Финансовая служба супермаркета бытовой техники. Бизнес по продаже электротоваров и бытовой техники. Требования к персоналу магазина бытовой техники

Специалисты утверждают, что сегодня открыть магазин бытовой техники и электроники становится все сложнее из-за высокой конкуренции, которая продолжает увеличиваться. Особенно актуально такое положение для оффлайн-магазинов. Среди интернет-магазинов конкуренция не такая высокая, но предполагается, что вскоре ситуация выровняется.

Регистрация дела

Бизнес-план магазина бытовой техники, прежде всего, должен предусмотреть решение вопроса регистрации предприятия. Если вы планируете открыть крупный магазин или даже сеть магазинов, стоит остановиться на такой форме регистрации, как ООО. Для небольшого формата заведения достаточно индивидуального предпринимателя, но такой масштаб считается нерентабельным. Однако если вы планируете открыть интернет-магазин электроники, то вполне можно обойтись ИП.

При оффлайн-формате ведения дел, прежде чем открыть магазин электроники, потребуется привести помещение в соответствие с требованиями пожарной безопасности, оснастить охранной сигнализацией. На это уйдет не менее 2 тыс. долл.

Кроме этого, вы обязаны оформить уголок покупателя, который будет проверяться обществом защиты прав потребителей. Также потребуется приобрести кассовые аппараты для торгового зала, каждый из которых зарегистрировать в налоговой инспекции.

Помещение под магазин

Чтобы открыть оффлайн-магазин, необходимо найти подходящее помещение. Требования к его месторасположению типичные для такой деятельности. Оно должно находиться в проходимом месте, где скапливается много желающих совершить покупки. Около него должен быть расположен удобный транспортный узел и парковка. Считается, что этот бизнес терпит соседство с конкурентами. Как правило, клиенты не делают покупку при первом же визите в магазин, а стремятся ознакомиться с ассортиментом и предложениями аналогичных магазинов, чтобы выбрать себе подходящее.

Бизнес-план магазина бытовой техники должен предусмотреть аренду помещения площадью не менее 250 кв. м., которая по большей части отводится под торговый зал. Но для комфортного размещения товара оптимальной считается площадь магазина объемом 500 кв. м. Желательно, чтобы помещение находилось в центре города, тогда можно рассчитывать на прибыль от 45 тыс. долл. за месяц. Неплохой вариант – район новостроек. Но надо понимать, что максимальные продажи здесь будут при заселении квартир. Затем поток посетителей будет постепенно спадать, и прибыль в месяц составит не более 30 тыс. долл.

Планировка зала

Прежде чем открыть магазин, стоит продумать систему планировки торгового зала. Как правило, магазин электроники предлагает малую и крупную бытовую технику, а также видео- и аудиоаппаратура. Весь этот товар должен размещаться по отдельным зонам. Для этого помещение можно зонировать условно, разделить перегородками или разместить товар на разных этажах. Все зависит от занимаемой площади. Отсутствие перегородок и стен, когда торговый зал полностью просматривается, считается более оптимальным решением. Во-первых, покупатель может сразу сориентироваться, что и где расположено внутри магазина. Во-вторых, продавцы-консультанты могут контролировать загруженность коллег и прийти на помощь в нужный момент, не оставив без внимания покупателей.

Определенные средства надо выделить на ремонт помещения. Во сколько выльется эта статья расходов, зависит от исходной запущенности помещения. Но не стоит тратить на ремонт много средств. Слишком вычурный дизайн может отпугнуть не очень состоятельных покупателей. Поэтому достаточно, чтобы зал выглядел аккуратно.

Торговое оборудование

Гораздо серьезнее надо подойти к закупке торгового оборудования для зала. Каждый тип электроники требует своего типа оборудования. Проще всего в этом смысле торговать крупной бытовой техникой – для нее достаточно подиумов, которые стоят 25-45 долл. кв. м. Как правило, для среднего магазина электроники необходимо 15-30 кв. м. такого оборудования.

Для мелкой электроники потребуются стеллажи. Стоят они 180-400 долл. штука зависимо от размеров, габаритов и конфигурации. Рекомендуется обязательно приобрести стеллажи со стеклянными дверцами, которые можно закрывать на замок. Для видео- и аудиоаппаратуры необходимы глубокие открытые стеллажи, которые обойдется примерно по 120-220 долл. за штуку. Конечно, если открыть интернет-магазин электроники, эти статьи расходов окажутся мало актуальными.

Подбираем ассортимент

Ассортимент магазина электроники зависит от занимаемой площади. Чем меньше площадь, тем более узкоспециализированным должен быть товар. Например, надо ориентироваться исключительно на недорогой ассортимент товаров или наоборот, представлять исключительно элитную технику. Если же вы решили открыть магазин на площади около 1 тыс. кв. м, желательно продавать максимально широкую линейку.

Каждый вид техники имеет свою особенность покупательского спроса. Например, стиральные машины чаще спрашивают барабанного типа с оборотами более 600 за минуту. Как показывает практика, около 60% техники, которая пользуется популярностью – это недорогие бытовые приборы стоимостью до 450 долл. Техникой средней стоимости, до 650 долл., интересуются в 15% случаев. Остальная доля приходится на дорогой товар стоимостью более 650 долл.

Что касается холодильников, то в большинстве случаев интересуются однокомпрессорными двухкамерными отечественного производства или стран СНГ. Немного меньше интересуются импортными. Совсем небольшая доля припадает на двухкамерные и двукомпрессорные, особенно импортного производства.

В ассортименте должны быть представлены газовые и электрические плиты. Их соотношение зависит от газификации района. Если в нем расположенным в основном высотные дома с электрическими плитами, то доля газовых в ассортименте не должна превышать 30%. Из аудио- и видеоаппаратуры самым выгодным товаром являются магнитолы, а за ними – аудиоплееры.

Кроме этого, формируя ассортимент товара, важно учитывать марки и интенсивность рекламных кампаний. Чем интенсивней и обширней реклама, тем большую наценку ставит производитель на свой товар, тем менее выгодно вам его продавать. Конечно, если вы решили продавать технику через Интернет, вы можете представлять максимально возможную линейку различной техники, поскольку мало ограничены арендуемыми площадями.

Склад

Запас малогабаритного товара можно держать в подсобных помещения магазина. Для крупной техники необходимо предусмотреть склад. Как правило, по площади он должен занимать примерно такую же площадь, как и сам магазин. Чтобы товар мог находиться здесь долгое время и не портиться, помещение должно быть сухим, отапливаемым и хорошо вентилироваться. Обычно такое помещение арендуют, и стоит это примерно столько же, сколько и торговые площади.

Сэкономить на нем можно, арендовав склад на окраине, а не рядом с магазином. Как правило, срок доставки габаритного товара составляет 24-36 часов, поэтому нет особой разницы, откуда его будут везти – из магазина или со склада.

Организация работы торговой точки

Первое что надо продумать прежде чем открыть готовый магазин – график его работы. Точка продажи в центре города должна работать без выходных допоздна. В районах окраин можно заканчивать рабочий день в 20.00 и сделать воскресенье выходным. Если речь идет об интернет-магазине, надо установить график приема и доставки заказов. Чем он гибче, тем более конкурентным будет ваш бизнес.

Особое внимание надо уделить размещению товара в торговом зале. Обычно на самом видном и доступном месте располагают мелкую бытовую технику, которую часто покупают спонтанно в качестве подарка. Ее размещают в закрытых стеклянных стеллажах, нижнюю часть которых можно использовать как мини-склад товара.

Для демонстрации видео- и аудиоаппаратуры нужен просторный зал, где у покупателя будет возможность отойти подальше и оценить действие аппаратуры издалека. Имейте всегда под рукой тестовые программы или записи для демонстрации возможностей товара.

Габаритную технику можно разместить в дальнем углу зала, так как за ней покупатели готовы идти далеко. Обычно под стенами устанавливают холодильники, а в центре зала – плиты и стиральные машины, но только в один ряд.

Персонал

Подбор персонала в подобный магазин – сложное и кропотливое дело. Прежде всего, надо выбирать из людей в возрасте 25-30 лет. Слишком молодой консультант выглядит неубедительно, явно как и слишком возрастной вызывает смешанные чувства. В отдел бытовых приборов стараются брать женщин, поскольку им ближе использование такой техники и у них есть определенный опыт ее использования. Поэтому в отдел аудио- и видеотехники чаще берут мужчин. Их же желательно нанимать в отделы крупногабаритных товаров, где они смогут заодно выполнять роль грузчиков.

Новых сотрудников берут на испытательный срок не более двух месяцев. Соответственно им идет оплата в размере 50% за первый месяц, 75% за второй. За это время консультант должен досконально изучить технику отдела, в котором работает, а также особенности общения с клиентами. На каждый отдел обычно нанимают около двух продавцов. Но все консультанты отдела должны примерно ориентироваться во всем сортименте магазина, чтобы суметь помочь коллегам, когда те не будут справляться с наплывом посетителей.

Немного по-другому организована работа консультантов Интернет-магазина. Они должны ориентироваться во всем ассортименте и уметь вести телефонные переговоры.

Реклама бизнеса

Особенно если вы открываете бизнес в Интернет, вам необходима рекламная кампания. По мнению специалистов, она должна длиться не менее трех месяцев и обойдется как минимум в 5 тыс. долл. Только в этом случае можно рассчитывать на какую-то эффективность действий.

Для оффлайн-магазина важно подобрать хорошую вывеску. Торговая точка в центре города должна иметь яркую и броскую вывеску, а вот для окраинных районов можно сэкономить на эксклюзивности и пафосности. Для интернет-магазина обязательно надо разработать уникальный и узнаваемый логотип.

Подобный бизнес – редкий случай, когда действует такой рекламный ход, как раздача листовок, особенно если предъявителю флаера предлагается скидка. Раздавать их надо в людных местах в час пик в течение пары часов два раза на день. Желательно проделать это с четверга по субботу. Каждый день надо раздавать новые листовки, которые рассказывают о разной информации касательно новой торговой точки: об открытии, о скидках, о скорых акциях.

Немного цифр

Как показывает практика, для открытия магазина потребуется не меньше 200 тыс. долл., идеальная сумма для стартапа – 500 тыс. долл., но можно потратить намного больше. Чтобы магазин имел больше шансов на успех, его надо открывать ближе к центру города в проходимом месте на площади около 500 кв. м. В соответствии с этими требованиями растет и сумма начальных инвестиций. Например, стоимость аренды квадратного метра в центре города стоит в среднем 25 долл., а его покупка – тысячу. Более дешевые помещения можно найти на удаленных от центра города районах. На цену влияет также наличие рядом парковки, состояние помещения, планировка.

Логично, что приобрести помещение намного выгоднее для бизнеса. Формируя цену на товар, вам придется заложить в нее стоимость аренды. Если же помещение ваше собственное, цена на продукцию может быть ниже, соответственно, более конкурентная. Однако при покупке помещения размер инвестиций увеличивается в два раза, а то и больше, особенно если речь идет о большом помещении. Расположенный в центре города бизнес может приносить от 45 тыс. долл.

Конечно, эти вопросы мало будут вас волновать, если вы решите открыть интернет-магазин. Тогда достаточно договориться с производителями или дилерами о поставке товара, получая процент от продаж. При этом тратить средства на торговую площадь или склады нет никакой надобности.

