать не всегда нужные товары. Поиск новых форм коммуникации и изучение своей целевой аудитории привлекает меня тем, что я могу развиватьсвой творческий потенциал.
Маркетологи делятся на два типа: маркетолог-креативщик создает концепцию при помощи которой продвигает свой товар, и маркетолог-аналитик, в обязанности которого входит сбор и анализ информации, изучение стратегий конкурентов и динамику продаж. Однако роль маркетолога-креативщикаподходит мне больше благодаря возможности создания новых принципов для продвижения марки.
Сегодня маркетинг направлен на конкретного потребителя, это показывает, что важен каждый клиент. Хорошим примером может быть компания «Coca-Cola», которая персонифицировала рекламу, нанеся имена на свои банки с газировкой. Это произвело приятное впечатление и привело к росту объема продаж. В данном случае на выручку предприятия существенно повлияла работа маркетолога. Чувствовать то, что ты внес вклад для максимизации прибыли, побуждает к дальнейшей эффективной работе. А это главное в работе как одного человека, так и всего предприятия в целом.
Маркетолог – это венец человечества. Вы спросите почему? Все просто! В основе развития человечества лежат деньги и именно они мотивируют любого. Но для достижения результата необходимо иметь товар, уметь его правильно преподнести и продать.
Маркетолог – это тот, кто стоит в начале всего: именно он узнает обо всех изменениях, происходящих в нашем обществе, и реагирует на них. А если бы его не было, его бы все равно придумали, потому что это тот, кто может вести за собой множество.
Маркетинг для меня та сфера деятельности, в которой я могу себя реализовать как творчески, так и профессионально.
Эта профессия – находка для меня. Я люблю общаться с людьми и конкуренция не пугает меня. Я – лидер. Мне нравится отдавать больше, чем получать. Я надеюсь, что стану достойным представителем в данной области и надеюсь, что не разочаруюсь в своем выборе. Мне нравиться придумывать что-то новое, пытаться улучшить это и привлекать к этому людей. Надеюсь, я не разочаруюсь в своем выборе.
Таким образом, на всю мою жизнь повлиял один недостающий листок. Всего лишь обрывок бумаги, полостью перевернувший мою жизнь. И кто знает, как решилась бы моя судьба, не обратив внимания на мелочь. Да, может быть, все это покажется странным и немого глупым, но, пройдя через это, я могу точно сказать, что в жизни случайностей не бывает. Все закономерно и идет только так, как должно быть. Своей историей я хочу сказать вам о том, что при принятии важного решения не нужно спешить, важно точно и правильно расставить приоритеты, учесть все свои желания и мечты. Только тогда у вас появится тот самый «случай», который и поможет принять решение...
Разрабатываем план маркетинга: Введение
Что Вы найдете в этом цикле статей
Начиная с данного номера журнала «Консультант Предпринимателя Директору» исследовательская компания Infowave ® совместно с редакцией журнала «Предприниматель Петербурга» начинают публикацию цикла из 12 статей, посвященных практическим вопросам разработки плана маркетинга предприятия.
Цикл статей ориентирован на руководителей малых и средних предприятий, которые хотят научиться пользоваться таким эффективным инструментом, которым является план маркетинга. Грамотно составленный план маркетинга поможет в решении проблем, стоящих перед каждым руководителем: повышение прибыльности, привлечение и удержание потребителей, определение наиболее перспективных направлений развития бизнеса.
Из первой статьи данного цикла Вы сможете узнать, что такое маркетинг, для чего он нужен предприятиям малого и среднего бизнеса, как разрабатывается план маркетинга и что Ваш бизнес получит от его разработки и внедрения. В конце статьи Вы найдете краткий словарь терминов, в котором даются определения новым понятиям, встречающимся в статье.
После того, как в первой статье Вы познакомитесь с общей схемой разработки плана маркетинга, в каждой из последующих будет представлен пошаговый алгоритм выполнения одного из этапов, следуя которому, к концу года Вы сможете разработать план маркетинга Вашей организации. Мы понимаем, что наши читатели люди занятые, поэтому постараемся не перегружать Вас лишней информацией, давать только необходимые сведения и четкие инструкции по выполнению каждого действия.
