Бизнес идея компьютерная помощь на дому. Бизнес план ремонта персональных компьютеров или как заработать практически без вложений. Выбор направления развития бизнеса

Перед тем, как начать работать над созданием компьютерного сервиса, необходимо официально зарегистрироваться в налоговой, и согласовать свою деятельность с контролирующими органами.

Если вы планируете открывать всего одно место по ремонту компьютерной техники, лучше всего . ООО стоит регистрировать только в том случае, если планируется больше 2-3 офисов по работе с клиентами.

Совет: не стоит работать без регистрации ИП. Если вы не будете платить налоги, у вас могут возникнуть серьезные проблемы с госслужбами, что повлечет за собой огромные штрафы.

Составление бизнес-плана

Перед тем, как начать работу с любым проектом, обязательно . Очень важно прописать все моменты, которые связаны с вашим будущим бизнесом:

• расходы;
• доходы;
• риски;
• планирование.

Если вашей квалификации недостаточно, чтобы составить подобный план, обязательно, обратитесь к специалисту. От этого бизнес-плана будет зависеть будущее всего бизнес-проекта.

Наем сотрудников

Важнейшим моментом в работе любого сервисного центра по ремонту компьютеров и сопутствующей техники является профессионализм сотрудников. Лучшим вариантом будет наем нескольких знакомых профессионалов, которые вам знакомы лично.

Они смогут контролировать новичков и проверять качество их работы, в первое время. Если такой возможности нет, нужно обязательно протестировать всех сотрудников , которых вы будете нанимать на работу.

Особенности такого бизнеса в том, что периодически, сотрудникам придется выезжать на заказы (ремонт с выездом на дом, в офис). В этом случае, сотрудник должен быть опрятен, вежлив и относится с особым терпением к тем, кто не понимает определенных моментов или несколько раз переспрашивает.

Важны и знания работников, они должны быстро ориентироваться во всех моделях многочисленных компьютерных устройств и уметь быстро ремонтировать их. Если работа будет низкокачественной, больше в ваш сервис клиент не обратится.

Совет: чтобы получить квалифицированных сотрудников в короткий срок, необходимо обратиться в специальное кадровое агентство.

Помещение для компьютерного сервиса

Съем места под работу сервиса один из самых простых пунктов в построении такого бизнеса. Вам не нужно искать особо привлекательный офис, подойдут даже полуподвалы. Главное, разместить над входом привлекательную вывеску, чтобы клиенты легко вас находили.

Для офиса подбирайте такое место, в которое будет легко добраться с любой точки города . Идеальным вариантом является место возле метро, ближе к центру города.

Поиск клиентов

Наработка клиентской базы с нуля требует значительного количества времени. Существует несколько вариантов:

1. Размещение рекламы на билбордах и листовки . Один из самых популярных видов рекламы современности, не самый эффективный, но приносящий свои плоды.
2. Сайт с подробной информацией об услугах . Создание сайта, продвижение его в сети, поможет вам привлечь большое количество клиентов, чем лучше сайт и выгоднее цена, тем больше клиентов у вас появится.
3. Контекстная реклама в интернете . Сегодня это очень популярный способ размещения рекламы.
4. Сотрудничество с компаниями производящими электронику . Если вам удастся подписать договор с такой компанией, вы получите постоянный приток клиентов, так как у вас будут обслуживаться люди покупающие технику этого бренда. В этом случае работу оплачивает компания.

Оборудование для работы

Для успешной работы понадобится специализированная техника. Ее можно приобрести в магазинах продающих электронику или заказать за границей. Перечень узнавайте у своих работников, они лучше знают, что именно им нужно для ремонта техники . Приблизительно список таков:

• мультиметр;
• паяльник;
• осциллограф;
• токовые клещи;
• пылесос;
• набор отверток;
• пинцеты;
• наборы деталей к технике (видеокарты, клавиатуры, проводка, материнские платы и др.).

Иметь готовый набор деталей в мастерской очень важно. Некоторые компании, занимающиеся ремонтом компьютеров, пренебрегают этим моментом и заказывают детали только тогда, когда клиент уже оплатил работу и отдал свое устройство в ремонт. Если поставка задержится, и детали придут позже намеченного срока, вы можете навсегда потерять клиента, так как ремонт затянется не меньше, чем на 2-3 недели.