Единственное, на что потребуются средства при открытии интернет-магазина – разработка, наполнение и раскрутка сайта, а также его техническая поддержка.

Разработка бизнес-плана магазина бытовой техники

(ООО «Телемакс»)

Введение. 3

Раздел 1. Анализ деятельности ООО «Телемакс». 5

1.2. Характеристика фирмы.. 5

1.2. Анализ финансового состояния ООО «Телемакс». 7

Раздел 2. Анализ рынка бытовой техники Санкт-Петербурга. 17

2.1. Тенденции развития рынка бытовой техники в Санкт-Петербурге. 17

2.2. Анализ конкурентов. 22

2.3. Анализ потребителей. 25

Выводы: 34

Раздел 3. Разработка основных разделов бизнес-плана. 35

3.1. Проектирование организационной структуры магазина. 35

3.2. План маркетинга. 39

3.3. Производственный план. 46

3.3.1. Потребность в помещении и оборудовании. 46

3.3.2. План реализации. 49

Выводы: 56

Глава 4. Оценка экономической эффективности бизнес-плана. 57

Выводы: 61

Заключение. 62

Список литературы.. 64

Введение

Планирование - часть экономико-управленческой деятельности предприятия, объединяющей все уровни управления с помощью перспективных, текущих и оперативных (краткосрочных) планов, а также планов подразделений и исполнителей. Планирование на предприятиях не может быть делом лишь узкого круга руководителей и работников плановых служб, поскольку требует интеграции данных, поступающих от всех подразделений и исполнителей, активного участия руководителей, специалистов, служащих в составлении и оценке плана.

На любом уровне планирование осуществляется в определенной последовательности. Входная информация формируется из прогнозов и производственных программ, планов более высокого уровня. Выходная информация данного уровня планирования служит в качестве входной информации для планов следующего уровня. При построении плана каждого уровня учитываются внешние и внутренние условия выполнения плана и технико-экономические нормативы для определения полноты входных данных и выходных показателей.

Процесс планирования завершает оценка выполнения плана и достижения поставленных в плане задач. Этот процесс повторяется несколько раз на каждом уровне.

Актуальность темы обусловлена тем, что создание эффективной организации возможно только при тщательно разработанном бизнес-плане, учитывающим состояние рынка бытовой техники, размер и состав единовременные и текущие затраты, размер товарооборот и экономическую эффективность деятельности будущего предприятия.

В целях увеличения объема прибыли, рентабельности своей работы предприятие должно постоянно разрабатывать проекты, которые предусматривают вложение финансовых ресурсов в создание новых технологий, организацию новых производств, реконструкцию производственных платежей и оборудования для выпуска конкурентоспособных товаров на внутреннем и внешнем рынках, создания филиалов, приближенным к поставщикам и рынкам сбыта. Каждый из этих проектов должен быть основан на бизнес-плане от идеи до расчета конкретной суммы прибыли, которая будет получена от его реализации.

Цель дипломного проекта: Расширение сети магазинов бытовой техники «Телемакс».

Для достижения цели в работе были решены следующие задачи:

Проведена маркетинговое исследование рынка бытовой техники

Разработаны основные разделы бизнес-плана

Проведена оценка экономической эффективности проекта.

При разработке бизнес-плана в работе были использованы методы анализа рынка, метод сегментирования и метод экспертных оценок. Для оценки эффективности бизнес плана был использован метод расчета точки безубыточности.

В работе раскрыта возможность использования бизнес-планирования для расширения деятельности торговой фирмы и повышения экономической эффективности деятельности компании.

Практическая значимость проекта заключается в том, что после реализации положений бизнес-плана увеличиться выручка и прибыль сети магазинов бытовой техники «Телемакс»

Раздел 1. Анализ деятельности ООО «Телемакс»

1.2. Характеристика фирмы

Общество с ограниченной ответственностью «Телемакс» - сеть магазинов бытовой техники.

Общество с ограниченной ответственностью «Телемакс» зарегистрировано в Регистрационной палате Санкт-Петербурга 15.02.2001 г.

Юридический адрес: 190000, Санкт-Петербург, ул. Шевченко, д. 27.

Учредителями Общества являются физические лица.

Высшим органом управления Общества является Общее собрание учредителей, к компетенции которого относятся следующие вопросы:

Изменение устава, включая изменение размера уставного капитала;

Образование исполнительных органов и досрочное прекращение их полномочий;

Утверждение годовых отчетов и балансов, распределение прибыли и убытков;

Избрание ревизионной комиссии;

Реорганизация и ликвидация общества.

Оперативное руководство осуществляет генеральный директор.

Общество имеет самостоятельный баланс, расчетный счет в банке, а также круглую печать, штампы и бланки со своим фирменным наименованием.

В соответствии с целями своей деятельности ООО «Телемакс» осуществляет сотрудничество с юридическими и физическими лицами. На договорной основе определяет взаимоотношения с поставщиками и покупателями, а также самостоятельно планирует и осуществляет хозяйственную деятельность. Имущество общества принадлежит ему на праве собственности, и образовалось из вкладов учредителей в Уставной капитал. Учредители вправе раз в год принимать решение о распределении своей чистой прибыли, получаемой Обществом после уплаты налогов и других обязательных платежей в государственные внебюджетные фонды между участниками, формирование фондов Общества. Решение об определении части прибыли, разделенной между его участниками, принимается Общим собранием участников. Имущество, принадлежащее Обществу, учитывается на его балансе в соответствии с правилами бухгалтерского учета. Уставной капитал определяет минимальный размер имущества Общества, гарантирующего интересы его кредиторов. Уставной капитал формируется из номинальной стоимости долей его Участников, и составляет 100000 руб.

Основное направление деятельности – розничная торговля бытовой техникой.

В фирменных магазинах Телемакс представлено около 20 000 наименований товаров известных производителей - от видеокассет до систем домашнего театра для самых взыскательных покупателей. Весь товар сертифицирован и имеет гарантию 1-2 года.

Модельный ряд представленный в магазине можно разделить на несколько категорий:

· аудио- и видео-техника;

· Hi-Fi техника

· Автотехника

· Бытовая техника

· Кухонная техника

· Фототехника

· Телефоны и факсы

· Акссесуары и сопутствующие товары.

Фирма ООО «Телемакс» самостоятельно устанавливает размеры торговых надбавок и наценок на продукцию и услуги. Размер наценок и надбавок устанавливается на основе реального спроса и предложения на предлагаемый фирмой товар с учетом покрытия издержек и получения прибыли.

Таким образом, сеть магазинов «Телемакс» является торговым предприятием функционирующем на рынке сложной бытовой техники.

1.2. Анализ финансового состояния ООО «Телемакс»

Оценка финансового состояния включает в себя анализ бухгалтерского баланса, отчета о прибылях и убытках ООО «Телемакс» и расчет ряда финансово-экономических показателей за период с января по октябрь 2004 года в целях выявления тенденций в деятельности предприятия.

Методика проведения анализа финансовых результатов включает несколько этапов:

1) анализ динамики и структуры балансовой прибыли;

2) анализ прибыли от реализации;

3) расчет показателей финансовой устойчивости предприятия.

Прибыль до налогообложения = прибыль от реализации + % к получению - % к уплате + доходы от участия в других организациях + прочие операционные доходы – прочие операционные расходы+/-внереализационные доходы/расходы.

Чистая прибыль – это прибыль, остающаяся у предприятия после оплаты всех налогов.

Абсолютные показатели доходности деятельности предприятия:

Прибыль от реализации – это валовая прибыль от обычных видов деятельности предприятия.

Операционные доходы – это доходы от продажи активов, аренды, плата за предоставление патентов, промышленных образцов и т.д.

Операционные расходы – это плата за услуги банка, расходы по содержанию законсервированных объектов, расходы по аннулированным заказам и т.д.

Внереализационные доходы – полученные предприятием пени, штрафы, неустойки, а также прибыль прошлых лет, выявленная в отчётном году.

Внереализационные расходы – отрицательные курсовые разницы, убытки от хищения, судебные расходы, штрафы, пени, неустойки, уплачиваемые предприятием.

Корректировка прибыли – часть прибыли, которая не облагается налогом и направляется предприятием на финансирование капитальных вложений, содержание учреждений здравоохранения, образование, культуры, находящихся на балансе предприятия, а также взносы на благотворительные цели и фонды поддержки предприятия.

Анализ структуры и динамики балансовой прибыли представлен в таблице 1.1.

Таблица 1.1.

Анализ и структура динамики балансовой прибыли, млн.руб.

Показатели			Отклонение в сумме	Темп роста
					1. выручка от реализации
2. полная себестоимость
В том числе
Арендная плата
Коммерческие расходы
Амортизация
3. прибыль от реализации
4. операционные расходы
5. Чистая прибыль

Чистая прибыль увеличилась за анализируемый период на 15,009 млн.руб. На рост прибыли оказал влияние рост выручки от реализации на 224,466 млн.руб. Отрицательное влияние на прибыль оказало отсутствие операционных доходов. Чтобы увеличить прибыль, предприятию необходимо увеличить операционные доходы. Увеличение операционных доходов возможно за счет сдачи помещений торгового комплекса в аренду.

Наличие операционных расходов не оказывает существенного отрицательного воздействия на деятельность предприятия

Коммерческие расходы снизились незначительно, что вероятно связано с снижением транспортных расходов.

Основная задача, решаемая при определении финансового состояния проекта – оценка его ликвидности. Ликвидность предприятия – это его способность превращать свои активы в деньги для покрытия всех необходимых платежей по мере наступления их срока.

Смысл анализа ликвидности состоит в том, чтобы с помощью абсолютных показателей проверить, какие источники средств и в каком объеме используются для покрытия обязательств предприятия.

Показатели этой группы позволяют описать и проанализировать способность предприятия отвечать по своим текущим обязательствам. Сопоставляя текущие активы (оборотные средства) с краткосрочной задолженностью, устанавливается, в достаточной ли степени обеспечено предприятие оборотными средствами, необходимыми для расчетов с кредиторами по текущим операциям.

В зависимости от степени ликвидности активы разделяются на следующие группы:

Наиболее ликвидные активы – денежные средства и краткосрочные финансовые вложения;

Быстро реализуемые активы – дебиторская задолженность и прочие активы;

Медленно реализуемые активы – статьи раздела II актива: «Запасы и затраты» (за исключением «расходов будущих периодов», «дебиторской задолженности больше 1 года», «НДС по приобретенным ценностям»);

Труднореализуемые активы – статьи раздела I актива баланса «Основные средства и внеоборотные активы».

Расчет показателей ликвидности приведен в табл. 1.2.

Коэффициент текущей ликвидности дает общую оценку ликвидности активов, показывая, сколько рублей текущих активов компании приходится на один рубль текущих обязательств. Логика исчисления данного показателя заключается в том, что предприятие погашает краткосрочные обязательства в основном за счет текущих активов, следовательно, если текущие активы превышают по величине текущие обязательства, предприятие может рассматриваться как успешно функционирующее. Размер превышения и задается коэффициентом текущей ликвидности. Нормативная величина указанного коэффициента (минимальное значение), установленная Постановлением Правительства РФ от 20 мая 1994 года № 498 составляет 2,0. Фактическая величина данного коэффициента в базовом периоде составляет 2,05, а в отчетном достигает 2,01, то есть финансовая устойчивость предприятия несколько снизилась, хотя и находится в пределах нормы.