На сайте нашей компании www.сайт Вы сможете найти электронный вариант каждой статьи, а также дополнительные материалы по теме, которые помогут Вам в выполнении «домашних заданий». Кроме того, Вы сможете задать нам свои вопросы по e-mail .
Желаем Вам успехов в разработке плана маркетинга Вашего предприятия и предлагаем ознакомиться с первой статьей данного цикла!
Часть 1. Введение
Зачем нужен маркетинг
Для начала ответим на вполне закономерный вопрос: а зачем нужен маркетинг предприятиям малого и среднего бизнеса?
Маркетинг это деятельность, способствующая получению предприятием прибыли за счет лучшего, чем у конкурентов, удовлетворения потребностей потребителей.
Иными словами, использование принципов маркетинга позволяет выяснить, чего хотят покупатели вашей продукции (потребности потребителей) и предложить им именно такой товар / услугу. Если ваше предложение окажется лучше предложения конкурентов, вы сможете получить больше прибыли, так как ваши товары будут покупать охотнее. Это и есть лучшее, чем у конкурентов, удовлетворение потребностей потребителей.
Маркетинговую деятельность можно представить в виде блок-схемы (Рисунок 1).
Иными словами, маркетинг объединяет возможности предприятия и желания потребителя:
- покупатель удовлетворяет свои потребности, приобретая полностью устраивающий его товар;
- предприятие получает доход от реализации товара, необходимого потребителю.
К сожалению, на многих предприятиях до сих пор наблюдается прямо противоположная ситуация: вместо того, чтобы продавать покупателям те товары, которые они хотят купить, производители пытаются продать им то, что сумели произвести, не думая о том, нужно это покупателям или нет. Таким образом, отсутствие маркетинговой деятельности на предприятии приводит к серьезным проблемам со сбытом.
Итак, маркетинг нужен любому предприятию для того, чтобы увеличивать сумму прибыли за счет производства и продажи именно тех товаров / услуг, которые нужны потребителю и отказа от тех, которые будет сложно либо невозможно продать, так как они никому не нужны.
Зачем нужен маркетинг предприятиям малого и среднего бизнеса
Теперь поговорим о том, зачем нужен маркетинг предприятиям малого и среднего бизнеса. Довольно распространено мнение, что маркетинг полезен в основном крупным компаниям, а малым и средним это не по карману, да и не нужно. Мы придерживаемся прямо противоположной точки зрения. Маркетинг особенно важен для предприятий малого и среднего бизнеса по следующим причинам. Как правило, они проигрывают крупным компаниям по издержкам (так как последние пользуются эффектом «экономии на масштабах»), и по объемам имеющихся финансовых ресурсов. Следовательно, зачастую основные конкурентные преимущества, имеющееся у предприятий малого и среднего бизнеса это его гибкость и близость к покупателю, возможность уделять внимание каждому клиенту, изменяться, подстраиваясь под его требования. Это выражается в том, что:
- предприятия малого и среднего бизнеса могут быстро отреагировать на глобальное изменение спроса. Например, по результатам проведенных исследований выяснилось, что покупатели предпочитают покупать блинчики не с капустой, а с мясом. В этом случае малое предприятие сможет быстро переориентироваться на выпуск новой продукции, тогда как у крупного предприятия на переориентацию и распродажу запасов уйдет гораздо больше времени вследствие присущей ему инертности и больших масштабов;
- предприятия малого и среднего бизнеса могут выпустить небольшую партию товара, измененного в соответствии с пожеланиями конкретного потребителя. Такой схемы работы придерживается большинство небольших фирм производителей мебели. Они всегда готовы изменить стандартную модель в соответствии с пожеланиями покупателя, и благодаря этому очень успешно конкурируют с крупными предприятиями, предлагающими качественную, но большей частью типовую мебель.