Определитесь с перечнем услуг

Перед открытием, определитесь с , которые вы будете оказывать. Подробный перечень можно подсмотреть у конкурентов. У них же можно узнать цены, которые можно запрашивать за такую работу. Важно не забывать, что во время кризиса, все люди ищут варианты подешевле, поэтому обратятся к вам, если вы сделаете цену средней или ниже средней на 5-10% .

Для привлечения клиентов, в первое время, какая-то услуга может быть сделана бесплатной.

Совет: сделайте подробный прайс, в котором распишите цены на все услуги и выложите его на вашем сайте в интернете, это серьезно снизит поток обращений в фирму, по этому вопросу.

Окупаемость

Рентабельность бизнеса очень важна, чтобы ее рассчитать, необходимо учесть такие затраты:

1. Закупка оборудования для ремонта. Около 2 тысяч долларов. Стоимость зависит от количества и качества приобретенного оборудования. Помните, что некоторые детали придется закупать постоянно. Оборудование такого типа можно приобрести в лизинг это выгодно и удобно, особенно .
2. Аренда помещения. В зависимости от места, это около 400 долларов. Чем ближе к центру города, тем дороже. Старайтесь выбрать оптимальное место, поближе к метро или остановкам городского транспорта.
3. Рекламная компания. Около 350 долларов. За рекламу необходимо платить постоянно, основной упор сделайте на создании сайта и контекстной рекламе.
4. Коммунальные услуги, интернет, уборка и др. Около 150-160 долларов в месяц.
5. Другие расходы. В этом пункте подразумеваются непредвиденные затраты в офисе. Обычно, это не более 200 долларов.

Первоначальные расходы предпринимателя составят 4500-5000 долларов, учитывая оплату сотрудникам. Не сложно подсчитать, что окупится такая сумма за 5-6 месяцев, чистая прибыль сервисного центра составляет около 400-500 долларов в месяц. Очень важно , которая сможет привести к вам клиентов.

Бизнес по ремонту компьютерной техники очень выгоден сегодня и будет прибыльным еще долгие десятилетия. У каждого человека есть телефон, компьютер, планшет, который периодически выходит из строя, а, значит, он становится вашим потенциальным клиентом. и уже, через несколько лет у вас будет не один офис, а целая сеть.

Размышляя, с чего начать свой компьютерный бизнес, сначала вспомните, что именно в этой сфере вам больше всего знакомо и интересно. Тогда и ваше предложение будет не только профессионально, но и подкреплено личной убежденностью, а именно это послужит гарантией качества и востребованности вашего нового дела.

Какие идеи не требуют вложений

Даже для тех, кто пытается начать бизнес с нуля, есть масса возможностей. Главное условие – высокий профессионализм. И тогда можно:

Что можно сделать при наличии средств

Начальный капитал уже заработан, и пора приниматься за дело. Разумно не забрасывать начатое, а воспользоваться полученными знаниями и расширить свои возможности:

Расчеты по «скорой помощи» для ПК

Небольшая мастерская по ремонту компьютеров станет бизнесом, приносящим прибыль, если поставить перед собой цель воплотить мечту всех пользователей – приезжать по вызову в течение часа. Ведь проблема многих сервисов – длительное время, отведенное на ремонт. Кроме того, далеко не каждому удобно везти компьютер в сервис.

Огромное значение имеет качество работы. Хорошая реклама и сарафанное радио сделают свое дело.

Выезд, диагностика и устранение одной проблемы обойдутся клиенту в 10-15 долларов, а в выходные, праздничные дни или в нерабочее время можно устанавливать двойной тариф. Стоимость для постоянных клиентов, выбравших подписку на регулярное обслуживание, должна быть меньше, но ведь при качественном выполнении своих обязанностей и ездить часто не придется.

Очистка от вирусов стоит от 15 долларов, восстановление жесткого диска – около 50. В день мастер обычно обслуживает 3-5 ПК в зависимости от сложности работ. Но сложные работы и оплачиваются соответственно. Часто оптовыми клиентами становятся местные офисы, расположенные неподалеку, и подписывающие соответствующие договоры. Таким образом, вложенные средства возвращаются в течение первого года работы.

Современные технологии – не только средство облегчить работу, но и возможность заработать. Их быстрое развитие говорит о большом потенциале и возможностях для тех, кто не боится развиваться.

Как открыть бизнес по ремонту компьютеров и электроники: Видео

Открытие сервиса по ремонту компьютеров и ноутбуков - как правильно организовать этот бизнес?