Расчет показателей ликвидности

Коэффициент быстрой ликвидности аналогичен коэффициенту общей ликвидности, однако, исчисляется по более узкому кругу текущих активов, т.е. исключена наименее ликвидная их часть - производственные запасы. Логика такого исключения состоит не только в значительно меньшей ликвидности запасов, но, что гораздо более важно, и в том, что денежные средства, которые можно выручить в случае вынужденной реализации производственных запасов, могут быть существенно ниже затрат по их приобретению. Принято считать, что указанный коэффициент должен быть близок или немного превышать 1(единицу). Фактическое значение данного коэффициента в базовом периоде – 0,24, а в отчетном периоде – 0,53, то есть имеется тенденция к увеличению. Это говорит об удовлетворительной платежеспособности.

Коэффициент абсолютной ликвидности (платежеспособности) является наиболее жестким критерием ликвидности компании и показывает, какая часть краткосрочных заемных средств может быть при необходимости погашена немедленно. Значение указанного коэффициента по сложившейся международной практике должно быть более 0,2. Фактическое его значение в базовом периоде составляет 0,24, а в отчетном периоде – 0,53, то есть значение этого коэффициента для

ООО «Телемакс» близко к норме, при этом оно значительно увеличилось. Это говорит о том, что по своим обязательствам предприятие способно удовлетворить в ближайшее время претензии (обязательства) перед кредиторами и находит свое отражение в своевременной выплате заработной платы и перечислении налогов в бюджет и внебюджетные фонды.

В целом анализ табл. 1.2. позволяет сделать вывод о достаточной ликвидности активов фирмы.

Для оценки уровня эффективности работы предприятия получаемый результат (валовый доход, прибыль) сопоставляется с затратами или используемыми ресурсами. Соизмерение прибыли с затратами означает рентабельность или норму рентабельности. Доходность деятельности предприятия характеризуется не только абсолютными показателями, но и относительными. Относительные показатели – это и есть рентабельность.

1. Рентабельность авансированного капитала = чистая прибыль/итог среднего баланса. Рентабельность капитала показывает, сколько рублей прибыли приходится на рубль авансированного капитала.

2. Рентабельность собственного капитала = чистая прибыль/средняя величина собственного капитала.

Показывает, сколько рублей прибыли приходится на рубль собственного капитала.

3. Рентабельность продукции = прибыль от реализации/выручка от реализации.

Показывает долю прибыли в каждом рубле выручки от реализации

4. Рентабельность основной деятельности = прибыль от реализации/затраты на производство и сбыт.

Показывает долю прибыли в затратах

5. Рентабельность производства = Прибыль до налогообложения/среднегодовая стоимость производственных фондов показывает эффективность использования предприятием основных и оборотных фондов.

6. Рентабельность предприятия = прибыль от реализации/среднегодовая стоимость производственных фондов.

Предприятие считается рентабельным, если оно в результате реализации продукции возмещает свои издержки и получает прибыль.

Расчеты показателей рентабельности приведены в табл. 1.3.

Таблица 1.3.

Показатели рентабельности предприятия

Показатель			Темп роста (%)
1. Прибыль до налогообложения, (млн. руб.)
2. объём реализации, (млн. руб.)
3. стоимость производственных фондов, (млн. руб.), в том числе
Стоимость основных средств, (млн. руб.)
Стоимость оборотных средств (млн. руб.)
6. прибыль на 1 рубль реализованной продукции, (млн. руб.)
7. рентабельность производства (%)
8. чистая прибыль (млн.руб.)
9. рентабельность продукции (%)
10. рентабельность основной деятельности (%)
11.рентабельность предприятия (%)

Исходя из данных таблицы, можно сказать, что прибыль до налогообложения выросла на 25%, объём реализации вырос на 16%, что является положительной тенденцией. Стоимость основных средств и стоимость оборотных средств увеличилась на 13% и 64% соответственно. Что свидетельствует о расширении производства. Стоимость производственных фондов выросла на 56% .

Прибыль на 1 рубль реализованной продукции выросла на 8%, что очень хорошо для предприятия.

Т.к. снизилась рентабельность производства на 2%, то это означает, что предприятие неэффективно использует основные и оборотные средства.

Увеличение рентабельности продукции на 1% свидетельствует, что прибыль на каждый рубль выручки возросла.

Рентабельность основной деятельности практически не изменилась. Общая рентабельность предприятия снизилась на 5% за счет неэффективного использования производственных фондов.

Таким образом, анализ финансового состояния предприятия в целом свидетельствует об эффективной работе ООО «Телемакс». На предприятии наблюдается тенденция увеличения выручки от продаж, прибыли и повышение рентабельности. В связи с устойчивым положением ООО «Телемакс» и наличием свободных средств, создание нового магазина будет осуществляться за счет собственных средств ООО «Телемакс», без привлечения дополнительных инвестиций.

Выводы:

Анализ деятельности сети магазинов «Телемакс» позволяет сделать следующие выводы:

1. ООО «Телемакс» является торговым предприятием функционирующем на рынке сложной бытовой техники.

2. Результаты деятельности предприятия имеют положительную динамику, в частности чистая прибыль увеличилась за анализируемый период на 15,009 млн.руб.

3. Анализ показателей ликвидности, показал, что значение показателей имеют тенденцию к увеличению, и находятся в пределах нормативных значений, что свидетельствует об удовлетворительной платежеспособности.

4. Анализ показателей рентабельности свидетельствует об неэффективном использовании основных и оборотных средств.

Раздел 2. Анализ рынка бытовой техники Санкт-Петербурга

2.1. Тенденции развития рынка бытовой техники в Санкт-Петербурге

Рынок магазинов бытовой техники характеризуется высоким уровнем конкуренции. Сегодня рынок бытовой техники является одним из динамично развивающихся рынков. Так по данным исследовательской фирмы «Гортис» в 2003 году уровень розничных продаж составил 175-195 тыс.долл., что значительно выше уровня 2002 года (рис. 2.1.).

Рис. 2.1. Динамика розничных продаж на рынке бытовой техники в Санкт-Петербурге

В 2003 году покупали бытовую технику 30-32% петербургских семей (420-450 тыс. семей), то есть также, как и в 2002 году.

Оценка общего числа покупок аудио-, видео и бытовой техники в Санкт-Петербурге без пригородов в 2003 году - 950-1150 тыс. Это, как минимум, на 10% меньше, чем в 2002 году. Несмотря на некоторое снижение числа покупок бытовой, аудио и видеотехники, общий объем реализации увеличился на 20-25%%. Это произошло за счет изменения структуры продаж в сторону более дорогих товаров.

В 2003 году на 15-20% снизился спрос на телевизоры, видеомагнитофоны, микроволновые печи, пылесосы. Меньше стали покупать плит.

Существенно увеличились продажи компьютеров и прочей оргтехники в личное употребление (в 2002 году покупки компьютера или другой оргтехники домой составили не более 7-9 тыс., а в 2003 - 28-30 тыс., то есть в 3.5-4 раза больше). Активнее покупали домашние кинотеатры, стали больше покупать магнитол, музыкальных центров, холодильников.

Сохранился практически на прежнем уровне спрос на видеокамеры и малую бытовую технику (рис. 2.2.).

http://www.gortis.info/imagecatalogue/imageview/123/?RefererURL=/article/archive/68

Рис. 2.2. Распределение объема реализации бытовой техники по видам товаров, %% объема реализации в денежном выражении

В качестве основных тенденций развития рынка бытовой техники можно отметить рост, динамика которого обусловлена увеличением покупательской способности, а также процессом замены бытовой техники и электроники, купленной в начале 90-х годов. Российский рынок начал формироваться в 93-94 годах, когда появилась импортная электроника в довольно серьезных объемах. Срок ее эксплуатации составляет 6-7 лет, после чего идет массовый обмен техники. Таким образом, конец цикла службы техники, купленной в 93-м и 94-м годах, приходился примерно на 1999 год и, следовательно, новая волна покупок, обусловленная старением техники и электроники, должна была прийтись на 2000 год. Но на рубеже тысячелетий этого обмена не произошло. Из-за кризиса 98-го года он был отсрочен до 2002 года. Поэтому в данный момент мы и наблюдаем активный рост продаж. Кроме того, на динамику рынка влияет приход новых технологий. В частности, сейчас все большим спросом пользуется электроника технологии DVD, доля которой растет по отношению к VHS. Еще одна тенденция - это перераспределение долей рынка между форматами торговли.

Рассматривая рынок бытовой техники в Санкт-Петербурге стоит отметить, что электроника реализуется несколькими путями. Прежде всего, через «открытые рынки» - сосредоточения небольших магазинчиков и павильонов. Средняя площадь такого магазинчика - 50-60 кв. м, торгуют они узким ассортиментом, рассчитаны преимущественно на низкий ценовой уровень. Второй формат - это мультибрендовые магазины, супермаркеты электроники площадью от 500 до 1000 кв. м. Они представляют широкую часть спектра продукции и рассчитаны на потребителя среднего класса. До середины 2001 года эти два формата были основными, и рынок был поделен между ними. Но уже в прошлом году прослеживалась тенденция уменьшения доли «открытых рынков» и увеличения доли супермаркетов. В 2004 году также появился новый формат - гипермаркет электроники. Площадь гипермаркета в среднем составляет от 2 тыс. кв. м, что позволяет представить весь спектр товаров от встраиваемой техники и домашних кинотеатров до мобильных телефонов. В частности, в каталоге среднего магазина представлено около 16 тыс. наименований. Для гипермаркета характерен большой ассортимент, закрывающий все ценовые категории для людей с низким, средним и высоким уровнями доходов, а также формат самообслуживания, позволяющий увеличить проходимость магазина, сделать процесс обслуживания быстрее и удобнее для покупателя. Пионером здесь является «М.Видео», которая реализовала первый такой проект в конце 2001 года. Необходимо также отметить четвертый формат - это продажи электроники в гипермаркетах с более широким ассортиментом продукции. Он пока занимает небольшую долю рынка, но при этом является весьма перспективным.

Есть еще один формат, доля которого пока весьма незначительна - это продажи через Интернет. «М-Видео» считает его развитие весьма перспективным, у нас есть специальная программа работы интернет-магазина. На данный момент 2% розничного оборота составляют продажи через Интернет.

На рынке Санкт-Петербурга в 2004 году на «открытые рынки» приходилось около половины всех продаж, доля супермаркетов составляла 45%, доля гипермаркетов - 5%. Продажи в Интернете занимают всего какую-то долю процента. В 2005 году можно предположить, что рынок выстроится так: доля «открытых рынков» уменьшится до 39%, доля супермаркетов составит 45%, а доля гипермаркетов увеличится до 15%. При этом надо отметить, что из этих 13% 11% придется на гипермаркеты электроники, а 3% на гипермаркеты общего типа. Продажи через Интернет достигнут около 3%.

Таким образом, форматы торговли можно выстроить в некую иерархию по объему продаж, по уровню обслуживания, по многообразию ассортимента, в которой нижний уровень занимает «открытый рынок», средний - супермаркеты электроники, верхний - гипермаркеты. При этом каждый стоящий на более высокой ступени формат будет отнимать долю рынка у нижестоящего. «Открытый рынок» уменьшится в пользу супермаркетов, у которых в свою очередь некую долю отнимут гипермаркеты.

С учетом вышеизложенного можно сделать вывод, что в настоящее время наиболее оптимальным форматом торговли является супермаркет.

2.2. Анализ конкурентов

По оценке покупателей наиболее популярными магазинами бытовой техники в Санкт-Петербурге являются магазины Эльдорадо, Техношок и Мир техники (Табл. 2.1.).

Таблица 2.1.

Популярность магазинов с точки зрения покупателей

Позиционирование магазинов по популярности и ценовому диапозону представлено на рис. 2.3.

Рис. 2.3. Позиционирование магазинов бытовой техники

В качестве оценок позиционирования выбрана бальная оценка магазинов по критериям ценовая политика и популярность.

Оценка популярности проводилась по 5-ти балльной системе, а оценка ценового диапазона по 3х балльной шкале (от 0 до 1 –цены ниже средних, от 1 до 2 – цены соответствуют средним ценам на рынке и от 2 до 3 цены выше средних).

Проведем оценку основных конкурентов в соответствии со следующими критериями:

Ассортиментная политика;

Ценовой диапазон;

Уровень обслуживания;

Наличие дисконтных и бонусных программ для покупателей;

Дополнительные услуги (доставка, продажа в кредит и пр.).

Для оценки сравнительных преимуществ фирм-конкурентов будем использовать метод сегментации рынков по основным конкурентам (Табл. 2.2.).

Таблица 2.2.

Сегментация рынков по основным конкурентам

Название	Расположение	Ассортимент	Уровень обслуживания	Ценовая политика	Наличие динсконтын программ	Наличие скидок и бонусов	Доставка	Продажа в кредит	Итоговое значение конкурентоспособности
Эльдорадо
Техношок
Мир техники
Радиодом

Результаты представленные в таблице были получены методом экспертных оценок. Каждый фактор в таблице получил оценку от 0 (наиболее слабые позиции) до 5 (доминирующие позиции). Оценки проставлялись в каждом из столбцов таблицы, а затем суммируются и находиться средний бал.

2.3. Анализ потребителей

По мнению Ф. Котлера, рынок состоит из всех потенциальных потребителей, имеющих частные нужды или желания, готовых их удовлетворить и способных оплатить такое удовлетворение . Основа рыночной практики - способность идентифицировать потребителя или клиента, способность адаптироваться к точке зрения потребителя.

Рынок, как правило, образует группы потребителей с совершенно различными нуждами и желаниями. Каждая такая группа - определенный сегмент рынка с отличающимися характеристиками потребителей. Таким образом, сегментация - стратегия, используемая продавцом для концентрации и, следовательно, оптимизации использования своих ресурсов на рынке. Так же сегментация - это ряд процедур, используемых продавцами для сегментирования рынка.

Ф. Котлер предлагает сегментацию по таким характеристикам:

География;

Демография;

Психография.

Сегментирование по географическому принципу предполагает разбивку рынка на разные географические единицы: государства, штаты, регионы, округа, города, общины. Фирма может принять решение действовать:

1) в одном или нескольких географических регионах;

2) во всех районах, но с учетом различий в нуждах и предпочтениях, определяемых географией.

Сегментирование по демографическому принципу заключается в разбивке рынка на группы на основе таких демографических переменных, как пол, возраст, размер семьи, этап жизненного цикла семьи, уровень доходов, род занятий, образование, религиозные убеждения, раса и национальность. Демографические переменные - самые популярные факторы, служащие основой для различения групп потребителей. Одна из причин подобной популярности состоит в том, что потребности и предпочтения, а также интенсивность потребления товара часто тесно связаны как раз с демографическими признаками. Другая причина кроется в том, что демографические характеристики легче большинства других типов переменных поддаются замерам. Даже в тех случаях, когда рынок описывают не с демографической точки зрения (скажем, на основе типов личностей), все равно необходимо провести связь с демографическими параметрами.

Для сегментации по демографическому признаку применяются такие переменные как возраст, пол, уровень доходов.

При психографическом сегментировании покупателей подразделяют на группы по признакам принадлежности к общественному классу, образа жизни и/или характеристик личности. У представителей одной и той же демографической группы могут быть совершенно разные психографические профили.

При сегментировании на основе поведенческих особенностей покупателей делят на группы в зависимости от их знаний, отношений, характера использования товара и реакции на этот товар. Многие деятели рынка считают поведенческие переменные наиболее подходящей основой для формирования сегментов рынка. Покупателей так же можно различать между собой по поводам возникновения идеи, совершения покупки или использования товара.

Покупателей товаров магазина бытовой техники можно сегментировать по географическому принципу и по ряду поведенческих переменных, статуса пользователя, интенсивности потребления, степени приверженности, готовности к восприятию товара и отношения к нему.

Сегментирование рынков товаров магазина бытовой техники целесообразнее проводить по разновидностям конечных потребителей товара. Разные конечные потребители часто ищут в товаре и разные выгоды. А значит, по отношению к ним можно пользоваться разными комплексами маркетинга. Еще одной переменной, которую можно использовать для сегментирования рынка товаров магазина бытовой техники является весомость заказчика.

Таким образом, рассмотрев основные подходы к сегментированию рынка остановимся на характеристиках потенциальных покупателей, представленных в табл.2.3.

Таблица 2.3.

Сегментирование рынка

Параметры сегментирования

Профили сегментов

Мужчины

Уровень дохода

Менее 3000 руб./мес

3000-5000 руб./мес

5000-10000 руб/мес

10000-15000 руб./мес

Более 15000 руб./мес

Образование

Средне-специальное

Вид деятельности

Не работающее население

Домохозяйка

Работающее население

Специальность

Обслуживающий персонал

Служащий

Специалист с ВО

Менеджер высшего звена

Семейное положение

Семейный

одинокий

Размер семьи

Кол-во детей

Нет детей

Первый сегмент

Второй сегмент

В целях определения поведенческих особенностей представителей данного сегмента проведем оценку по таким характеристикам, как:

Способы проведения досуга;

Частота поездок за границу;

Пользование Интеренет.

Для определения основного сегмента было проведено исследование, которое включало в себя опрос 100 респондентов. В качестве инструмента сбора первичной информации была разработана анкета, которая предназначалась для посетителей магазинаа.

Полученные данные были обработаны и объединены, таким образом, в целом проведено выборочное анкетирование 100 человек. Следует заметить, что с увеличением объёма выборки вероятность искажений уменьшается и погрешностью выборки можно пренебрегать.

Исследование структуры потребителей на основе демографических факторов (рис. 2.4.) выявило следующую картину: данные по половозрастной структуре показывают, что среди посетителей магазина прмероно одинаковая доля мужчин (51%) и женщин (49%), причем в возрастной группе от 29 до 45 лет.

Рис. 2.4. Структура посетителей магазина по половому признаку

В среднем же, от общего числа опрошенных респондентов это составляет 63% и превышает количество женщин на 54%. Это объясняется тем, что люди данного возраста, как правило, уже состоявшиеся. Возрастная структура исследуемой выборки представлена на рис.2.5..

Рис. 2.5. Возрастная структура потребителей

Таким образом, потенциальным покупателями бытовой техники является мужчины и женщины в возрасте от 29 до 45 лет

Анализ семейного положения показал, что каждый второй - женат или замужем (Рис. 2.6.).

Рис. 2.6. Семейное положение

Семья человека, который регулярно покупает бытовую технику, обычно состоит из трех человек, несколько реже - из двух или четырех (Рис.2.7. – 2.8.).

Рис. 2.7. Размер домохозяйства

2.8. Количество детей в домохозяйстве

Большинство покупателей бытовой техники - люди работающие. Чаще всего это специалисты с высшим образованием, каждый пятый покупатель - менеджер высшего звена, а каждый четвертый - служащий (Рис. 2.9. – 2.10).

Рис.2.10 Занятость

Рис. 2.10 Должность

Посетители магазина имеют высокий доход: 86% из них может без труда приобретать предметы длительного пользования, 10% способны купить квартиру, дачу (рис.2.11).

Рис. 2.11. Потребительская группа

Зависимость покупок от возраста уровня благосостояния покупателей Санкт-Петербурга представлена в табл. 2.4.

Таблица 2.4.

Возраст и уровень благосостояния покупателей бытовой техники

Таким образом, на основании проведенного анализа можно сделать вывод, что основной сегмент включает в себя семейные пары в возрасте 35 лет с доходом выше среднего и работающие и имеющие высшее образование.

Выводы:

В среднесрочной перспективе можно прогнозировать темпы роста объемов платежеспособного спроса на бытовую технику в интервале 15-20%% в год. Доля затрат на приобретение бытовой техники в совокупных расходах жителей Санкт-Петербурга останется практически неизменной. Темпы роста объема денег на рынке будут примерно соответствовать темпам роста денежной массы на руках у населения.

В качестве основных тенденций развития рынка бытовой техники можно отметить рост, динамика которого обусловлена увеличением покупательской способности, а также процессом замены бытовой техники и электроники, купленной в начале 90-х годов.

Наиболее сильный конкурент – это сеть магазинов «Мир техники», так как он располагается в непосредственной близости от магазинов «Телемакс» и предлагает схожий спектр товаров и услуг: доставка, продажа в кредит, оплата кредитными картами, гибкая система скидок.

Основной сегмент включает в себя семейные пары в возрасте 35 лет с доходом выше среднего и работающие и имеющие высшее образование.

Раздел 3. Разработка основных разделов бизнес-плана

Торговля электроникой и бытовой техникой требует специального подхода к планировке площадей и подбору оборудования. Помещение магазина должно в себя включать торговый зал и вспомогательные помещения, к которым относится: склад, офисные помещения и пр. В отличие от продовольственного супермаркета, потребность во вспомогательных помещениях в магазине электробытовой техники минимальна. В магазинах, входящих в торговою сеть «Телемакс», под торговый зал выделяется около 80% всех площадей, а в некоторых случаях - и того больше. При размещении товарных групп крупной бытовой технике отводится место у стены вдали от кассовой зоны, чтобы она не загораживала другой товар.

Оборудование для магазина бытовой техники должно быть рассчитано на большую нагрузку. Основу мебели составляют металлические стеллажи, выдерживающие до 1000 кг., а полки имеют большую глубину, так как зачастую рассчитаны на крупногабаритный товар. Они могут быть цельными или составными. Для подключения и проверки работы аппаратуры предусматривают кабель-каналы, в которых спрятаны провода и розетки. На задней стенке стеллажей делают отверстия для антенных штекеров.

Для дорогостоящей аппаратуры небольшого размера (фото-, видеотехники) удобнее стеллажи со стеклянными запирающимися витринами с подсветкой. В надставках предусмотрены отверстия для установки противокражевых систем. Продажи аудио-, видеокассет и компакт-дисков увеличивают стеллажи с различными надставками и аксессуарами, улучшающими обзорность товара. Для прослушивания компакт-дисков используются специальные дисплеи, которые снабжены центральным блоком управления и наушниками.

Для продажи крупногабаритной бытовой техники магазину требуются стеллажи с усиленными полкодержателями и цельными полками с дополнительными ребрами жесткости. Хорошо подходят для этих целей различные подиумы. Магазинам электробытовой техники требуется и вспомогательное оборудование - прилавки для тестовой проверки товара, в которых предусмотрена возможность подключения к электросети, антенне, телефонной линии.

Оборудование для кухни чаще всего выделяется в отдельную зону: это облегчает покупателю поиск товара. В этом случае даже используется оборудование другого цвета, позволяющее сделать акцент на этой группе товаров. Поиск той или иной техники в зале должны упрощать большие указатели, объясняющие, где какой товар находится. Это особенно важно в отношении товара, размещенного вдоль стен - то есть в отдалении от основных покупательских потоков.

Наименее удачным является вариант использования в торговом зале магазина электробытовой техники большого количества островных конструкций. Как правило, покупатель путается, не может вернуться второй раз к заинтересовавшему его товару, теряется. Я бы посоветовал использовать линейную планировку: когда определенная группа товаров демонстрируется в одном ряду. Такой способ расстановки оборудования позволяет подчеркнуть размеры торгового зала и значительно облегчает покупателю поиск. Однако линии не должны быть длиннее 20 м, иначе он не дойдет до товара, размещенного в самом конце стеллажа.

Таким образом, магазин «Телемакс» будет располагаться в помещении общей площадью 200 кв.м. при чем 120 кв.м. будет отведено на торговую площадь, а 80 м для вспомогательных помещений.

Аренда помещений складывается из аренды помещений под торговые точки и под склад и составит 320 руб. за кв.м в месяц. Годовая арендная плата составит: 200*320*12 = 768000 руб.

Потребность магазина в оборудовании представлена в табл. 3.2.

Таблица 3.2.

Потребность в оборудовании

Таким образом, для создания магазина требуются первоначальные вложения в размере 552380 руб. (затраты на оборудование и арендная плата за пол года).

Прогноз объемов продаж следует проводить на основе сопоставления результатов маркетинговых исследований с возможностями предприятия.

Исходными данными для составления годовой программы реализации служат:

Годовая потребность в товаре;

Прогнозируемые годовые выручки

Годовая потребность в товаре на основе маркетинговых исследований показана в табл. 3.3.

Таблица 3.3

Годовая потребность в товаре

Наименование товара	План на 2005 год, шт.
	день	месяц
Музыкальный центр
СD - плеер
телевизор
холодильник
Стиральная машина
Электрическая плита
магнитола
Кухонный комбайн
Видомагнитафон
Посудомоечная машина
Соковыжималка
аксессуары

Дополнительно следует составить плановый товарооборот на 2005 год, представленный в табл. 3.4.

Таблица 3.4

Планируемый товарооборот на 2003 год

Наименование товара	Средняя цена, руб.	Продажа за год, шт.	Товарооборот, тыс.руб.	% от общего товаро-оборота
Музыкальный центр
СD - плеер
телевизор
холодильник
Стиральная машина
Электрическая плита
магнитола
Кухонный комбайн
Видомагнитафон
Посудомоечная машина
Соковыжималка
аксессуары
Итого:

На увеличение продаж положительное влияние должно оказать параллельное введение мероприятий по стимулированию продаж. Возможно также увеличение продаж за счет значительного расширения ассортимента сопутствующих товаров и введения новых групп товаров.

Прогнозируемая смета затрат на осуществление деятельности ООО «Телемакс» на 2005 год представлена в табл. 3.3.

Таблица 3.3.

Прогнозируемая смета затрат на 2005 год

Затраты на закупку товара рассчитываются по формуле:

Ззак = Планируемая выручка / (1+ средняя наценка) (1)

Ззак = 64342 / (1 + 0,35) = 47661 тыс. руб.

Заработная плата рассчитывается на основании штатного расписания представленного в таблице 3.1.

Начисления на заработную плату (единый социальный налог) работников составляют 36,5% . Базой для расчетов является начисленная заработная плата.

816*0,365 = 297 тыс.руб. (2)

Транспортные расходы составляют 0,2% от выручки и определяются по формуле:

Т = Планируемая выручка * 0,002 (3)

Т = 643428 * 0,002 = 1286 тыс. руб.

На основании рассчитанных доходов и расходов магазина определим экономические показатели деятельности магазина в 2005 году. Основные экономические показатели на 2003 год ООО «Телемакс» представлены в таблице 3.4.

Таблица 3.4

Основные экономические показатели

Для оценки эффективности деятельности предприятия используется показатель рентабельность продукции, который рассчитывается как отношение прибыли от реализации к выручке от реализации.

Уровень рентабельности в 2005 году составит

Таким образом, экономические показатели деятельности свидетельствуют о целесообразности создания магазина.

3.4. Финансовый план

В разделе финансового плана расчитан баланс денежных расходов и поступлений по предприятию в целом (табл. 3.6), который позволит проверить синхронность поступления и расходования денежных средств.

Для этого определены все виды налогов, выплачиваемых предприятием (табл. 3.5)

Расчет платежей в бюджет произведен на основании нормативных налоговых ставок.

Таблица 3.5

Расчет платежей налогов в бюджет на 2003 год.

Спланируем баланс денежных доходов и расходов на 2005 год для ООО «Телемакс» (табл. 3.6).

Таблица 3.6.

Баланс денежных доходов и расходов, тыс. руб.

Таким образом, на конец периода в распоряжении предприятия остается остаток денежных средств в размере 5736 тыс. руб., который предприятие может направить на приобретение основных средств, расширение ассортимента, проведение дополнительных рекламных мероприятий и выплату дополнительных премий сотрудникам.

Выводы:

Для осуществления своей деятельности фирма на данный момент имеет пять специализированных магазинов, четыре из которых расположены в северных районах города и один - на юге Санкт- Петербурга. В настоящее время в целях расширения рынков сбыта планируется открытие еще одного магазина бытовой техники на юге Санкт-Петербурга.

Персонал ООО «Телемакс» разбит на 4 категории: руководители, специалисты, торгово-оперативный персонал и вспомогательный персонал. В состав руководителей входят: директор, администратор и заведующие отделами. К специалистам относится бухгалтер. В составе торгово-оперативного персонала выделяют должности (профессии) продавцов и кассиров. В составе вспомогательного персонала профессии, грузчиков и уборщиков

Магазин «Телемакс» будет располагаться в помещении состоящем из торговых и вспомогательных помещений общей площадью 200 кв.м. Для создания магазина требуются первоначальные вложения в размере 552380 руб. (затраты на оборудование и арендная плата за пол года).

Экономические показатели деятельности свидетельствуют о целесообразности создания магазина.

В качестве основного показателя эффективности бизнес-плана принято рассматривать показатель точки безубыточности.

Размер прибылей и убытков в значительной степени зависит от уровня продаж, который обычно является величиной, трудно прогнозируемой с определенной точностью. Для того, чтобы знать, какой потребуется уровень продаж для достижения прибыльности предприятия, необходимо провести анализ безубыточности.

Анализ безубыточности позволяет ответить на вопрос: “Cколько нужно продать продукции, чтобы предприятие стало прибыльным?” Каждый раз, когда продается продукция, часть выручки идет на покрытие фиксированных затрат: Эта часть, названная валовой прибылью, равна цене продажи за минусом прямых затрат. Поэтому для проведения анализа валовая прибыль должна быть умножена на количество проданной продукции: точка безубыточности достигается в том случае, когда общая валовая прибыль становится равной постоянным затратам.

Исходя из имеющихся данных, построен график безубыточности для ООО «Телемакс» (рис. 4.1.). В данном графике объем реализации приведен по всей продукции, рассчитанный на основе средней цены.

Расчет точки безубыточности в натуральном выражении рассчитывается по формуле:

Постоянные затраты (З пост), руб. 4306000

Переменные затраты на ед. прод. (З пер), руб. 1273

Средневзвешенная цена (Ц), руб. 5115

4306000/5115-1273 = 1120 шт. в год.

Рис. 4.1. Точка безубыточности

График показывает, что при реализации 1120 шт. техники, то есть при выручке 5728800 руб. в деятельность фирмы является безубыточной, при большей выручке она начинает получать прибыль.

На втором этапе оценки экономической эффективности проекта рассчитывают такие показатели как:

Чистый дисконтированный доходи рассчитывается по формуле:

где Bt - выгоды проекта в год t

Ct - затраты проекта в год t

t = 1 ... n - годы жизни проекта

Инвестору следует отдавать предпочтение только тем проектам, для которых NPV имеет положительное значение. Отрицательное же значение свидетельствует о неэффективности использования денежных средств: норма доходности меньше необходимой.

Индекс прибыльности.

Индекс прибыльности (profitability index, PI) показывает относительную прибыльность проекта, или дисконтированную стоимость денежных поступлений от проекта в расчете на единицу вложений. Он рассчитывается путем деления чистых приведенных поступлений от проекта на стоимость первоначальных вложений:

где: NPV - чистые приведенные денежные потоки проекта;

Со - первоначальные затраты.

Внутренняя норма рентабельности это показатель при котором NPV=0. В этой точке дисконтированный поток затрат равен дисконтированному потоку выгод. Она имеет конкретный экономический смысл дисконтированной "точки безубыточности" и называется внутренней нормой рентабельности, или, сокращенно, IRR.

Оценка эффективности для проекта создания магазина бытовой техники ООО «Телемакс» произведена на основании интегральных показателей, отражающих экономическую эффективность, которую намечается достигнуть в результате его реализации. Принятый в расчетах эффективности проекта коэффициент дисконтирования (норма дисконта) равен 0,15 (15%).

Результаты расчетов показателей экономической эффективности бизнес-плана представлен в таблице 4.1.

Таблица 4.1.

Показатели экономической эффективности проекта

Анализ экономической эффективности проекта показывает, что проект особо остро реагирует на изменение цены реализации. Если цена снизиться только на 20% по сравнению с ожидаемой, то проект уже в типичном производственном периоде вступит в зону убытков. Так что анализ безубыточности позволяет сделать вывод о самом большом риске связанным с ценой.

Не так чувствителен проект в отношении предполагаемого сбыта, а так же постоянных и переменных затрат,. Объем спроса может быть на четверть меньше запланированного, пока проект не вступит в зону убытков. Переменные затраты могут быть на 20% выше, чем ожидалось, а постоянные затраты выше на 30%.

Таким образом, ликвидность проекта обеспечена, т.е. кумулятивный чистый денежный поток в течение всей плановой фазы не отрицателен.

Выводы:

Точка безубыточности достигается при реализации 1120 шт. техники, то есть при выручке 5728800 руб. в деятельность фирмы является безубыточной, при большей выручке она начинает получать прибыль.

Проект по созданию магазина является экономически целесообразным, так как чистый дисконтированный доход в конце планового периода является положительным.

Заключение

Бизнес-план – это общепринятая в мировой хозяйственной практике форма представления деловых предложений и проектов, содержащая развернутую информацию о производственной, сбытовой, финансовой деятельности фирмы и оценку перспектив, условий и форм сотрудничества на основе баланса собственного экономического интереса фирмы и интересов партнеров, инвесторов, потребителей и конкурентов, перспектив, форм и условий сотрудничества.

При проектировании нового магазина подход с точки зрения бизнес-планирования является наиболее оптимальным, в связи с тем, что в результате работы определяется положение предприятие на рынке, открываются перспективы деятельности и осуществляется детальное прогнозирование доходов и расходов в ходе реализации проекта.

Одной из важных составляющих разработки бизнес-плана является маркетинговое исследование в ходе которого было установлено, что в среднесрочной перспективе можно прогнозировать темпы роста объемов платежеспособного спроса на бытовую технику в интервале 15-20%% в год. В качестве основных тенденций развития рынка бытовой техники можно отметить рост, динамика которого обусловлена увеличением покупательской способности, а также процессом замены бытовой техники и электроники, купленной в начале 90-х годов.

Для осуществления своей деятельности фирма на данный момент имеет пять специализированных магазинов, четыре из которых расположены в северных районах города и один - на юге Санкт- Петербурга. В настоящее время в целях расширения рынков сбыта планируется открытие еще одного магазина бытовой техники на юге Санкт-Петербурга.

Условия осуществленя основной деятельности магазина определяются в процессе разработке таких разделов бизнес-плана, как план производства и финансовый план. Данные разделы позволяют детально показатель деятельность предприятия в рамках реализуемого проекта.

* В расчетах используются средние данные по России

Стартовые вложения:

Площадь магазина:

от 200 кв.м

Чистая прибыль:

Срок окупаемости (без учета оборотных средств):

Магазин бытовой техники трудно назвать перспективным начинанием для малого бизнеса в России. Доля единичных магазинов снижается, а доля сетевиков растет. Такие же тенденции наблюдаются и в Европе.

Бытовая техника является непременным спутником жизни каждого человека. Экономя затраты времени и сил на бытовое обслуживание, мы тем самым, повышаем качество своей жизни. Множество производителей и стремительный прогресс в данной сфере побуждает домохозяйства постоянно обновлять свою бытовую технику. Организация бизнеса по продаже бытовой техники не требует специальных знаний и опыта работы, скорее она требует предпринимательского опыта. Этот бизнес, ввиду высокой конкуренции в этом сегменте, особенно со стороны федеральных торговых сетей, требует серьезных знаний в области управления людьми и выбора наилучшего товарного ассортимента.

Что относится к бытовой технике: понятие и группировка ассортимента

Бытовой техникой называются электрические или механические машины, которые выполняют домашние функции, такие как приготовление пищи, уборка или помогающие хранить или перерабатывать продукты питания. Это наиболее простое определение. Рассмотрим подробнее, что относится к бытовой технике.

Бытовая техника, к которой относится любая техника из перечня многочисленных и разнообразных электрических, электромеханических, механических или газовых устройств, в основном стала широко применяться в XX веке для экономии труда и сокращения времени обслуживания домашнего хозяйства.

Эти устройства, например, облегчают создание домохозяйств с одним человеком; в двух родительских семьях они позволили родителям выйти на рынок труда и в противном случае освободили большое количество времени и энергии, которые домохозяйки ранее занимались приготовлением пищи и отмыванием полов, уборкой дома и общей домашней работой. Следовательно, дальнейшим результатом стало значительно уменьшенное занятие лиц, занимающихся домашним хозяйством. Тенденция к использованию автоматических и приведенных в действие бытовых приборов для облегчения основных хозяйственных работ, после их создания, вскоре распространилась на такие дополнительные области, как личная гигиена и уход.

Самыми часто покупаемыми предметами бытовой техники являются микроволновая печь, стиральная машина, электрочайник, блендер, пылесос. Крупная бытовая техника, такая как, например, кухонная плита или холодильник приобретается реже ввиду долгих сроков своей эксплуатации.

Рынок бытовой техники в России

Как правило, данные по рынку бытовой техники приводятся совместно с рынком электроники, так как крупные ритейлеры, прочно занявшие этот рынок, обычно осуществляют торговлю совместно двумя этими группами товаров – бытовой техникой и электроникой, так называемый рынок БТиЭ.

Объем рынка бытовой техники и электроники (БТиЭ) в РФ в 2017 году показал рост на 6% в стоимостном выражении на 5% в штучном выражении по сравнению с предшествующим 2016 годом, как указывает в своем исследовании компания GfK Rus. Рост в основном произошел за счет онлайн-продаж, которые увеличились на 13%, в то время как офлайн-продажи через традиционные точки продаж выросли только на 4%.

На рынке БТиЭ продолжается процесс консолидации, как это характерно для рынка с ужесточающейся конкурентной средой, это общий тренд, свойственный как Европе, так и в России. Как сообщают эксперты, в 2017 году в Германии оставалось шесть крупных сетей по продаже БТиЭ, делающих основную долю оборота, вместо 28 сетей в 2000 году. В Великобритании осталось только пять крупных сетей, вместо 22 в 1985 году.

Зарабатывай до
200 000 руб. в месяц, весело проводя время!

Тренд 2020 года. Интеллектуальный бизнес в сфере развлечений. Минимальные вложения. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Обучение под ключ.

В 2017 году доля крупных российских сетей в общем объеме продаж БТиЭ в стоимостном выражении увеличилась до 47%, с 44% годом ранее, в то время как доля средних сетей снизилась до 21%, то есть на два процента годом ранее, а доля остальных сетей снизилась до 32%.

В 2017 году рынок малой бытовой техники (МБТ) остался на уровне показателей 2016 года в денежном выражении, а в штуках показал прирост на 7,5%. Рост спроса на малую бытовую технику был вызван снижением средней цены на ряд ассортиментных категорий на 5%, что было связано со стабилизацией курса рубля.

2018 год в сегменте БТиЭ, судя по всему, покажет рост, что связано как с отложенным спросом и низкой базой 2017 года, а также с ростом количества товаров, приобретаемых в кредит.

Таким образом, рынок бытовой техники в последние годы находится на стабильном уровне и показывает незначительный рост. При этом доля несетевых магазинов в продажах бытовой техники достаточно мала и продолжает снижаться.

В каких сегментах выгодно работать магазину бытовой техники

Крупные сетевые игроки однозначно доминируют на рынке бытовой техники. Небольшой магазин не сможет конкурировать с ними по цене или ассортименту. Расширить ряд продаваемых товаров даже до ассортимента небольшой сети, продающей бытовую технику, очень затратно, так как оборотные средства в товаре будут составлять десятки и сотни миллионов рублей.

Единственными, на наш взгляд, достаточно рентабельными нишами в этом сегменте остается либо небольшой монобрендовый магазин бытовой техники, либо эксклюзивная техника премиум-сегмента, которую сети, как правило, не выставляют в достаточном ассортименте.

Цена в премиум-сегменте бытовой техники в 4 и более раз выше бытовой техники со сходными потребительскими характеристиками, но обычного, эконом-сегмента. То есть эта техника рассчитана на обеспеченных людей, с уровнем доходов значительно выше среднего класса.

Готовые идеи для вашего бизнеса

При торговле монобрендовыми товарами, как правило, к продаже предлагаются одно или несколько ассортиментных линий одного производителя. Зачастую это бытовая техника эконом-сегмента.

Выбор помещения под магазин бытовой техники

Прежде всего, бытовая техника является крупногабаритной, поэтому под ее торговые площади требуется достаточно много места. Если вы хотите представить достаточно широкий ассортиментный ряд, то потребуется не менее 200 м2 площади.

Желательно, чтобы магазин находился на первом этаже, либо центральной торговой улицы, либо в центре локального микрорайона. Необходимо помещение свободной планировки, перед зданием должна быть парковка минимум на 10 автомобилей. Для доставки товаров необходим удобный подъезд грузового транспорта, желательно с тыльной стороны здания, чтобы не загораживать подъезд покупателям. Площадь складских помещений должна составлять, как правило, от 20% площади торгового зала.

Возможно и размещение магазина бытовой техники в торговом центре, но стоимость аренды помещения такой площади в проходных местах торгового центра будет достаточно велика.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Для осуществления деятельности магазина требуется на менее 60 кВт электрической мощности, хорошая система вентиляции и кондиционирования.

Если сосредоточится на продажах малой бытовой техники, такой как, например, чайники, блендеры, миксеры и прочих видах, то площадь магазина можно сократить в 2-3 раза. В этом случае можно рассмотреть возможность аренды помещения и в торговом центре.

Еще раз хотим обратить внимание, что для рассматриваемого нами бизнеса очень важен выбор ниши для продаваемых товаров. Работать в сегменте эконом, как делают большинство торговых сетей, как правило, нерентабельно. Поэтому, при выборе местоположения магазина бытовой техники, в первую очередь обратите внимание на отсутствие сетевых гипермаркетов, которые продают схожую продукцию в непосредственной близости от вашей точки продаж.

Фасад магазина бытовой техники должен выходить на проходную или проезжую часть улицы и быть удобен для размещения рекламы, которая должна хорошо просматривается с перекрестков и остановок общественного транспорта.

Требования к персоналу магазина бытовой техники

Персонал магазина состоит из штата бухгалтеров, административного персонала, штата уборщиков, грузчиков, продавцов-консультантов и охранников. Количество персонала по каждому направлению деятельности определяется исходя из конкретных показателей и размера каждого магазина в частности.

Следует более подробно остановиться на требованиям, которые предъявляются к продавцам-консультантам, так как от качества их работы, как показывает практика, зависит объем продаж магазина.

Следует отметить возрастающие негативные тенденции, которые усиливаются для продавцов-консультантов, особенно в крупных сетях. Продавцов нагружают любой работой, от приемки и погрузки товара, до уборки помещений и проведения кассовых операций. На наш взгляд, все это отвлекает продавца-консультанта от выполнения своих главных функций – консультирования и продажи товаров. Такая нагрузка снижает мотивацию продавцов и, соответственно, продажи.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Значительная разница в стоимости бытовых приборов разных производителей может отличаться очень значительно и вызывает необходимость в качественном консультировании клиента по особенностям и преимуществам каждого товара.

Основные обязанности продавца-консультанта:

консультирование покупателей по техническим вопросам, касательно продаваемой бытовой техники;

выписка всех необходимых документов на товар, включая гарантийные свидетельства;

помощь клиенту в упаковке бытовой техники для транспортировки;

приемка новых товаров и размещение их на стендах и стеллажах торгового зала;

участие в инвентаризации остатков товара.

Помимо этого, продавец-консультант магазина бытовой техники должен обладать набором личных компетенций, таких как коммуникабельность, стрессоустойчивость, хорошая память и прочие.

Средняя заработная плата продавца-консультанта в Москве составляет порядка 40-50 тысяч рублей, в крупных городах порядка 20 тысяч рублей. Если вы будете платить несколько выше среднерыночных показателей и обеспечите хорошие условия работы, то сможете выбрать лучших из тех, кто работает в этой сфере.

Важна и правильная материальная мотивация продавцов-консультантов. Эксперты в этой области считают, что заработную плату необходимо распределять на три части. Первая часть является постоянным окладом, на него приходится около 40% от всего заработка. Столько же процентов составляет и вторая часть, которая рассчитывается исходя из процента личных продаж. Оставшиеся 20% рассчитываются исходя из общих продаж магазина. В этом случае мы поощряем и личные продажи, и мотивируем сотрудника на помощь коллегам для получения максимального результата. Для небольшого магазина вам потребуется 2-4 продавца-консультанта.

От правильного подбора профессиональных продавцов-консультантов и грамотного определения круга их обязанностей в основном будет зависит прибыльность магазина бытовой техники в целом.

Финансовые показатели магазина бытовой техники

Финансовые вложения в магазин бытовой техники достаточно велики. Прежде всего, это оборотные средства, которые необходимо вложить в товары для продажи в обороте. Конкретная сумма таких вложений зависит от предлагаемого в магазине ассортимента и ценовой категории товара. Но в среднем она для данного сегмента она составляет порядка 35 тысяч рублей на квадратный метр площади торгового зала.

То есть для площади в 200 м2, необходимо вложить в оборотные средства порядка 7 миллионов рублей. Это значительная сумма, поэтому к выбору ассортимента нужно подойти особенно тщательно, чтобы избежать затаривания неликвидным товаром.

Выручка магазина такой площади составляет порядка 36 миллионов рублей год или 3 миллионов рублей в месяц. Средняя наценка различна и зависит от ценового сегмента товара. Как правило, она составляет от 20 до 40%.

Рассмотрим текущие затраты на открытие магазина бытовой техники, в месяц:

Затраты на оплату труда сотрудников составят порядка 350 тысяч рублей.

Отчисления на социальные нужды составят порядка 100 тысяч рублей.

Расходы на текущее обслуживание здания и коммунальные платежи составят порядка 50 тысяч рублей.

Аренда помещения будет зависеть от местоположения магазина. При достаточно хорошем его расположении, она обойдется порядка 100-150 тысяч рублей.

Уплата ЕНВД (единого налога на вмененный доход) составит порядка 100 тысяч рублей, в зависимости от региона. Эту сумму вы можете уменьшить на сумму отчислений на социальные нужды, но не более чем на 50%. Таким образом, фактическая сумма уплаченного налога составит около 50 тысяч рублей.

Прочие расходы, на которые мы отведем около 30 тысяч рублей в месяц.

Итого текущие затраты на содержание магазина бытовой техники составят примерно 700 тысяч рублей в месяц.

Рассчитаем сумму необходимых инвестиционных вложений для открытия магазина бытовой техники рассматриваемого нами формата.

К инвестиционным затратам относим затраты на закупку для магазина торгового оборудования и мебели, косметический ремонт помещения и расходы на открытие фирмы. Затраты на закупку торгового оборудования составят ориентировочно 300 тысяч рублей, так как в основном оборудование будет представлять собой полки стеллажи, а также кассовую технику и оборудование для учета товара. Косметический ремонт обойдется около 350 тысяч рублей. Расходы на открытие фирмы составят около 20 тысяч рублей.

Итого сумма инвестиционных затрат без учета затрат на закупку товара составит 670 тысяч рублей. С учетом закупки товара общая сумма необходимых вложений составит примерно 7,8 миллионов рублей.

Среднемесячная прибыль магазина бытовой техники площадью примерно 200 м2, по нашим расчетам составит около 200 тысяч рублей в месяц или 2,4 миллиона рублей в год. При указанных нами расчётных данных, срок окупаемости основных инвестиций, не включающих первоначальные вложения в закупку товара, составят около 4 месяцев.

Юридическое оформление магазина бытовой техники

Для открытия магазина бытовой техники наилучшим, на наш взгляд, вариантом будет регистрация в качестве индивидуального предпринимателя (ИП). В качестве системы налогообложения рекомендуем выбрать единый налог на вменённый доход (ЕНВД). Понятная и простая схема начисления и уплаты налога делает эту форму налогообложения наиболее привлекательной.

Сумма ЕНВД к уплате, для магазина с площадью торгового зала около 200 м2, будет составлять около 300 тысяч рублей в квартал, возможны отклонения в зависимости от региона расположения магазина. Определить сумму налога можно самостоятельно, воспользовавшись калькулятором на сайте ФНС России.

Открывая магазин бытовой техники необходимо соблюдать требования СЭС (санитарно-эпидемиологическая станция), Роспотребнадзора и пожарной инспекции. С перечнем документов, которые могут потребоваться для открытия магазина, мы рекомендуем ознакомится в районных подразделениях данных организаций по месту регистрации магазина бытовой техники, в связи с тем, что требования могут несколько различаться для каждого региона.

Основным применяемым кодом ОКВЭД является 47.54 «Торговля розничная бытовыми электротоварами в специализированных магазинах».

Не забудьте, что в соответствии с Федеральным законом "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ, необходимо будет провести согласование вывесок и рекламных материалов, которые вы будете размещать на фасаде здания.

Подведем итоги. Бизнес по продаже бытовых товаров достаточно рентабелен, но требует больших первоначальных вложений в оборотный капитал. Это повышает порог входа в данный бизнес, но тем самым снижает и количество конкурентов в этом сегменте. Наибольшие риски в данном бизнесе возникают из-за конкуренции с крупными федеральными сетями.

1837 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 267355 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

Вопрос: ...Предприниматель занимается розничной торговлей бытовой техникой и мебелью через магазины с площадью 150 кв. м и уплачивает ЕНВД. Иногда предпринимателем заключались договоры купли-продажи с юрлицами, которые приобретали товары с оплатой по безналичному расчету. С 2006 г. изменилось понятие "розничная торговля". Будут ли в 2006 г. такие сделки подпадать под ЕНВД? Нужно ли при заключении подобных сделок выписывать счет-фактуру? (Письмо Минфина РФ от 24.03.2006 n 03-11-05/76)

Вопрос: Индивидуальный предприниматель занимается розничной торговлей бытовой техникой и мебелью через магазины с площадью 150 кв. м и уплачивает ЕНВД. В отдельных случаях предпринимателем заключались договоры купли-продажи с юридическими лицами. Они приобретали в магазинах товары и оплачивали их путем безналичного расчета. Подобные сделки оформлялись по обычной форме налогообложения.
С 1 января 2006 г. изменилось понятие "розничная торговля". В связи с этим будут ли в 2006 г. такие сделки подпадать под ЕНВД? Должен ли предприниматель при заключении подобных сделок выписывать счет или счет-фактуру? Должен ли предприниматель при отпуске товаров после безналичной оплаты покупателем выписать накладную на отпуск товара или необходим только товарный чек?
Ответ:
МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПИСЬМО
от 24 марта 2006 г. N 03-11-05/76
Департамент налоговой и таможенно-тарифной политики рассмотрел письмо о порядке применения положений гл. 26.3 "Система налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности" Налогового кодекса Российской Федерации (далее - Кодекс) в отношении розничной торговли и сообщает следующее.
Федеральным законом от 21.07.2005 N 101-ФЗ "О внесении изменений в главы 26.2 и 26.3 части второй Налогового кодекса Российской Федерации и некоторые законодательные акты Российской Федерации о налогах и сборах, а также о признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации" в ст. 346.27 Кодекса внесены поправки, вступившие в силу с 1 января 2006 г., которыми, в частности, уточнено понятие розничной торговли.
В соответствии с новой редакцией ст. 346.27 Кодекса под розничной торговлей понимается предпринимательская деятельность, связанная с торговлей товарами (в том числе за наличный расчет, а также с использованием платежных карт) на основе договоров розничной купли-продажи. К данному виду предпринимательской деятельности не относится реализация подакцизных товаров, указанных в пп. 6 - 10 п. 1 ст. 181 Кодекса, продуктов питания и напитков, в том числе алкогольных, как в упаковке и расфасовке изготовителя, так и без такой упаковки и расфасовки, в барах, ресторанах, кафе и других объектах организации общественного питания, а также продукции собственного производства (изготовления).
Розничная торговля, осуществляемая через магазины и павильоны с площадью торгового зала более 150 кв. м по каждому объекту организации торговли, признается видом предпринимательской деятельности, в отношении которого согласно пп. 6 п. 2 ст. 346.26 Кодекса единый налог на вмененный доход не применяется.
Пунктом 1 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Из содержания ст. ст. 492 и 506 ГК РФ следует, что основным критерием, позволяющим отличить розничную торговлю от оптовой торговли, является конечная цель использования приобретаемого покупателем товара.
Таким образом, к розничной торговле в целях гл. 26.3 Кодекса относится предпринимательская деятельность, связанная с торговлей товарами как за наличный, так и за безналичный расчет по договорам розничной купли-продажи, независимо от того, какой категории покупателей (физическим или юридическим лицам) реализуются эти товары. При этом определяющим признаком договора розничной купли-продажи в целях применения единого налога на вмененный доход является то, для каких целей налогоплательщик реализует товары организациям и физическим лицам: для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, или для использования этих товаров в целях ведения предпринимательской деятельности.
Статьей 493 ГК РФ установлено, что, если иное не предусмотрено законом или договором, договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
Согласно письму индивидуальный предприниматель осуществляет деятельность по реализации бытовой техники и мебели через магазины с площадью торгового зала менее 150 кв. м. В отдельных случаях он реализует указанные товары юридическим лицам за безналичный расчет.
Учитывая изменения, внесенные в гл. 26.3 Кодекса, осуществляемая предпринимательская деятельность по реализации бытовой техники и мебели, в том числе юридическим лицам, может быть признана розничной торговлей независимо от формы оплаты данного товара (безналичный или наличный расчет).
Если же при осуществлении операций по реализации бытовой техники и мебели покупателям предъявляются соответствующие суммы налога на добавленную стоимость, выставляются счета-фактуры, а также если индивидуальным предпринимателем ведутся журналы учета полученных и выставленных счетов-фактур, книги покупок и книги продаж, то указанная деятельность не может быть признана розничной торговлей и подлежит налогообложению в общеустановленном порядке или в соответствии с упрощенной системой налогообложения.
Обращаем внимание, что к розничной торговле не относится реализация в соответствии с договорами поставки. Так, согласно ст. 506 ГК РФ по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или в сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
При этом в случае реализации товара по договору поставки оформляются соответствующие накладные. На основании накладных на отпуск готовой продукции и иных аналогичных первичных учетных документов организация и (или) индивидуальный предприниматель выписывают счета-фактуры по установленной форме в двух экземплярах, первый из которых не позднее 10 дней с даты отгрузки продукции (товара) высылается (передается) покупателю, а второй остается у поставщика для отражения в книге продаж и начисления НДС.
Следовательно, если индивидуальный предприниматель реализует бытовую технику и мебель по договорам поставки и при этом им оформляются соответствующие накладные, то данный вид предпринимательской деятельности также не может быть признан розничной торговлей и облагается в общеустановленном порядке или в соответствии с упрощенной системой налогообложения.
Заместитель директора
Департамента налоговой
и таможенно-тарифной политики
А.И.ИВАНЕЕВ
24.03.2006

Бытовая техника ‒ оборудование, которое является неотъемлемой частью жизни современного общества. Разнообразные многочисленные приборы и устройства, которые постоянно модернизируются и становятся еще более функциональными и практичными, пользуются неизменным спросом.

Исходя из этого, можно решить, что собственный магазин бытовой техники будет приносить хорошую прибыль и станет успешным бизнесом. Однако не все так просто, ведь в этом деле, как и в любом другом, есть свои нюансы и подводные камни.

Особенности и основные этапы бизнеса

Перед тем, как открыть магазин бытовой техники с нуля, следует изучить особенности этого сегмента торговли. Дело в том, что начинающий предприниматель неизменно столкнется с большой проблемой: на сегодняшний день практически все города перенасыщены крупными сетевыми магазинами, ассортимент которых включает все возможные бытовые приборы – от фенов и утюгов до холодильников и домашних кинотеатров. Подобные большие гипермаркеты могут себе позволить устраивать различные акции, продавать недорогие модели, делать скидки, предлагать бесплатную доставку и другие интересные для покупателей бонусы. Разумеется, что тягаться с такими гигантами будет непросто.

Вторым неудобным моментом являются стартовые вложения в бизнес: если вы хотите открывать большой магазин с более-менее широким ассортиментом, то вам понадобится найти достаточно приличные суммы, так как и первоначальная закупка товара, и аренда подходящего помещения будут стоит очень немало.