Таким образом, тесное взаимодействие с покупателем и оперативное реагирование на его пожелания является основным конкурентным преимуществом малых и средних предприятий. А для того, чтобы в полной мере воспользоваться данным преимуществом, необходимо постоянно отслеживать изменения в предпочтениях потребителей (с помощью маркетинговых исследований) и разрабатывать модификации товаров в соответствии с выявленными пожеланиями покупателей (с помощью реализации функций маркетинга).
Отсюда вывод для малых и средних предприятий внедрение маркетинга как основной функции предприятия необходимо, так как оно обеспечивает им преимущество в конкурентной борьбе за потребителя с крупными предприятиями.
Место плана маркетинга в годовом плане развития предприятия
От значения маркетинга для предприятий малого и среднего бизнеса перейдем к определению плана маркетинга и его места в годовом плане развития предприятия.
План маркетинга документ, являющийся важнейшей составной частью годового плана развития предприятия (наряду с финансовым, производственным и другими планами), в котором устанавливаются рыночные цели предприятия и предлагаются методы их достижения.
Годовой план предприятия , соответственно, устанавливает общие цели предприятия (куда входят рыночные, финансовые, производственные, инновационные и цели в области управления персоналов) и определят пути и способы их достижения.
Схема разработки плана предприятия выглядит следующим образом:
Однако, так как в условиях жесткой конкуренции маркетинг является основной функцией предприятия, то и план маркетинга доминирует над другими планами и разрабатывается в первую очередь, и вот почему.
- 1. решения в области маркетинга являются приоритетными, так как определяют, что именно предприятие будет производить, по какой цене и где продавать, как рекламировать;
- 2. содержание маркетингового плана оказывает непосредственное влияние на показатели других планов (вопросы ценообразования, определяемые в маркетинговом плане, влияют на финансовые показатели, решение о разработке и выпуске новой продукции окажет влияние на производственный план);
Далее, так как маркетинг является основной функцией, обеспечивающей связь между желаниями потребителя и возможностями компании, то формирование миссии бизнеса, проведение SWOT-анализа и формирование общих целей и стратегии предприятия также становится маркетинговой задачей.
Зачем нужен план маркетинга
Несомненно, перед тем, как браться за разработку плана маркетинга, вы хотите окончательно понять, чем он может быть полезен вашему предприятию.
План маркетинга подобен карте: он показывает, где находится предприятие в данный момент, куда оно движется и как собирается туда попасть.
Чтобы выяснить, зачем нужен план маркетинга, рассмотрим проблемы, которые возникают на предприятии при отсутствии плана маркетинга, а также те результаты, которые предприятие получает после его разработки.
| Проблемы, вызванные отсутствием плана маркетинга | Результаты разработки плана маркетинга |
| у предприятия есть несколько вариантов развития, но не решено, в какой из них лучше вкладывать деньги; | определен перечень привлекательных направлений развития, непривлекательные отброшены; |
| неизвестно, на каких покупателей нужно ориентироваться в первую очередь; | определена группа целевых потребителей и получено их описание; |
| неизвестно, какие виды продукции надо развивать, какие совершенствовать, от каких отказываться; | определены сильные и слабые стороны предприятия ясно, какие проблемы нужно решать в первую очередь; |
| предприятие развивается «рывками», четкие перспективы развития отсутствуют. | установлен четкий план действий, который должен привести к намеченным целям. |
Таким образом, план маркетинга:
- систематизирует и доносит до всех сотрудников предприятия те идеи, которые до его составления находились исключительно в голове руководителя;
- позволяет четко установить цели и проконтролировать их достижение;
- является документом, организующим работу всего предприятия;
- позволяет избежать лишних действий, не приводящих к намеченным целям;
- позволяет четко распределять время и другие ресурсы;
- наличие плана мобилизует сотрудников компании.
Подытожим вышесказанное и еще раз рассмотрим все аргументы «за» и «против» разработки маркетингового плана предприятия.
| Аргументы «против» разработки плана маркетинга | Аргументы «за» разработку плана маркетинга |
Иными словами, план маркетинга помогает повысить эффективность работы предприятия за счет четкого определения целей и методов их достижения, устранения неясностей и лишних действий, не приводящих к запланированным результатам.