В любом городе сейчас можно найти несколько мастерских, осуществляющих услуги по ремонту и обслуживанию компьютерной техники.

Не смотря на свою распространенность, такой бизнес пользуется огромным спросом. Ведь ежедневно сотни людей покупают компьютеры и оргтехнику, имеющая свойство, как и любая машина, выходить из строя. Поэтому, имея знания по программированию и внутреннему строению вычислительных устройств, можно организовывать свой бизнес. А чтобы он приносит стабильный доход, важно соблюдать несколько правил.

Сервис по ремонту компьютеров и ноутбуков - это организация, специализирующаяся на предоставлении услуг по обслуживанию и ремонту компьютерной техники. Бизнес достаточно рентабельный, так как практически не требует затрат на продукцию. Все оборудование и инструменты закупаются один раз, при открытии. Замены они потребуют только при поломке, а это может произойти при соблюдении условий эксплуатации, через 2-3 года. Платить придется только за аренду помещения и зарплату сотрудникам. Все остальное - чистая прибыль, которая может доходить до 10 тысяч рублей в день.

Открытие сервиса может вызвать некоторые сложности, которые будут заключаться при оформлении документов и поиска помещения. Дело в том, что для получения лицензии предпринимателю выдвигается ряд требований, заключающихся в стабильном материальном положении и возможности беспрепятственно выплачивать налоги. Что касается помещения, то найти в центральном районе его сейчас достаточно сложно, а арендодатели запрашивают немалую плату. Если же снимать комнату в отдаленных районах, то есть риск остаться без клиентов.

С чего начать? Любой бизнес начинается с документов. Придется обойти немало инстанций, чтобы подписать нужные договора и бумаги. Первым делом необходимо зарегистрировать свое дело, как ИП или ООО. В соответствии с законодательством владелец новой фирмы получает разрешение на ведение бизнеса. С данной бумагой можно будет открыть несколько сервисных центров, но только направленных на конкретный вид услуги.

Помимо разрешения, придется заплатить мзду за получение бумаги и в налоговые органы. Также, необходим счет в банке, на который в последующем будут перечисляться деньги за проделанную работу.

Что касается финансовой стороны, то минимальная сумма на открытие бизнеса данного плана - это 30 тысяч рублей, без учета аренды помещения. Эти деньги уйдут на получение разрешения. К сумме нужно прибавить еще около 100 тысяч на закупку оборудования и материалов.

Помещение. К подбору помещения для открытия сервиса нужно подходить особенно внимательно. Очень рекомендуется, чтобы здание находилось ближе к оживленной улице и рядом с компьютерным магазином. По возможности, можно договориться с торговой точкой о направлении клиентов именно в эту мастерскую. Конечно, придется платить определенный процент, но любая реклама требует вложений.

Помещение должно соответствовать нормам СЭС и МЧС. Если такого разрешения нет, то необходимо будет его получить, пригласив сотрудников проверяющих служб для осмотра. Это, опять же, потребует вложений. Но, не имея соответствующих бумаг, сервис будет закрыт при первом же визите СЭС или МЧС.

Размер помещения зависит от финансовых возможностей. Как правило, сервисные центры открываются в маленькой комнате, чего на первое время вполне достаточно. При успешном развитии бизнеса помещение можно будет расширить.

Оборудование. Следующим шагом будет закупка оборудования, необходимого для полноценного осуществления услуг по ремонту. Понадобятся, в первую очередь, предметы мебели - столы, стулья, шкафы с полками. Это минимальный набор, который можно дополнить различными полками, диванами для посетителей и стендами для рекламы.

Приобрести все это можно в любом мебельном магазине. Если сервис открывается для работы нескольких человек, стоит поискать оптовую базу, где за покупку одинаковых предметов можно будет получить хорошую скидку.

После обустройства помещения, необходимо приступать к закупке оборудования и инструментов. В этот список обязательно должно входить следующее:

• Набор отверток. Чтобы открыть компьютер или ноутбук, понадобятся маленькие плоские и крестообразные отвертки. Также, стоит запастись инструментами средней величины
• Скальпель. Данный инструмент понадобится для зачистки проводов и открытия корпуса. Купить скальпель можно в любой аптеке, а преимущество стоит отдавать отечественным производителям
• Ластик. Необходимый инструмент для очистки небольших поверхностей от загрязнений
• Зубная щетка. Поможет очистить труднодоступные места
• Мультимер. Это современный вид диагностического оборудования, необходимый для выявления неполадок в компьютере
• Зарядные устройства. Лучше всего запастись универсальным вариантом, к которому можно подсоединить разъемы для различных моделей. Зарядка необходима для проверки компьютерной техники. Вместо него можно использовать кабель USB
• Паяльная термовоздушная станция. С помощью этого оборудования мастера смогут осуществлять перепайку чипов и проводов
• Микроскоп. Помогает проводить ремонт мелких деталей. Также, микроскоп понадобится для диагностики чипов
• Держатель плат. Пригодится мастерам при работе с материнскими платами
• Работающий компьютер для доступа в Интернет и загрузки программного обеспечения
• Аксессуары для компьютеров - экраны, клавиатуры, запасные кнопки, USB - разъемы
• Салфетки для очистки экранов и внутренних деталей компьютеров

Все оборудование стоит закупать у проверенных поставщиков, найти которых можно через Интернет или знакомых сервисных центров. После поставки инструментов важно осмотреть качество продукции. И, если все соответствует заявленным требованиям, то рекомендуется наладить отношения с данным поставщиком. В последующем придется менять оборудование и закупаться новыми инструментами.

Персонал. Подбором персонала нужно заниматься заранее, чтобы после открытия сервиса штат был полностью укомплектован. В особенности, если на работу планируется брать сотрудников без опыта работы. В этом случае понадобится провести обучение на повышение квалификации и на улучшение уровня знаний.

Большой сервис по ремонту компьютеров потребует несколько человек - мастеров, работник на прием заказов (он же консультант) и администратор. В дальнейшем, при развитии бизнеса, можно будет открыть небольшой магазин по продаже аксессуаров и запасных частей для компьютерной техники. Вместе с этим, понадобится продавец.

В маленьком сервисе, который занимает одну небольшую комнату, достаточно будет одного человека, который станет принимать заказы и выполнять их.

Требования, которые должны предъявляться к персоналу для успешного развития бизнеса - это коммуникабельность, вежливость, отсутствие вредных привычек и знание компьютерного программирования. Мастер должен быстро ориентироваться в просторах Интернета и во внутреннем строении компьютера.

Реклама. Как и любому новому бизнесу, сервису нужна реклама для привлечения клиентов. На начальном этапе это должны быть рекламные плакаты, развешанные в местах скопления людей, визитки, которые можно раздавать на улице или заключить договор с магазином, где они будут лежать на общем доступе посетителей. Обязательно стоит поместить объявление в Интернете, а еще лучше - создать свой сайт.

Еще один вид рекламы - это создание страниц и групп в социальных сетях. Главное, придумать рекламный лозунг, привлекающий клиентов. Пусть это будут невысокие цены, скидки на комплексное обслуживание или понижение стоимости услуг в определенные дни. Такая реклама станет отличным способом продвижения бизнеса.

И самым главным способом привлечения клиентов является качественная и быстрая работа. Если после ремонта пользователь компьютера останется доволен, то в следующий раз он снова обратится и будет рекомендовать сервис друзьям.

Открытие любого бизнеса требует время, первоначальный капитал и, так называемая, «предпринимательская жилка». Огромное количество организаций по предоставлению услуг закрылись на началом этапе работе, либо так и не успев открыться. Причиной этому является неверная постановка плана, слишком быстрое или медленное развитие бизнеса. Поэтому, чтобы сервис по ремонту компьютеров приносил стабильный доход и успешно развивался, важно соблюдать перечисленные требования и советы, а также довести начатое дело до конца.

Эпиграф: ребята тема уже устарела. Сейчас всех за яйца берут за установку левой винды. Так что лучше . Создадите себе блог в прямом эфире и через год будете зарабатывать по 50-100 тысяч в месяц. Проверено. .

Всем привет ребята! С вами Александр Борисов! Сегодня речь пойдет о том, как вы можете зарабатывать приличные деньги (я зарабатывал 70-80 т.р. в месяц) если умеете устанавливать Windows! Скажу коротко, зарабатывать вы можете занимаясь компьютерной помощью на дому! Установка Windows XP, Vista, Windows 7, различных программ, антивирусов и т.д.

В вашем городе многие люди нуждаются в такой помощи. Каждый день у кого-то ломается компьютер, каждый день у кого-то он начинает глючить, каждый день у кого-то слетает Windows, какие-то программы, блокируется ПК какими-то мошенниками (порноинформеры и т.д.), в общем некоторым людям нужна помощь специалиста, так как многие сами починить свой ПК не могут.

Почему бы им не помочь за деньги! Я так и делал! Перед тем как рассказать вам о том, как это делается, послушайте мою историю.

Примерно года полтора назад мне в голову пришла идея заняться Компьютерной помощью на дому! Сервисов по ремонту и обслуживанию ПК у нас в городе всего 2 (сейчас уже больше, кстати население города всего около 40 тыс. человек). Деньги они берут с людей за голую установку Windows аж целых 1400р. Обалдеть.

Я узнал что за Windows они устанавливают, какие работы с ПК производят и т.д. Честно! Это грабеж!

Человек, у которого полетела винда (windows) к примеру должен привезти свой компьютер в сервис и где-то через 2-3 дня может забрать его обратно (так же приехав за ним). Кстати не факт, что с него еще чего-нибудь не сдерут сказав, — «У вас внутри полетело то, вот то и еще вот это, а мы заменили». Ага, лапши на уши навесят и все!

Ну да ладно! А итог-то всей работе какой? Итог — Установят человеку обычную голую Windows без всяких программ, антивирусов и т.д., если тот захочет антивирус и программы, то платить надо дополнительно! Короче — полный отстой! Я не говорю про все сервисные центры по обслуживанию компьютеров, но именно в нашем городе сервисы оставляют желать лучшего конечно!

Что решил сделать я? Я решил заняться компьютерной помощью на дому! Именно на дому, а не чтобы мне привозили люди свои ПК, а я их настраивал. Я решил помогать людям качественно и за меньшие деньги!

Что значит качественно? Это значит, что, как я уже сказал, людям не нужно заморачиваться по поводу доставки ПК, людям не нужно переплачивать за установку дополнительных программ и антивируса и т.д., людям будет даваться скидка на повторную настройку ПК.

Что я сделал? Я записал несколько операционных систем на CD или DVD диски (Windows, Vista, Windows 7), записал на отдельный диск все необходимые программы (софт, офис, антивирусы, утилиты и т.д) и дал рекламу в газеты города и телевидение! Через неделю посыпались звонки, от которых не было покоя!

«Помогите, установите, настройте, у меня глючит ПК, закончился срок лицензии антивируса» и т.д. и т.п.

За 1 компьютер я брал вначале 500р. Делалось все просто. Когда мне поступал заказ, я приезжал к человеку на дом, предварительно узнав, что у него за проблема с ПК, и быстренько его настраивал. Да именно так, БЫСТРЕНЬКО! Но КАЧЕСТВЕННЕНЬКО!

Я устанавливал не простой стандартный Windows, а очень функциональный и к тому же время на установку он занимал всего 10-25 минут! 10-15 минут и Windows со всеми стандартными и необходимыми программами настроен! Мне оставалось лишь немного подкорректировать настройку, а так же установить антивирус с нужными программами человеку, по его просьбе. Короче 30-40 минут и 500р. заработано!

С ноутбуками другой разговор, для них нужны специальные драйвера, поэтому когда человек говорил мне по телефону, что у него сломался ноутбук, я спрашивал у него модель бука. Настраивать ноутбуки можно 2-мя способами:

1. Скачать нужные драйвера у себя дома, приехать к заказчику и сделать ноутбук дома.
2. Приехать к заказчику, забрать ноутбук к себе домой, сделать его и привезти обратно. (Я в основном так и делал, с утра набираю ноутбуки, привожу, делаю дома, отвожу вечером обратно и получаю $).

В день я зарабатывал примерно 3000—3500р. Это если брать по 500р. за работу, но потом я подумал и решил брать больше, так как скоро меня могут прихлопнуть конкуренты (шутка), просто я запарился метаться по заказам! Я действительно делал свою работу очень качественно и ни один человек, после того как я сделал ему компьютер, не позвонил мне и не пожаловался.

Я знаю всем интересно, что за винду я устанавливал. Хорошо раскрою секрет. Windows Lex Pro. Обалденная винда! Дополнительные программы устанавливал из сборки Windows XP Zver, там есть функция пакетной установки программ, выбираете нужные отмечая их галочкой и устанавливаете. Антивирусы ставил разные, Avast, Касперский, NOD-32 и т.д.

За пол года работы у меня скопилась большая база нужных драйверов и программ и самое главное я получил большой опыт настройки и обслуживания компьютеров! Сейчас уже давно этим не занимаюсь, но изредка люди позванивают и просят о помощи.

Город у нас меленький, поэтому пропиариться было просто. Сделал 5-10 людям компьютер качественно, дал купон со скидкой на следующую ПК помощь, им понравиться ваша работа и они потом всем своим друзьям и знакомым будут вас советовать. Вирусный маркетинг прям =).

ВНИМАНИЕ! Windows устанавливаем хакнутый (не лицензионный) это понятно, поэтому вас могут поряпать за это по статье 146 УК РФ — Нарушение авторских и смежных прав! Вы этого естественно не хотите ведь так? Так! Что можно сделать чтобы вас не поряпали? Читайте дальше!

Недавно, один из моих лучших друзей и партнеров по бизнесу в интернете Антон Фирюлин дал мне обалденную идею по этому поводу! А именно - как снять с себя ответственность за распространение Windows и положить ее на плечи заказчика!

Делается все очень просто. Когда вы устанавливаете Windows человеку, вы даете ему лист бумаги (договор) в котором четко написано, что вы установили программное обеспечение с его дисков, а не с ваших и заказчик знает, что то обеспечение является взломанным! То есть вы распространением пиратских копий не занимаетесь, вы лишь помогаете человеку в установке, он то в этом не разбирается =)!

Вообще в самом начале, перед тем как настраивать компьютер человеку, его нужно предупредить об этом! Сказать, что стоит лицензия дорого (5000-12000р.), что 70% людей в России используют хакнутые программы и Windows, что если ставить лицензионный Windows, то большинство программ (хакнутых) не примет эта винда, а лицензионные проги стоят денег и т.д.

Если человек, согласится с вами и подпишет договор, то без проблем можете ставить Windows, если не согласиться и скажет, что не нужен ему пиратский софт и попросит поставить лицензионную Windows, то у вас она всегда должна иметься под рукой. Устанавливаете лицензионную версию, активируете ее и готово!

Если кто-то вдруг позвонит вам и спросит о легальности вашей деятельности, какой Windows вы ставите, оформлены ли вы в качестве индивидуального предпринимателя и т.д., то беспокоиться вам не о чем. Говорите честно, — «Ставлю лицензию, ИП открыто».

ИП кстати у вас обязательно должно быть открыто! Да кстати, если кто позвонит, сначала спросите кто это вообще звонит и что ему до вашей деятельности, обычно конкуренты любят по пугать =). И со мной такое было! Одного я послал куда по дальше, а другого проигнорировал!

Вообще советую узнать про все эти дела по подробнее и действительно ставить только лицензию! Можете приобрести корпоративную версию Windows у Microsoft и жить спокойно! Ставится она на несколько ПК (разное количество раз), все нужно уточнять.

Ну вот в принципе и все! Почему я перестал заниматься компьютерной помощью на дому? Все просто. Во-первых я не хочу иметь проблем с законом, мало ли что бывает (хотя если делать все так как я описал выше ни чего вам за это не будет).

У меня теперь другие планы — « ». Может быть в будущем и открою свою фирму по Компьютерной помощи на дому, где не сам буду бегать и устанавливать программки, а за меня это будут делать мои сотрудники, которых я возьму на работу, но думаю наврятли.

Линейный бизнес — это геморой, да и сильно мне понравилась фраза Билла Гейтса — «В ближайшие годы останутся лишь два вида компаний: те, кто в интернете и те, кто вышел из бизнеса». Я выбрал — интернет! И вам того же желаю! Успехов!

C уважением, Александр Борисов

Вычислительная техника прочно вошла в нашу жизнь – сейчас практически в каждой семье есть по 2-3 компьютера, ноутбука, планшета. Одни люди используют компьютеры для развлечений, вторые зарабатывают на них деньги, третьи используют для общения и покупок. Но техника рано или поздно ломается и требует ремонта. Компьютеры ломаются намного чаще по сравнению с другой бытовой техникой, поскольку их работоспособность зависит от программного обеспечения. Пользователь может установить с интернета какую-нибудь вредоносную программу или поймать вирус, и технику приходится нести на ремонт. Поэтому сервис по ремонту компьютеров будет всегда приносить прибыль.

Введение

Рассмотрим, как открыть сервисный центр по ремонту компьютеров и что для этого необходимо. Ремонт компьютеров – прибыльное и перспективное занятие. Сам ремонт можно разделить на два вида:

1. Программно-блоковый.
2. Физический.

Вы должны оказывать максимальный перечень услуг клиентам

Проще и дешевле всего первый вариант. Он подразумевает под собой восстановление компьютера программным обеспечением (переустановка операционной системы, установка драйверов, спецпрограмм, восстановление данных с жесткого диска). В случае выхода из строя каких-нибудь деталей у компьютера, они просто заменяются целыми блоками (память, материнская плата, видеокарта и пр), без ремонта и пайки.

Физический ремонт подразумевает наличие паяльной станции и инженера-схемотехника, который сможет перепаивать конденсаторы, менять мосты и пр. Данный сервис предлагает более широкий спектр ремонта, но не всегда окупает сделанные в него вложения.

Обратите внимание: на первоначальном этапе мы рекомендуем действовать по первой схеме, оказывая программный и блоковый ремонт компьютеров. Когда вы поймете, что многие ваши клиенты требуют именно физического ремонта запчастей, тогда переходите ко второй схеме.

Перечень услуг

Чем шире перечень ваших услуг, тем больший сегмент рынка вы охватите. Не стоит ограничиваться только переустановкой ОС – оказывайте и другие нужные людям услуги. Стандартный сервис обычно обеспечивает:

1. Установку и переустановку операционных систем.
2. Подбор и установку драйверов.
3. Установку и настройку различных пользовательских программ.
4. Настройку различных модемов.
5. Установку ПО на мобильные телефоны, планшеты, их перепрошивку.
6. Восстановление данных с винчестера при переустановке ОС или его замене.
7. Профилактические услуги (очистка от пыли, ускорение работы компьютера, удаление вирусов).
8. Замену сгоревших запчастей, их ремонт.
9. Заправку принтеров, их ремонт.

Проработав 6-10 месяцев, вы определитесь, какие именно услуги пользуются популярностью в вашем городе и на что необходимо сделать упор. Возможно, установка ПО или перепрошивка планшетов/телефонов будет приносить вам больше денег, чем физический ремонт микросхем, поэтому лучше будет сделать упор именно на эту нишу.

Также не следует забывать об удобстве для клиентов. Обязательно организуйте услугу «выездной мастер» — многие люди боятся отдавать свой компьютер или у них просто нет времени, чтобы его отвезти в сервис в рабочее время. Выездной мастер оплачивается по специальному почасовому тарифу + берет определенный коэффициент за скорость работы, внеурочное время, праздничные дни и пр.

Организационные вопросы

Для того, чтобы открыть свой бизнес по ремонту компьютеров, необходимо первым делом прийти в налоговую и зарегистрироваться как ИП. Можно также выбрать форму регистрации ООО – это позволит вам открывать офисы и работать с корпоративными клиентами.

Блочный ремонт намного проще и занимает меньше времени

Перед открытием изучите своих конкурентов. Узнайте, какие услуги они предоставляют, какой у них диапазон цен и какие отзывы о них у потребителей. Очень часто у людей складывается негативное отношение к сервисам, поскольку они массово не соблюдают сроки ремонта, меняют цены в процессе восстановления техники, всячески нарушают соглашения и пр. Поэтому появление нового центра по ремонту будет наверняка воспринято с воодушевлением. Главное – соблюдать оговоренные сроки и всегда быть лояльным к клиентам, ведь именно они приносят вам деньги и оставляют положительные отзывы среди своих друзей и коллег.

Подбор персонала

На первоначальном этапе работы по ремонту компьютеров и ведению бухгалтерии можете выполнять вы. Но затем в связи с ростом количества клиентов и отсутствием свободного времени вам наверняка понадобится квалифицированный персонал. Необходимо будет нанять двоих инженеров, которые будут заниматься ремонтом в сервисе, одного выездного техника, одного-двух схемотехников при необходимости и приемщика. В дальнейшем персонал будет корректироваться в зависимости от количества заказов. Также вам может понадобиться системный администратор, если вы хотите занять нишу обслуживания небольших фирм, которые не могут позволить себе нанять хорошего специалиста. Можно заключить с ними контракт на аутсорс – администратор будет просто обслуживать технику и исправлять серьезные поломки, но при этом не числиться в их штате. Один хороший администратор может обслуживать до 15 небольших компаний или 5-7 крупных. При стоимости аутсорса в 10 – 20 тысяч рублей в месяц, подобный специалист не только окупает себя, но и приносит 50-70% чистой прибыли фирме.

Вам необходимо провести грамотный подбор специалистов – они должны быть не только компетентными, но и ответственными. Также весь персонал, который контактирует с клиентом (приемщик, выездной мастер, администратор), должен быть максимально лояльным и вежливым. Вам необходимо быстро набить клиентскую базу, поэтому работать нужно максимально ответственно и корректно.

Требования к помещению и оборудованию

Арендовать чересчур большое помещение нет никакого смысла – обычно на коллектив из 5-6 человек достаточно комнаты в 30-35 квадрат, тем более что некоторые сотрудники будут постоянно на выезде. Его необходимо разделить на две части – приемку и саму рабочую зону (ее желательно отделять от клиентов). Достаточно важную роль играет местоположение вашего сервиса. Желательно располагать его в центре спальных районов или неподалеку от ключевых станций общественного транспорта.

Обратите внимание: открываться возле бизнес-центра или офисных зданий – не самая лучшая идея. Обычно в крупных фирмах есть собственные IT отделы, обслуживающие всю технику. Лучше делать акцент на частных пользователей.

Рабочее место сервисного инженера требует специального оборудования

Из оборудования вам понадобится:

1. Тестер неисправностей Post Card PCI, который позволяет диагностировать поломку на нерабочем компьютере.
2. Качественный цифровой мультиметр.
3. Профессиональная паяльная станция (если вы решите заниматься ремонтом оборудования).
4. Хороший цифровой микроскоп.
5. Имитатор процессов.
6. Рабочие столы, набор отверток, различные расходники.
7. Компрессор для продувки пыли.

В принципе вам больше ничего не понадобится – собрав этот комплект уже можно приступать к работе. Если в чем-то возникнет необходимость, то просто потом докупите нужное оборудование.

Рентабельность

Если вы не планируете заниматься пайкой и заменой элементов, то на открытие фирмы вам будет достаточно 70 тысяч рублей. На покупку профессиональной паяльной станции со всем необходимым необходимо будет потратить еще порядка 100 000. Также необходимо установить компьютеры для приемщика и персонала – для этого понадобится еще порядка 100 000 рублей. То есть суммарно вам понадобится 170 -270 тысяч рублей для открытия.

Обязательные платежи составят:

1. Аренда – 25 тысяч.
2. Коммунальные услуги + интернет – 10 тысяч.
3. Реклама – 20 тысяч.
4. Расходники и прочие затраты – 15 тысяч.
5. Заработная плата персоналу (6 человек) – 150 тысяч.

Основная статья расходов – заработная плата. Экономить на ней нельзя, иначе персонал начнет искать «приработок» и вводить в чек те услуги, которые на самом деле не оказывались.

Теперь поговорим о прибыли. Составить детальный бизнес план по ремонту компьютеров можно лишь зная реальные условия в вашем городе (стоимость аренды, размер ЗП, количество клиентов). В небольших городах в сервисе может работать и 3 человека, а в мегаполисах будет недостаточно и 10.

В среднем все сделанные в мастерскую вложения окупаются за 6-8 месяцев. Один квалифицированный мастер приносит прибыли примерно 70-80 тысяч при зарплате в 30. Но для того, чтобы выйти на этот уровень заработка, нужно наработать себе базу клиентов и получить соответствующие отзывы.

Ремонт компьютеров — прибыльное и переспективное дело

Реклама

Правильная реклама – залог успешного бизнеса. Вам нужно использовать все возможные варианты: запустить «бумажную» рекламу (флаеры, объявления, различные купоны), создать хорошую вывеску, создать объявления на городских порталах и в социальных сетях, разработать собственный сайт с перечислением списка услуг и контактными данными. Также не забывайте про рекламу по СМИ – радио, местные каналы телевидения. Чем больше вы вложите денег в рекламу, тем больше вы заработаете в итоге.

Также установите дисконтную систему для ваших клиентов. Можно завести специальные карточки или просто вносить их в базу данных по номеру телефона – фамилии. Хорошо действуют акции «Приведи друга» — клиент приводит вам нового клиента, за что получает скидку при последующем ремонте. Но главное – чтобы бизнес процветал, ремонт должен быть качественным. Перезванивайте клиенту примерно через неделю после ремонта и спрашивайте все ли у него работает как надо. Это покажет людям, что вы заботитесь о них, и они наверняка вернутся к вам при последующем ремонте.

Вконтакте