Как вариант, можно начинать с небольшого специализированного отдела или торговой точки, к примеру, вы будете заниматься только мелкой бытовой техникой, которая не требует столько пространства для демонстрации и чаще выходит из строя, что делает спрос на нее еще больше. Своя ниша и узкая целевая аудитория ‒ это то, что может помочь вам выдержать конкуренцию.

Виртуальный магазин

Интернет-магазины в последнее время становятся прекрасной альтернативой обычным магазинам или рынкам. Покупатели экономят свое время, а вы, как предприниматель, можете существенно сэкономить на аренде больших торговых площадей.

Существует два варианта организации виртуального магазина.

1. У вас есть только сайт, который необходимо раскручивать и наполнять. Этот вариант может быть очень выгодным, потому что вы не закупаете товар заранее, а берете его у поставщиков сугубо под конкретный заказ, чтобы потом доставить со склада по требуемому адресу. Итак, вы содержите только сайт, а не тратите деньги заранее на аренду и товар.
2. Еще одним вариантом может стать виртуальная витрина. Однако вы будете арендовать офис, склады, в которых расположится заявленный товар, наймете грузчиков, курьеров и т. д. То есть, тут экономия лишь на аренде помещения под магазин.

Выгода в этом, безусловно, есть, и ваши финансовые затраты на то, чтобы открыть интернет-магазин, будут намного меньше, но не забывайте, что и у крупных магазинов есть свои сайты, так что за доверие и внимание клиента придется бороться в любом случае.

Первые шаги

Задавшись вопросом, как открыть магазин бытовой техники, вы должны быть настроены на серьезную подготовительную работу: помочь вам может грамотно составленный бизнес-план, в котором следует все просчитать, оценить и учесть возможные риски, продумать пути выхода из них, расписать приблизительные расходы. Помимо этого, придется пройти некоторые обязательные этапы организации бизнеса.

1. Оформить дело юридически, получить соответствующие разрешения.
2. Подобрать помещение для магазина.
3. Сделать ремонт (по надобности) и завезти торговое оборудование.
4. Найти поставщиков.
5. Закупить товар.
6. Нанять персонал.
7. Заняться рекламой и раскруткой магазина.

Итак, план действий готов – можете приступать к его осуществлению.

Юридическое оформление бизнеса

Если вы начинающий предприниматель, тогда вам придется зарегистрировать свое предприятие. Для магазина бытовой техники подойдет регистрация ИП. В качестве формы налогообложения эксперты советуют выбирать УСН.

Также понадобится заплатить пошлину, купить кассовый аппарат и изготовить печать. Служба Роспотребнадзора должна выдать вам разрешение на размещение магазина. Не забудьте выбрать коды вашего вида деятельности по ОКВЭД, оформить программу санитарно-производственного контроля (ПКК) и утвердить в санитарно-эпидемиологической службе ассортиментный перечень товара.

Помимо этого, открытие согласовывается с районной управой, и у вас должны быть на руках разрешительные документы (право собственности на помещение или договор его аренды). С представителями коммунальных служб или других организаций нужно заключить договоры:

• на оказание услуг по стирке или чистке униформы сотрудников (с химчистками, прачечными);
• на вывоз и утилизацию ТБО и другого мусора;
• на вывоз и утилизацию ртутных ламп;
• на осуществление санитарно-эпидемиологических мероприятий (дезинфекция, дезинсекция и т. д.);
• на осуществление регулярной очистки вентиляционных систем и кондиционирования.

Общество защиты прав потребителей требует, чтобы в вашем магазине обязательно присутствовал уголок покупателя, а также ‒ наличие инструкций на импортный товар на русском языке. Вот и все официальные требования, которые необходимо выполнить перед тем, как открыть магазин бытовой техники в России.

Выбор помещения

Во многом сумма ваших затрат будет зависеть от того, какое место и помещение вы выберете для расположения своего магазина. Можно обосноваться в центре города, однако, если учитывать, что вам понадобится площадь от 250 до 1000 кв. м. (в зависимости от того, на какой объём и ассортимент товаров вы нацеливаетесь), то понятно, насколько дорогой будет аренда такого помещения. Впрочем, статистика утверждает, что магазины, которые располагаются в центральной части города, способны обеспечить наиболее высокую реализацию товара.

Обратите внимание на районы новостроек: там может еще не быть конкурентов, и аренда обойдется вам гораздо дешевле. Оживленная улица, спальный густонаселенный район, близость транспортных остановок или хорошая транспортная развязка ‒ вот, пожалуй, и все маркеры для удачного расположения.

Также проследите, чтобы около магазина был удобный паркинг, который бы давал возможность подъехать близко к зданию (для быстрой погрузки габаритных вещей).

Особо жестких требований к помещению нет, однако все равно вам придется получать на него разрешения у различных служб:

• представители СЭС и Роспотребнадзор должны выдать санитарно-эпидемиологическое заключение, которое бы подтверждало соответствие вашего предприятия всем нормам и требований;
• служащие Госпожнадзора также проведут инспекцию, поэтому все помещения должны соответствовать нормам противопожарной безопасности: вам придется оборудовать запасные пожарные выходы, сделать противопожарные люки и пожарную сигнализацию, плюс – запастись огнетушителями.

Возможно, вам придется сделать ремонт. Никакой вычурности или экстравагантных дизайнерских решений здесь не нужно: такие магазины, как правило, выглядят просто. Главное – предусмотрите качественное освещение и хорошую вентиляцию. Охранная сигнализация тоже не помешает.

Особенности планировки

Выбрав концепцию торговли и определившись с будущим ассортиментом, вы сможете сделать планировку магазина. Если вы нацелены на продажу только мобильных телефонов и аксессуаров, то вам хватит и 30 кв. м. Если ассортимент будет включать в себя мелкую бытовую технику (плойки, фены, чайники, утюги и т. д.), то обоснуетесь на площади до 100 кв. м. Полномасштабный магазин потребует пространства по максимуму.

Предлагая клиентам широкий ассортимент, очень важно разделить торговый зал на сегменты:

• крупная бытовая техника;
• мелкая бытовая техника;
• аудио- и видеотехника.

Некоторые предприниматели размещают их на разных этажах, другие ‒ разделяют один от другого перегородками, третьи – делают переходы из отдела в отдел плавно перетекающими друг в друга. Последний вариант хорош тем, что свободные продавцы смогут вовремя заметить наплыв клиентов в другом отделе и прийти на помощь своим коллегам.

Торговый зал будет занимать до 80‒90 % всей площади. Остальное пространство ‒ подсобные (для персонала) и складские помещения, а также небольшой офис администрации.

Оборудование и ассортимент

Торговое оборудование подбирается с учетом специфики вашего товара. В зависимости от предлагаемого ассортимента, вам понадобятся:

• подиумы для крупногабаритной техники (наиболее дешевый вид оборудования);
• стеллажи с габаритами и со стеклянными дверцами, которые можно бы было закрыть на замок (для отдела мелкой бытовой техники);
• аудио- и видеотехника тоже располагается на стеллажах, но они немного другие. Большинство из таких стеллажей – открытого типа, но есть и глубокие (60 см);
• также вам понадобятся прилавки для продавцов, кассовые аппараты, стулья;
• в администрацию и бухгалтерию ‒ всевозможная офисная техника, столы, стулья, шкафы, сейф;
• все необходимое в помещения для персонала (шкафчики для хранения униформы и личных вещей, небольшая кухня, санузлы и т. д.).

Если у вас в торговом зале выставлена не вся бытовая техника, то позаботьтесь, чтобы склад соответствовал тем условиям и нормам микроклимата, в которых должен храниться товар. Лучше всего, чтобы склад находился либо в здании магазина, либо невдалеке, чтобы клиент мог в кратчайшие сроки получить свою покупку.

При выборе ассортимента учитывайте несколько факторов.

1. Рекламная кампания производителя формирует спрос на товар, и здесь даже не берется во внимание соотношение цены и качества или функциональности.
2. Вы можете использовать слабые места крупных торговых сетей и постараться предоставить клиентам другие товарные ниши, как альтернативу. Иногда люди ищут эксклюзивные торговые марки или дорогие бренды, которых нет в обычных магазинах. Однако полностью ориентироваться на такой VIP-сегмент не стоит.
3. Включайте в ассортимент новинки, отслеживайте, какие модели или линейки пользуются большим спросом, следите, чтобы не было простоев в поставках, планируйте, каким образом заинтересовать клиентов и подтолкнуть их к покупке.

Помните, что весь товар должен быть хорошо виден, а торговый зал оборудован и обставлен так, чтобы у покупателя было достаточно места для свободного передвижения и возможности рассмотреть представленный ассортимент.

Лучше позаботиться о дополнительной безопасности: к малогабаритной технике прикреплять специальные чипы, которые будут срабатывать в виде сигнализации на выходе, в случае неоплаченной покупки.

Персонал и организация работы

От ваших сотрудников на самом деле зависит, насколько высокими будут продажи, поэтому предпочтение отдавайте грамотным, квалифицированным и опытным работникам. Сначала можно принимать людей на испытательный срок или на стажировку, а после успешной работы ‒ брать на полную ставку.

Обратите внимание на некоторые нюансы при выборе продавцов:

• они должны хорошо владеть всей информацией о технических характеристиках товара, разбираться во всех нюансах продаваемого оборудования, моделях, новинках и т. д.;
• покупатель на самом деле не всегда четко знает, что именно ему нужно, поэтому продавцы обязаны доходчиво и ясно донести ему информацию, все объяснить и показать;
• менеджеров по продажам обычно ориентируют на определенную категорию товара, однако они должны владеть всей информацией об ассортименте, чтобы прийти на помощь своим коллегам, которые не справляются с наплывом покупателей.

Помимо 2‒3 продавцов на каждый отдел вам понадобятся грузчики, водители, бухгалтер, уборщицы, охранники. Минимальный штат персонала составит 12‒15 человек на одну смену.

Реклама магазина

С одной стороны, компании-производители активно продвигают свой товар на рынке, изрядно тратясь на его постоянную рекламу еще до того, как он попадет в ваш магазин. Однако с другой стороны, магазину все равно понадобится проводить свою рекламную кампанию, в которой стоит сделать акценты на выгоду приобретения того или иного прибора именно в вашем магазине, а не в любом другом. Это могут быть специальные акции, скидки, распродажи, бесплатная доставка, бонусные или накопительные карты и т. д.

Один из самых недорогих и эффективных способов является обычное распространение листовок или рекламных буклетов магазина. Также понадобится сделать красивую яркую вывеску, потратиться на лайт-борды или биг-борды. Если позволяет бюджет, закажите рекламу во всех видах местных СМИ. Не забывайте и о собственном сайте: интернет-платформа будет отличной дополнительной рекламой.

Как вариант расширения и перспектив развития после открытия магазина бытовой техники и электроники, можно будет параллельно организовать ремонт или гарантийное обслуживание фирменной техники. Сервисный центр на базе магазина – отличный способ привлечь дополнительных клиентов.

Выводы

Этот бизнес может быть достаточно рентабельным (до 20-25%), однако только при грамотной организации, тщательном формировании ассортимента и подборе персонала, а также ‒ при хорошо продуманной маркетинговой политике за завоевание внимания клиента.

Приблизительные расходы (цены указаны в рублях):

Срок окупаемости магазина будет зависеть от многих факторов и может составить от 2 до 5 лет. Размер стартовых вложений для создания большого магазина с нуля достигает 2,5‒3 миллиона рублей.