Алгоритм разработки плана маркетинга
В свете всего вышесказанного, мы предлагаем следующий алгоритм разработки плана маркетинга вашей компании, состоящий из пяти последовательных шагов (рисунок 3). В последующих статьях мы подробно опишем, как разрабатывать каждый раздел плана маркетинга, а пока вкратце их опишем.
- Шаг 1. Определение миссии предприятия. На этом этапе определяется миссия предприятия (его предназначение на рынке).
- Шаг 2. SWOT-анализ это анализ сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из ближайшего окружения предприятия (внешней среды). Данный анализ дает очень четкое понятие о том, где находится предприятие и что оно из себя представляет.
- Шаг 3. Определение целей и стратегии организации в целом. Данный раздел представляет собой основу для разработки конкретной программы маркетинговых действий.
- Шаг 4. Определение задач и программы действий по их реализации. На данном этапе определяются задачи отдела маркетинга в рамках общего плана предприятия, и разрабатывается программа действий, направленная на решение этих задач.
- Шаг 5. Составление плана маркетинга и контроль за его выполнением. На данном этапе составляется сам документ и определяются значения параметров, по которым впоследствии будет контролироваться выполнение плана маркетинга.
Резюме
Итак, закрепим основные положения данной статьи.
В первой статье цикла, посвященного практическим вопросам разработки плана маркетинга, мы рассмотрели место маркетинга на предприятиях малого и среднего бизнеса, а также значение плана маркетинга и алгоритм его разработки.
Маркетинг это деятельность, способствующая получению предприятием прибыли за счет лучшего, чем у конкурентов, удовлетворения потребностей потребителей. Маркетинг нужен любому предприятию для того, чтобы увеличивать сумму прибыли за счет производства и продажи именно тех товаров / услуг, которые нужны потребителю и отказа от тех, которые будет сложно либо невозможно продать, так как они никому не нужны. Для предприятий малого и среднего бизнеса маркетинг еще более важен, так как дает возможность успешно конкурировать с крупными компаниями за счет внимания к каждому потребителю.
План маркетинга документ, являющийся важнейшей составляющей стратегического плана предприятия, в котором устанавливаются рыночные цели компании и предлагаются методы их достижения. Алгоритм разработки плана маркетинга состоит из пяти шагов:
- Определение миссии предприятия
- Проведение SWOT-анализа
- Определение стратегии и целей предприятия
- Определение задач маркетинга и программы действий по их достижению
- Составление маркетингового плана и контроль за его выполнением
Разработка плана маркетинга помогает повысить эффективность работы предприятия за счет четкого определения целей и методов их достижения, устранения неясностей и лишних действий, не приводящих к запланированным результатам.
В следующей статье данного цикла будет подробно описан первый шаг в разработке плана маркетинга предприятия порядок разработки миссии предприятия.
Основные понятия статьи
Комплекс маркетинга это сочетание четырех элементов, с помощью которых предприятие может оказывать влияние на рынок: товара/услуги, цены, методов распространения (где продавать) и методов продвижения (как рекламировать).
Маркетинг это деятельность, способствующая получению предприятием прибыли за счет лучшего, чем у конкурентов, удовлетворения потребностей потребителей.
Маркетинговые исследования сбор и анализ данных о рынке.
Миссия предприятия это его предназначение и смысл создания, функционирования и развития.
НИОКР (научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки) инновации.
План маркетинга документ, являющийся важнейшей составной частью стратегического плана предприятия, в котором устанавливаются рыночные цели компании и предлагаются методы их достижения.
SWOT-анализ анализ сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз внешней среды.
Стратегический план предприятия комплексный план действий, реализация которого приведет к достижению целей предприятия и поможет осуществлению его миссии.
Стратегия предприятия это комплекс действий, необходимых для перевода предприятия из состояния, в котором оно находится, в желаемое состояние.
При подготовке статьи были использованы следующие материалы:
